Zoho Voice est désormais en France !

Zoho Voice est désormais en France !



Nous avons des nouveautés très intéressantes qui vont transformer la façon dont vous communiquez avec vos clients. Zoho Voice, la solution de téléphonie d'entreprise et de centre de contact basée sur le cloud est arrivée en France ! Vous pouvez enfin profiter des fonctionnalités et des avantages exceptionnels de Zoho Voice. 

Acheter ou transférer des numéros adaptés à votre organisation

Vous pourrez appeler vos clients à partir de vos numéros existants ou en acheter de nouveaux à partir de notre catalogue. Les numéros locaux et numéros verts* sont disponibles dans plus de 100 pays.
(* - Les numéros verts sont disponibles sous réserve de disponibilité. Il vous suffit de contacter support@eu.zohovoice.com si vous avez besoin de numéros verts personnalisés pour vos clients).

Personnaliser et communiquer dans la langue de votre choix

Finies les barrières linguistiques, bienvenue à la communication personnalisée en adoptant les langues de toute l'Europe. Configurez vos appels entrants avec des réponses pré-enregistrées et une file d'attente avec différentes sonneries, ou attribuez des numéros de téléphone ou des extensions à des abonnés individuels. Vous pouvez également configurer des voice mails et orienter les appels en dehors des horaires de travail grâce aux configurations "Heures ouvrables" et "Jours fériés". Que ce soit des messages d'accueil, des réponses pré-enregistrées et d'enregistrement d'appels ou des commentaires et des messages de départ, Zoho Invoice permet à votre entreprise de communiquer et de se présenter sans effort dans 12 langues européennes, dont l'anglais (Royaume-Uni), l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol, le polonais, le néerlandais, le portugais, le suédois, le danois, le finnois et le norvégien.

Profiter des minutes gratuites avec Zoho Voice

Le crédit reste intact jusqu'à expiration des minutes gratuites disponibles, ce qui vous permet d'en profiter au maximum avant que les frais d'appel ne soient déduits.
Zoho Voice offre des minutes gratuites pour les appels dans 14 pays européens : Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, Espagne, Italie, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Suisse et Luxembourg.
Au fur et à mesure que vous passez à un plan supérieur, la durée des minutes gratuites augmente. Chaque plan au sein de chaque édition dispose d'un nombre spécifique de minutes gratuites pour les appels entrants et sortants.

Renforcer la sécurité grâce aux mesures de conformité de Zoho Voice

Chez Zoho Voice, la confidentialité et la sécurité des données sont des priorités. Nos systèmes de chiffrement sont particulièrement bien conçus pour protéger vos données au repos, en transit et en cours d'utilisation. Les fonctionnalités de Zoho Voice vous permettent, en tant que responsable du traitement des données de vos clients, d'utiliser Zoho Voice en toute confiance et de vous conformer aux obligations et responsabilités de protection des données prévues par le RGPD et l'HIPAA.

S'intégrer à vos applications Zoho préférées

En intégrant Zoho Voice à vos applications préférées, votre entreprise améliore ses capacités d'engagement avec les clients. Il vous permet de personnaliser vos interactions avec vos clients en tirant des informations contextuelles de ces applications Zoho lors d'appels en direct, au moment où vous en avez besoin - le tout grâce à des recherches intuitives de contacts.
 

À l'aide de l'extension de navigateur ZDialer, vous passez des appels instantanés à l'aide des boutons d'appel situés à côté de chaque contact sur votre écran dans les applications intégrées. Après chaque appel, il suffit d'ajouter des contacts à des modules spécifiques de l'application Zoho.

Optimiser vos campagnes de vente avec Power Dialer

La solution Power Dialer vous permet de maximiser les résultats de vos campagnes de vente afin de permettre à votre équipe de ventes de mener à bien plus d'affaires grâce à l'automatisation des appels. Les appels sont centralisés à partir d'applications intégrées et la croissance de l'organisation est stimulée par la prise de contact quotidienne avec des clients potentiels accrus. Dynamiser la productivité des agents et personnaliser les délais d'attente entre les appels pour éviter la surcharge, maintenir un flux régulier d'appels et s'assurer que vos agents sont parfaitement préparés pour la prochaine interaction.

Former les nouvelles recrues en temps réel grâce au contrôle virtuel

Autorisez vos managers à évaluer les performances des agents, à fournir des conseils en temps réel pour renforcer la confiance des agents dans les situations incertaines, et à participer aux appels en cours pour améliorer les interactions avec les clients et les amener à une résolution plus rapide.

Rester connecté sur tous les appareils

Zoho Voice est accessible partout, à tout moment, que vous soyez en déplacement ou au bureau. Restez connecté grâce aux applications mobiles de Zoho Voice (Android et iOS), à l'application de bureau et à la version web sur votre navigateur avec l'extension de navigateur ZDialer.
 
Avec Zoho Voice, le pouvoir des communications professionnelles est redéfini. Inscrivez-vous maintenant !
 
L'équipe Zoho France !

    • Sticky Posts

    • Les Zoholics sont de retour !

