Suppression de l'ancienne interface : calendrier et points clés

Suppression de l'ancienne interface : calendrier et points clés

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Zoho CRM met fin à l'ancienne interface à compter du 15 juillet 2026, en deux phases selon les éditions. Après cette date, tous les utilisateurs passeront automatiquement à la nouvelle interface (Next Gen UI). La Next Gen UI introduit CRM For Everyone avec une expérience d'espace de travail améliorée, intégrant des fonctionnalités telles que les Teamspaces, les Team Modules, des vues enrichies, les Connected records, les Connected workflows et davantage d'outils de collaboration.

Ressources pour la transition :
Comparaison des interfaces Zoho CRM — Consultez ce document pour découvrir les nouveautés et comprendre les différences avec l'ancienne interface.
Configuration de CRM Nextgen pour les administrateurs — Consultez ce document pour comprendre le fonctionnement des hiérarchies d'administration dans la nouvelle interface de Zoho CRM.
Navigation dans la nouvelle interface de Zoho CRM — Consultez ce document pour apprendre à naviguer dans la nouvelle interface.

Ce document présente le calendrier de suppression de l'ancienne interface de Zoho CRM ainsi que les étapes recommandées pour une migration sans accroc.

Résumé des actions menées jusqu'à présent

La Next Gen UI de Zoho CRM a été déployée auprès des utilisateurs en trois phases selon la taille de l'organisation. Tous les utilisateurs sont désormais sur la Next Gen UI, avec la possibilité de revenir à l'ancienne interface si nécessaire.
  1. Phase 1 : Organisations autonomes de petite taille et comptes groupés de moins de 50 utilisateurs
  2. Phase 2 : Toutes les organisations de moins de 50 utilisateurs
  3. Phase 3 : Grandes organisations de plus de 50 utilisateurs

 Que se passe-t-il après le 15 juillet 2026 ?

À compter du 15 juillet 2026, tous les utilisateurs seront automatiquement migrés vers la Next Gen UI en deux phases :
  1. Free, Standard et Professional : du 15 au 17 juillet
  1. Enterprise, Ultimate et Bundles : du 21 au 24 juillet
Notes
Remarque : L'ancienne interface ne sera plus disponible et l'option permettant d'y revenir sera supprimée.

Ce que verront les utilisateurs pendant la transition   

Afin d'aider les utilisateurs à se préparer à la transition, plusieurs notifications seront affichées directement dans le produit.

→ Bannière d'annonce de suppression : À partir du 18 mai, les utilisateurs de l'ancienne interface verront une bannière annonçant la date de suppression.


→ Bannières de rappel : Des bannières de rappel s'afficheront du 26 mai au 13 juillet, aussi bien dans l'ancienne interface que dans la Next Gen UI. Ces rappels permettent aux utilisateurs de se préparer avant la transition définitive.

→ Rappel lors du retour à l'ancienne interface : Si un utilisateur revient à l'ancienne interface après avoir accédé à la Next Gen UI, une fenêtre contextuelle de confirmation affichera la date de suppression.


→ Bannière de bienvenue finale : Les utilisateurs automatiquement migrés vers la Next Gen UI le 15 juillet verront une bannière de bienvenue présentant la nouvelle expérience.

Pour les utilisateurs de Zoho One, voici à quoi ressemblera votre bannière :



Pour les utilisateurs de CRMPlus, voici à quoi ressemblera votre bannière :


La migration étant automatique, aucune action de votre part n'est requise. Voici néanmoins ce que nous vous conseillons pour que la transition se déroule aussi fluidement que possible pour votre équipe :
  1. Passez votre organisation à la Next Gen UI dès maintenant : votre équipe disposera ainsi du temps nécessaire pour explorer la nouvelle interface avant la date limite.
  2. Partagez les ressources avec vos utilisateurs : orientez-les vers la FAQ, le guide de navigation et la galerie de ressources CRM for Everyone.
  3. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide : si vous avez des questions ou souhaitez être accompagné dans la planification de votre migration, contactez-nous à l'adresse support@zohocrm.com.

Nouveautés de la Next Gen UI

Voici un aperçu rapide des fonctionnalités dont votre équipe bénéficiera après la migration :
  1. Teamspaces : Un espace dédié permettant à chaque équipe de gérer ses propres modules
  2. Team Module : Créez des modules permettant à votre équipe de gérer ses propres processus.
  3. Permissions d'équipe améliorées : Un contrôle des accès plus précis au sein des équipes
  4. Intégration de Zoho Projects avec les CRM Teamspaces : Intégrez vos projets directement dans votre Teamspace pour suivre leur exécution et collaborer sur des Task en lien avec vos enregistrements CRM.
  5. Vues des modules : Visualisez vos données en vue Fractionnée, Grille, Graphique ou Chronologique pour une meilleure lisibilité.
  6. Connected records et Connected workflows : Liez des enregistrements entre modules et automatisez des actions à l'échelle de vos équipes
  7. Onglet Interactions : Une vue consolidée unique regroupant l'ensemble des points de contact clients
  8. Mode sombre : Une expérience de consultation confortable pour une utilisation prolongée dans des environnements peu éclairés.