Nouveautés Zoho CRM : la page d'accueil et le tableau de bord actualisés !
Bonjour à tous, Nous avons apporté quelques améliorations à la page d'accueil des utilisateurs et à l'onglet Tableau de bord, en voici un aperçu. Des composants supplémentaires dans la page d'accueil pour les nouveaux inscrits : Dans l'onglet Accueil,Mobix devient partenaire Premium Zoho
Nous souhaitons féliciter toute l'équipe MOBIX qui vient d'obtenir le titre de partenaire Premium ! Avant de vous présenter plus en détail la société MOBIX, sachez que nous choisissons avec la plus grande attention nos partenaires. Mais qui est donc ceNovembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vousMarketing de comptes comment faites vous ?
Bonjour, Je n'arrive pas à obtenir la simplicité de fonctionnement que j'attends d'un CRM dan une démarche commerciale d'approche par comptes. Voici la décomposition des étapes On part d'une liste de compte et on passe par les étapes de QualificationMigration HubSpot à Zoho CRM
Bonjour à tous... j'ai migré mes leads et comptes de HubSpot dans Zoho CRM sans penser que les contacts dans HS sont en faite les prospects dans Zoho CRM. J'ai donc fait ma migration et je me retrouve avec les mes prospects dans les contacts. Quelqu'unRecrutement - Gestion de l'entretien d'embauche
L'entretien permet à l'employeur de déterminer si les compétences, l'expérience et la personnalité d'un candidat répondent aux exigences du poste. Il aide également l'employeur à évaluer si le candidat est susceptible de s'intégrer à la culture de l'entreprise.Webinar client B2B ; Zoho Meet, Learn ou ..?
Nous devons organiser des réunion en ligne audio vidéo avec 1 présentateur qui présente un support de type slides ou PDF avec support audio et vidéo n prospects qui sont de différentes sociétés Nous utilisons quotidiennement zoho Meeting pour des réunionsZoom sur: la signature électronique Zoho Sign
L'application Zoho Sign peut vous permettre de signer électroniquement tout type de documents, qu'ils soient sous format pdf, word ou autre. Les cas d'usages sont nombreux, l'application s'intègre parfaitement avec Zoho CRM et avec Zoho Books pour vousSession "Ask The Experts" Zoho One France — le 24 novembre de 14h à 17h
*"Ask The Experts" ('Demandez aux experts") est un forum de discussion en direct qui se tiendra sur ce fil. À partir de l'heure et du jour mentionnés ci-dessous, nos experts seront disponibles pendant les trois prochaines heures, prêts à répondre auxRecrutement- Gestion de la communication
Un des grands enjeux que les recruteurs rencontrent est d'offrir la meilleure expérience candidat, même si celui-ci n'arrive pas jusqu'à la fin du processus. En effet, l'expérience commence bien avant l'entretien. Un simple post sur vos réseaux sociauxLa vie d'un ticket Zoho Desk
Zoho compte plus de 60 millions d'utilisateurs à travers le monde et offre plus de 50 différents produits. L'intégralité des demandes de nos clients, des centaines de milliers, sont traités intégralement sur notre logiciel de service client : Zoho Desk.Zoho Marketing Automation (ex MH) nouvelle formule, vraiment ??
Je suis étonné car je trouve peu de communication sur ce produit récemment rebaptisé et dont je ne comprends toujours pas le positionnement réel entre le CRM et CAMPAIGN. Une refonte complète devait être faite (et nécessaire) mais comme l'interfaceRecrutement - Gestion des CVs
Avoir la bonne personne pour le bon poste dans votre organisation est un atout pour votre entreprise. Cependant, l'ajout de candidats compétents et qualifiés à votre organisation est un défi, que vous soyez une PME ou une entreprise de plus grande taille.Desk Astuce #7 : Ajouter les clients au centre d'aide
Bonjour à tous, Bien que vos clients puissent soumettre leurs tickets par différents canaux, ils ne peuvent suivre leur statut que lorsqu'ils ont accès à votre centre d'aide. L'avantage de cette fonction est qu'elle permet aux clients d'être informé deRecrutement - Pipeline d'embauche
Continuons notre série, la découverte de Zoho Recruit - un outil complet de gestion des activités RH inclus dans Zoho One! Découvrons dans cet article comment configurer le process de recrutement sur Zoho Recruit. Pipeline d'embauche Le pipeline d'embaucheOctobre : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Nous espérons que vous avez passé un bon weekend de la Toussaint ! Pour ceux qui sont passés à côté, voici les différents sujets qui ont étés abordés ce mois dernier. La grande nouvelle est la sortie de Zoho One 21 : de nouvelles applications,Pré-recrutement - paramètres complémentaires
Continuons la série : nous allons découvrir certains des paramètres supplémentaires disponibles dans votre compte Zoho Recruit qui vous aideront à rationaliser les activités recrutement. Évaluations Avant le début du processus d'entretien, il est souventNouveauté Bigin : associez plusieurs contacts à une même affaire!
