Tip#36【Zoho CRM】レポートの種類について

Zoho CRM では、見込み客、連絡先、商談など、登録されたデータを抽出して様々なレポートを作成できますが、

今回は、レポート機能の中の「レポートの種類」について紹介します。

新規作成したいレポートにはどのレポート形式が適しているのかを、この機会に確認してみてくださいね。

◎Zoho CRM で作成できるレポート形式は3種類です。

・表形式レポート：該当するデータを一覧で表示します。

例：連絡先のメールアドレスを一覧表示

このように、データをずらりと並べる場合に使います。

・要約レポート：該当のデータを特定の条件でまとめて表示するグループ化や、商談総額の合計を出す、といった集計が可能です。

例：「商談担当者ごとの対応メモ」レポートを毎日の日報がわりとして利用

例えば以下は、商談メモの記入者、各商談の進捗ごとにデータをくくったレポートを、要約レポートの形式で作成しています。

・マトリクスレポート：横列と縦列の両方に対してグリッドで集計したデータを表示します。

例：営業担当者別の架電件数レポート

以下は、架電データを活動担当者別、データ作成別に集計しています。

どのようなレポートを作成するかも含め、私も日々レポート機能を勉強しています。

みなさまが作成したレポートで、これはデータの可視化に役立った！ビジネスを行う上で必要なレポートになった！というものがあれば、ぜひコメントをよろしくお願いいたします。

Zoho CRM のレポート機能に関する情報はこちら

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