      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

    • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

    • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

    • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

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      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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        Hi, I have zoho one and use Zoho Books. I am very interested in Zoho Commerce , especially with how all is integrated but have a question. I do not want my store to show prices for customers that are not log in. Is there a way to hide the prices if not

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        Hi develop team. Just idea because Zoho FSM is great but its too manual. we have a lot of task to do every day and the system needs to have more features to automatic our tasks. I need to close several WOs, APs and Pull Back per day. Please we need mass

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        Hello, I'm wondering how could I customise the default widgets such as "popular topics", "popular articles" using CSS or to make the tiles at the bottom match the ones that I made in the picture attached. I have made some custom widgets and edited them

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        I have a scheduled function that takes a snapshot of specific metrics and saves them to a custom module. However I'm struggling with the limits of COQL. I attach my full code, but an example of the issues I'm having is that it's erroring with a 'Limit

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        Hello Everyone, A custom function is a software code that can be used to automate a process and this allows you to automate a notification, call a webhook, or perform logic immediately after a workflow rule is triggered. This feature helps to automate

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        Hi everyone, We’re excited to share an upcoming update to help you get the most out of your landing pages — the auto-upgrade option, launching on October 22, 2025. Your landing pages are designed to bring in leads, and we want to make sure you never miss

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        I have marked a PDF file with 95 comments, they have worked for a while. When i clicked on them they brought me to the correct page and showed me the outline that i had drew on the plans. The comments included the page number of the outline, but now it

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        Hi - I need to bulk update existing sales orders with dates from our ERP of when the sales orders were created. I made a date field on the Sales Order module where I want to insert that data. I can't Mass Update because I am not updating the fields to

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        Hi! When I create a Deal (Potentials tab) the header looks like this: After a refresh on the page it looks like this: What should I do so that it is displayed like in the second pic without refresh? Also I have a user that as of recently, cannot see this

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        Some of our customers want multiple contacts to receive all notifications from our support team. Is there a way to automatically add secondary contacts to a ticket when our support team opens a new ticket and associates it with an account? This would

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        Hello Team, I am trying to create embed code for a resource using workdrive api in powershell, however facing some issues with injecting data in body. Followed Doc: https://workdrive.zoho.com/apidocs/v1/filefoldersharing/shareeveryone Please help, below

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        I would love to see the ability to create simple URL links with titles in WorkDrive. or perhaps a WorkDrive extension to allow it. Example use case: A team is working on a project and there is project folder in WordDrive. The team uses LucidChart to create

      • not able to convert pdf to jpg and other forms and vice versa.

        i want to change my pdf to jpg, word, etc and some times jpg to pdf. i don't know how to do in this.

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        Hey there I am using the mega menu add-on and experience a "flicker" whenever the mega menu opens. The reason is, that the scrollbar, which has a width of a few pixels, stops showing when the mega menu opens. As the scrollbar disappears the whole page

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        Hi, I am using Creator V6 and would like to bring all the data in production to the Development and Testing environments? Is there an easy way of doing that or I have to export and import each table?

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        Dears, Has anyone else been experiencing this lately? I am creating a new portal authenticated by SAML (Entra ID). I followed the same process as I did with other portals, but any new portal created after this always encounters this error. I’ve been reporting

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        Bonjour, je suis sur Zoho invoice et je rencontre un problème sur mes devis et factures lorsqu'ils dépassent 1 page. je me retrouve souvent avec des lignes coupées ou le sous total page 1 et le total page 2. j'aimerai savoir s'il existe une possibilité

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        Hi Zoho Creator Community, I’m building a Zoho Creator application and need guidance on a few features I’ve been struggling with. I want to implement them safely and efficiently, and I’d appreciate any examples, tips, or best practices. I want users to

      • Convert invoice from zoho to xml with all details

        How to convert an Invoice to XML format with all details

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        Dear Zoho Team, I’m a Zoho user and also a Squarespace Platinum Circle member, and I recently noticed the launch of Zoho Websites in India. I wanted to share some ideas for features that could enhance the platform for professional users and agencies.

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        I created a custom field for our Engineering team to know which tickets to work first by numbering them.  I created a custom view to general data which includes the Engineering Priority.  However, I cannot sort the Engineering Priority column ascending

      • Zoho Indeed Intergation not pulling candidate details

        We have recently integrated zoho with indeed. Prior to this our candidates came into the candidates tab via the zoho.resumes email address from indeed and it pulled through the candidates mobile number, and majority of the time a postcode. However since

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        How can I create a custom view that list all my ticked created in the current date? Currently, if I select the "Created Time" criteria, the "Current Time" option does not work as today. Actually, I don't know how it works this "Current Time".

      • Lifecycle Reports

        From data to decisions: A deep dive into ticketing system reports A lifecycle report captures and visualises the sequential states that a ticket undergoes across its lifespan. For instance, when a customer submits a support ticket for a faulty product,

      • Zoho Forms - Print Button on Forms

        Hi Forms team, I'm replicating a form for a client which is currently based on JotForm. I noticed that at the end of the form there is a button to print the completed form. I thought this would be something worth sharing and a nice to have in Zoho Forms.

      • Putting Watermark on Zoho Sheet

        Can this be done?

      • Validation function not preventing candidates under 18 or over 30 from submitting the web form

        Hello everyone, I’m trying to create a validation rule for the Candidate Webform in Zoho Recruit. I added a custom field called “Date of Birth”, and I want to make sure that candidates cannot submit the form unless their age is between 18 and 30 years.

      • Report to know the history of certain Tickets on Desk

        Hi there guys, As the title implies we're wondering if there's any way to get some kind of Report that allows us to check the History of various Tickets at the same time since as of today if we want to know that we have to check them 1 by 1 which is not

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        Picture yourself at your favourite coffee shop, Bean & Brew. You come by every morning for your usual cappuccino, and occasionally you get an extra cold brew and a muffin or two in the afternoon. Interestingly, Bean & Brew has a new idea of offering a

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        When will you be able to offer Zoho Commerce in more languages? We sell in multiple markets and want to be able to offer a local version of our webshop. What does the roadmap look like?

      • Urgent Zoho Creator down!!!???

        Now my zoho creator faced this issue. Anyone has idea? Urgent!!!

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