Bonjour à tous, Une transaction implique souvent plusieurs décideurs. Prenons l'exemple de l'entreprise Zylker qui utilise Bigin pour gérer ses pipelines de vente. Ils souhaitent acheter des meubles. Pour valider la vente, différents employés, de différentsPassez au nouveau Zoho One : nouvelles applications, nouveaux services, nouvelle expérience !
Le nouveau Zoho One se dévoile avec son interface unifiée, ses nouvelles fonctionnalités et ses nouveaux services ! Très chers utilisateurs de Zoho One, C'est avec un immense plaisir que nous vous informons de la sortie mondiale du nouveau Zoho One. RenchériPersonnalisation du contenu dans zoho campaign
Nous préparons une campagne d'email dont les messages aux destinataires doivent être adaptés suivant : Le profil de leur poste (Finance, Informatique..) et de l'entreprise (PME−ETI)-(Construction..) L'état d'avancement de la relation avec le destinataireDesk : Le cycle de vie d'un ticket - Introduction
Voici une nouvelle série en 3 chapitres, dans laquelle nous allons vous dévoiler comment Zoho gère l'intégralité de son service client sur Zoho Desk. Zoho compte plus de 60 millions d'utilisateurs à travers le monde et offre plus de 50 différentes solutions.MeetUp - Personnalisez votre CRM avec Canvas - 12 octobre à 14h !
Bonjour à tous, Zoho lance Canvas, le premier espace de création du secteur qui revisite l’expérience des entreprises en matière de CRM. Canvas vous permet de redéfinir l'interface utilisateur de Zoho CRM, pour créer un outil convivial, dynamique et ergonomiqueZoho Desk - Chapitre 1 : Anticipez vos besoins
Bonjour à tous, Continuons notre série de la rentrée et découvrons comment Zoho gère 60 millions de clients grâce à Zoho Desk. Contrairement à ce que l'on peut penser le cycle de vie d'un ticket commence bien avant qu'il arrive dans notre logiciel client.Zoho campaign demande d'explication et clarification d'utilisation des fonctions Reminder Loop, Skip Criteria
Skip criteria ; dans quel cas est-ce utile de sortir et quel effet suivant qu'on choisi Process ou Workflow Est-ce pour exclure l'entrée de destinataires ne correspondant pas ou en cours de workflow ? Reminder Loop : quelle action cette fonction produitZoho Desk - Chapitre 2 : Créer un process
Bonjour à tous, Continuons notre série découverte de Zoho Desk et découvrons l'importance d'un processus ! Lorsque vous recevez une requête d'un client, il se peut que l'agent du service support puisse la traiter simplement en y répondant en un message.Création d'un club utilisateur
Bonjour, Je découvre la version Fr de la communauté et m'en félicite. Le Français compte pas pour des prunes quand même ! Mais pour être dynamique nécessite un lieu d'échange notamment par de l'entraide entre ceux qui sont les premiers concernés ; lesPré-recrutement - les premiers pas - Partie-2
Continuons avec notre série : dans cet article nous allons découvrir les différents modèles offerts par Zoho Recruit et comment les configurer. Zoho Recruit vous permet de créer plusieurs types de modèles tels que les e-mails type, le publipostage, SMS,Zoho Learn - Nouvelles fonctionnalités de septembre
Bonjour à tous, Il y a du nouveau chez Zoho Learn. Découvrez nos nouvelles fonctionnalités pour améliorer la formation en ligne de votre public. Sans plus attendre, voici les nouveautés : Certification Vos utilisateurs peuvent maintenant recevoir unSeptembre : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Nous espérons que la rentrée s'est bien passée ! Sur Community une chose est certaine, le mois de septembre a été très dynamique. Nous avons échangé avec vous sur de nombreux sujets et en voici un résumé. Nous continuons à vous donnerZoho CRM : modifiez le code couleur des listes de sélection dans tous les modules !
Bonjour à tous, Zoho CRM modernise sans cesse l'expérience utilisateur. Récemment, nous avons eu quelques améliorations esthétiques notables dans le CRM pour l'interface utilisateur avec Canvas, la vue Kanban, la vue en Liste et les couleurs pour lesPré-recrutement - les premiers pas (Partie-1)
Commençons avec notre première étape de "Pré - recrutement" où nous allons comprendre comment paramétrer Zoho Recruit, avant d'entamer le process de recrutement. Zoho Recruit, comme vous l'aurez compris, notre application de recrutement, est disponibleCRM Blueprint #5: Glossaire
Bonjour à tous, Voici le dernier volet de notre série sur les Blueprints : un glossaire pour comprendre tous les termes nécessaire à l'automatisation de votre process. État : fait référence à chaque étape de votre processus. Par exemple : qualification,Blueprint ou Qntrl (Orchestly) ?
J'ai lu un article d'un partenaire Zoho qui insistait sur l'intérêt d'utiliser plutôt que blueprint. Il indiquait 6 raisons. https://www.fburgcrm.com/zoho-blog/top-6-reasons-zoho-crm-commandcenter-is-better-than-zoho-crm-blueprint/ Auriez vous eu laZoho One - Un outil complet de gestion des activités RH
Bonjour chère communauté, Nous vous invitons à participer à une série d'articles pour découvrir comment centraliser toutes vos activités RH , du recrutement jusqu'au départ d'un employé sur notre outil Zoho One. Pour cela nous nous appuierons sur ZohoPop up via Page Sense ou Marketing hub ?
