Página de detalles del problema
La página de detalles del problema muestra información importante relacionada con el problema. La información se puede editar o eliminar. Los usuarios también pueden agregar comentarios, archivos adjuntos, proporcionar soluciones, registrar horas, vincular otros problemas y tareas, ver el flujo de actividades, y seguir, mover, clonar e imprimir problemas.
Ver detalles del problema
- Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación a la izquierda.
- Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple.
- Haga clic en un problema para ver la página de detalles.
- El ID del problema y el título del problema se muestran en la parte superior.
- Haga clic en
para ver más información.
- Para agregar una Descripción, haga clic en +.
- Edite los campos obligatorios en la siguiente sección. Haga clic en un campo para ver las opciones. Realice los cambios que sean necesarios.
- Los cambios se guardan automáticamente.
- Los cambios se guardan automáticamente.
- Desplácese por la página de detalles del problema para agregar información adicional al problema.
- Comentarios: Puede agregar comentarios mientras modifica un problema. Utilice el capturador de pantalla para compartir capturas de pantalla, o la herramienta de dibujo integrada para resaltar u ocultar áreas.
- Archivos adjuntos: Adjunte y comparta capturas de pantalla con el capturador de pantalla. Aquí se muestran los archivos adjuntos agregados en la sección Comentarios y Resolución.
- Resolución: Utilice esta opción para resolver el problema. También puede agregar archivos adjuntos y capturas de pantalla cuando resuelva un problema.
- Registrar horas: Agregue el tiempo que dedicó a resolver el problema. También puede establecer la hora de inicio y finalización.
- Vincular problema: Puede vincular y clasificar los problemas relacionados.
- Tareas: Vincule tareas relacionadas con su problema. (No es válido para suscripciones independientes de BugTracker)
- Actividades: Vea el historial del problema. Las actividades se enumeran cronológicamente.
- Conjuntos de cambios: Vea los conjuntos de cambios aquí.
- Seguir o Agregar seguidores al problema. Haga clic en Seguir para realizar un seguimiento del problema o en Dejar de seguir para detenerlo. Haga clic en Agregar seguidores para seleccionar y agregar usuarios del proyecto al problema.
- Extensiones: Haga clic en
para ver las extensiones instaladas en su portal. - Para agregar seguidores al problema, haga clic en
.
- Haga clic en para ver más opciones. Mueva, clone, siga o elimine un problema. Acceda al asistente de notificación a fin de comprobar si un usuario recibirá notificaciones para un determinado evento desencadenante.
Mover problemas
- Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación de la izquierda.
- Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple.
- Haga clic en un problema para ver la página de detalles.
- Haga clic en en la parte superior derecha y, luego, haga clic en Mover.
- Seleccione un proyecto de la lista desplegable.
- Haga clic en Mover.
El problema no se puede mover a otro proyecto si hay registros de tiempo facturados.
Consulte también
Iniciar conversaciones a través de un problema
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