「ドメインの管理者によって制限されているため、ドメイン「＜ドメイン名＞」を含むメールアドレスを使用して登録することはできません」という内容のメッセージが表示される
エラー時に表示されるメッセージ
以下のような内容が表示されます。
- ドメインの管理者によって制限されているため、ドメイン「<ドメイン名>」を含むメールアドレスを使用して登録することはできません。―Zohoアカウントの新規登録時。
- ドメインの管理者によって制限されているため、ドメイン「<ドメイン名>」を含むメールアドレスを追加することはできません。―Zohoアカウントへのメールアドレスの追加時。
状況
組織の管理者が設定でドメインを追加して認証を完了すると、組織の管理者がドメインの管理者（所有者）とみなされます。その後、組織の管理者は、ドメインに関するさまざまな制限を有効にすることができます。
具体的には、以下のような制限を有効にすることが可能です。
- 組織のドメインを含むメールアドレスを、個人がアカウントを登録するときに使用できないようにする。
- 組織のドメインを含むメールアドレスを、個人のアカウントに追加できないようにする。
- 組織のドメインを含むメールアドレスを使用してアカウントを登録したり組織に参加したりするには、組織の管理者からの招待を必須にする。
たとえば、組織にドメイン「xyz.com」が追加されていて、上記の制限が有効になっている場合、「suzuki@xyz.com」のように「xyz.com」を含むメールアドレスを使用してアカウントを登録したり、サブのメールアドレスや復元用メールアドレスとして設定することはできません。
解決方法
制限されたドメインを含むメールアドレスを、アカウント登録に使用したりサブ／復元用のメールアドレスとして追加したりするには、ドメインの管理者にご依頼ください。ドメインの管理者が不明な場合は、support@zohoaccounts.comにお問い合わせください。
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原因 ドメイン名「zoho.com」または「zohomail.com」を使用したメールアドレスでZohoアプリにユーザー登録しようとすると、このエラーメッセージが表示されます。同じことが、他の国を表すドメイン（ccTLD）を含むドメインにも当てはまります（例：zoho.jp、zohomail.jp、zoho.in、zohomail.in、zoho.com.cn、zohomail.com.cn）。 ...ドメインの管理
前提条件 ドメイン管理の機能は、組織アカウントでのみ利用できます。個人アカウントでは利用できません。組織アカウントは、Zoho One、Zoho CRM、Zoho Mail、Zoho Docs、Zoho Vaultなどのビジネス向けアプリケーションへの登録時に作成されます。 ドメインを管理できるのは、組織管理者のみです。 Zoho Accounts、Zoho One、Zoho Directory、Zoho Mailの管理画面では、ドメインの認証や削除など、ドメインの管理操作が可能です。 ...