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Quel est votre rôle en tant qu'administrateur ?
En tant qu'administrateur Zoho CRM, votre rôle consiste à fournir un système CRM personnalisé et correctement configuré sur lequel les collaborateurs de votre organisation peuvent compter au quotidien. Vous devez également chercher à optimiser la valeur de votre abonnement Zoho CRM en exploitant l'ensemble de ses fonctionnalités, traditionnelles comme novatrices. Vos tâches principales sont les suivantes :
- Aidez vos collaborateurs à apprendre et à utiliser correctement les outils de Zoho CRM.
- Personnalisez la plateforme CRM selon vos besoins métier et vos processus.
- Assurez-vous que le CRM contient des données précises en lesquelles tous les acteurs impliqués peuvent avoir confiance.
- Concevez des processus automatisés pour aider vos commerciaux à travailler plus vite et se concentrer sur les tâches les plus importantes.
- Offrez à vos commerciaux plusieurs canaux pour rester connectés et interagir avec vos clients.
- Configurez des rapports et des tableaux de bord pour aider vos responsables à suivre facilement les indicateurs métier et prendre des décisions éclairées.
Nous vous aiderons à faire vos premiers pas dans la mise en œuvre de Zoho CRM pour votre organisation dans les sections suivantes :
- Configurer votre compte d'organisation
- Sécuriser votre compte CRM
- Gérer les utilisateurs, les rôles et les autorisations
- Personnaliser votre compte
- Automatiser vos processus métier
- Gérer vos données CRM
- Gérer vos abonnements
Voir aussi
- Obtenez un aperçu rapide des concepts clés et de l'interface de Zoho CRM
- Consultez les spécifications.
- Utilisez notre documentation pour développeurs pour étendre les fonctionnalités de Zoho CRM.
Autres ressources
- Consultez les notes de version pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et améliorations.
- Vérifiez l'état du statut des applications Zoho, notamment Zoho CRM.
- En savoir plus sur nos politiques en matière de conformité.
- Découvrez comment nous offrons la sécurité à nos clients : Livre blanc sur la sécurité.
- Découvrez notre position sur la confidentialité : Engagement envers la confidentialité.
- Lisez notre perspective sur la construction d'entreprises qui privilégient les personnes au profit : Le Long Game.
- Consultez nos livres électroniques sur divers sujets liés aux ventes.
- Découvrez la terminologie de Zoho dans notre Glossaire.
Assistance
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