Agregar usuario

Agregar usuario

Notes
Para agregar usuarios, necesitas ser un administrador en tu organización.

En la aplicación móvil:

Para dispositivos iOS:

  1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
  2. Toca en la parte inferior derecha, luego toca AÑADIR USUARIO.
  3. Completa la Información Básica:
    1. Ingresa el Nombre y Apellido del usuario.
    2. En el campo ID de Correo Electrónico:
      1. Si no has añadido ningún dominio a Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico externa del usuario que deseas añadir.
      2. Si has añadido y verificado un dominio en Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico específica del dominio (para añadirlos a tu organización como usuario confirmado), o una dirección de correo electrónico externa (para invitarlos a tu organización).
    3. En el campo Contraseña, puedes ingresar una contraseña de tu elección o seleccionar Generar contraseña automáticamente.
  4. Bajo Información de la Empresa, ingresa el ID de Empleado del usuario y selecciona su Designación, Departamento, Reporta a y Ubicación de Trabajo.
  5. Si has creado campos personalizados de antemano, complétalos.
  6. Marca Enviar correo de notificación si es necesario.
  7. Toca Añadir en la esquina superior derecha.

Para dispositivos Android:

  1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
  2. Toca en la esquina inferior derecha, luego toca Usuarios.
  3. Toca .
  4. Completa la Información Básica:
    1. Ingresa el Nombre y Apellido del usuario.
    2. En el campo ID de Correo Electrónico:
      1. Si no has agregado ningún dominio a Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico externa del usuario que deseas agregar.
      2. Si has agregado y verificado un dominio en Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico específica del dominio (para agregarlos a tu organización como un usuario confirmado), o una dirección de correo electrónico externa (para invitarlos a tu organización).
    3. En el campo Establecer Contraseña, puedes ingresar una contraseña de tu elección o seleccionar Generar Contraseña Automáticamente.
  5. En Información de la Empresa, ingresa el ID de Empleado del usuario y selecciona su Designación, Departamento, Reporta a, Ubicación de Trabajo, y Fecha de Ingreso.
  6. Si has creado campos personalizados de antemano, complétalos.
  7. Marca Enviar correo de notificación si deseas compartir manualmente la invitación o las credenciales con el usuario.
  8. Pulsa AGREGAR en la esquina superior derecha.

En la aplicación web:

  1. Inicia sesión en Zoho One  , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en Usuarios, luego haz clic en Agregar Usuario.
  3. En Información básica, ingresa el Nombre y Apellido del usuario.
  4. En el campo de Dirección de Correo Electrónico :
    1. Si no has agregado ningún dominio a Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico externa a la que se debe enviar el correo de invitación.
    2. Si has agregado y verificado un dominio en Zoho One, ingresa una dirección de correo electrónico específica del dominio (para agregarlos a tu organización como un usuario confirmado), o una dirección de correo electrónico externa (para invitarlos a tu organización).
    Notes
    Nota: Si has habilitado el alojamiento de correo para el dominio e ingresaste una dirección específica del dominio, se creará automáticamente un buzón de correo para el usuario.
  5. En Información de la empresa, ingresa el ID de Empleado del usuario y selecciona su Designación, Departamento, Gerente de Reportes y Ubicación de Trabajo. Aunque estos campos no son obligatorios, agregarlos durante la implementación facilitará la gestión de usuarios.
  6. En Información de localización, ingresa el Idioma del usuario, selecciona su País y selecciona su Zona Horaria. Si seleccionaste una Ubicación de Trabajo en el paso anterior, estos campos se completarán automáticamente.
  7. Opcional: En Información adicional, ingresa la Fecha de Nacimiento, el Género, la Fecha de Ingreso y la Ubicación de Asiento del usuario.
  8. Si creaste campos personalizados de antemano, complétalos. Si deseas crear campos personalizados ahora, haz clic en .
  9. Deselecciona Enviar correo de notificación si desea compartir manualmente la invitación o las credenciales con el usuario.
  10. Haz clic en Agregar.

NotesNota: Este artículo explica cómo agregar un solo usuario a tu organización. Para agregar múltiples usuarios fácilmente, prueba Importar Usuarios o usando la Herramienta de Sincronización AD .
Solución de Problemas

A continuación se presentan algunos errores comunes que podrías encontrar al agregar usuarios. Por favor, revisa los respectivos artículos de solución de problemas para resolverlos.
  1. La dirección de correo electrónico ya está en uso
  2. El dominio que has ingresado pertenece a una región/despliegue diferente
  3. Estás intentando activar más usuarios de los permitidos por el límite de licencia de 'n' usuarios
Otros posibles errores y los pasos para resolverlos se indican a continuación:

Error
 
Razón
 
Solución
 
Dirección de correo electrónico no válida.
 
La dirección de correo electrónico ingresada puede contener caracteres especiales no válidos.
 
Asegúrate de que la dirección que estás introduciendo no contiene nada más que caracteres alfanuméricos y los siguientes caracteres especiales:
 
  1. Símbolo de arroba ( @ )
     
  2. Punto ( . )
     
  3. Guion ( - )
     
  4. Guion bajo ( _ )
     
  5. Coma ( , )
     
  6. Apóstrofo ( ' )
     
Este correo electrónico ya es parte de un grupo.
 
La dirección de correo electrónico ingresada está presente como alias de correo electrónico de un grupo.
 
Introduce una dirección de correo electrónico diferente o elimina la dirección del grupo e intenta nuevamente.
 
Ocurrió un error
 
El usuario no fue agregado debido a un problema inesperado.
 
Intenta nuevamente después de un tiempo. Si el error persiste, contacta a support@zohoone.com.
 
Algo salió mal
 
 
 
 
 



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