Il y a d'un côté le service de notification de PageSense et celui de bandeau popup que propose Marketing Automation ? Savez-vous ce qu'il est préférable de mettre en place car les objectifs sont assez proches. Pour les notifications web sur PageSenseL'intégration des applications et extensions Marketplace avec Zoho One
Bonjour à tous, Dans cet article, nous allons découvrir le Marketplace de Zoho One. Zoho Marketplace est une plateforme en ligne d'applications métier proposant plus de 1000 extensions et applications personnalisées prêtes à l'emploi qui renforcent lespas de balises sur zoho crm en mode tablette
Bonjour, Je n'arrive pas à visualiser et créer des balises pour mes clients sur zoho crm, depuis ma tablette. Est-ce normal ? Comment faire sinon ? Merci beaucoupCRM : Ajoutez de la couleur à vos balises CRM
Bonjour à tous, Les tags sont des identifiants uniques qui peuvent être associés à différents enregistrements ce qui permet de rechercher, trier, catégoriser, filtrer et segmenter efficacement les enregistrements. Cette nouvelle amélioration a pour butLes formulaires dans Zoho One : quelle application ?
Le but des formulaires est de vous permettre d'automatiser le processus de collecte de données : Zoho One est riche de constructeurs de formulaires, disponibles dans Zoho Campaigns, Zoho CRM, Zoho Forms et Zoho Creator. Chaque constructeur est conçu pourZOHO CANVAS - vue canvas - vue par défault en mode edit
Bonjour Je suis en train de découvrir Zoho Canvas. J'ai un soucis. Une fois mon canvas lancé, si je clique sur modifier (sur une fiche client), il me renvoie vers la disposition par défault, qui est totalement différente de la disposition des champs surNext Page
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Nouvelle fonctionnalité : donnez du style à vos pages avec le Branding
Que vous prépariez un webinaire important. Vous avez investi du temps dans votre contenu, invité des intervenants de qualité, et les inscriptions commencent à affluer. Mais votre page d’inscription ? Elle ressemble à toutes les autres : générique, sansDigest Février - Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour chers utilisateurs, Le 26 février, nous avons organisé notre première session Ask the Expert de 2026. Nous sommes heureux de partager que ce fut une session très interactive, avec de nombreuses questions intéressantes posées par nos clients. SiAsk the Expert – Zoho One Admin Track : une session dédiée aux administrateurs Zoho One
Vous administrez Zoho One et vous vous posez des questions sur la configuration, la gestion des utilisateurs, la sécurité ou encore l’optimisation de votre back-office ? Bonne nouvelle : une session Ask the Expert – Zoho One Admin Track arrive bientôt,Zoho Books - France
L’équipe de Zoho France reçoit régulièrement des questions sur la conformité de ses applications de finances (Zoho Books/ Zoho Invoice) pour le marché français. Voici quelques points pour clarifier la question : Zoho Books est un logiciel de comptabilitéDigest Janvier - Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour chers utilisateurs, Le premier mois de l’année est déjà derrière nous ! Découvrons ensemble comment s'est passé janvier pour Zoho Community France. Nous avons démarré le mois avec une nouvelle intégration entre Zoho Desk et Zoho Contracts. Cette
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Design. Discuss. Deliver.
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Bigin - Astuce #5 : Comment transférer le statut Super Admin ?
Bonjour Community France, Découvrons comment transférer le statut de Super Administrateur. Sachez que le statut de super administrateur ne peut être transféré à un autre utilisateur administrateur que par le super administrateur lui même. Pour transférerCRM - Astuce #5 : Effectuer des actions en masses
Bonjour à tous, Au programme du jour : éviter les répétitions grâce à la fonction "en masse". Gagnez du temps sur ces actions simples pour vous concentrez sur votre entreprise. Allez dans le module concerné et cliquer sur les : (...) Suppression enDesk - Astuce #5 : Déplacer les tickets entre les départements
Bonjour à tous, Il n'est pas rare que vos clients créent des tickets dans un département qui n'a pas l'expertise requise pour les traiter. Vous devez transférer ces tickets vers le département concerné, afin qu'ils ne passent pas à travers les maillesZoho Desk - Nouveautés 2023
Bonjour à tous, Comme vous le savez, Zoho cherche en permanence à vous proposer des logiciels complets et au plus proche de vos attentes. C'est pourquoi toute l'équipe Zoho Desk est fière de vous présenter la nouvelle version de votre logiciel de serviceRecommandez Zoho CRM Plus à vos amis et gagnez des crédits !
Bonjour à tous, Vous aimez travailler avec Zoho CRM Plus ? Et bien vous avez maintenant la possibilité de le recommander autour de vous pour aider votre réseau à améliorer son expérience client. Et bien sur c'est gagnant-gagnant ! Comment cela fonctionne
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Kinjal Lodaya