メール設定の管理(メール到達率の向上)

メール設定の管理(メール到達率の向上)

Zoho Analyticsでは、Zoho Analyticsから送信するメールの設定を行うことができます。Zoho Analyticsからメールを送信する場面は、主に以下のとおりです: 

受信者がDMARCポリシーを設定している場合、注意が必要です(DMARCとは、メールのなりすましや詐欺メールからドメインを保護するためのメール認証の仕組みです)。Zoho Analyticsで利用するドメインが認証されていない場合、Zoho Analyticsから送信されたメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられるか、受信者によってブロックされる可能性があります。
 
このような場合に備えて、Zoho Analyticsでは利用中のドメインにSPF(Sender Policy Framework)とDKIM(Domain Keys Identified Mail)の認証情報を設定し、ドメインを認証することができます。ドメインを認証することで、メールの到達率を高めると同時に、セキュリティ対策を行うことが可能です。 
これにより、Zoho Analyticsを通じて送信されたメールが安全であると示すことができます。 

Zoho Analyticsでドメインを認証するには、以下の手順を実施します: 

  1. Zoho Analyticsアカウントにログインします。
  2. 画面右上の [組織設定] アイコンをクリックします。 
  3. 組織設定 の画面が開きます。 [メール] タブを選択します。



  4. [ドメインを追加する] をクリックします。 ドメインの追加 画面が開きます。



  5. ドメイン名を入力します。 
  6. [追加する] をクリックします。 
  7. ドメインが追加されます。次に、 SPF DKIM の認証コードを取得します。   [コードを取得する] をクリックします。
  8. SPF、DKIMの認証コードをコピーして、利用中のDNSの設定画面に追加します。DNSの設定方法については、 こちら をクリックしてください。 
  9. 利用中のDNSの設定画面に認証コードを追加した後、Zoho Analyticsの [組織設定] [メール] タブに戻り、ドメインの欄で [認証する] をクリックします。ドメインが認証済みとして設定されます。

以上で、Zoho Analyticsからメールでデータ通知を送信したり、レポートを送信したりできるようになります。また、Zoho Analyticsから送信したメールの到達率を高めることができます。 

組織のメールアドレスの追加

Zoho Analyticsでは、Zohoアカウントでメインのメールアドレスとして設定されているメールアドレスから各種メールを送信することができます。このメールアドレスに加えて組織用のメールアドレスを追加し、そちらからメールを送信することも可能です。

組織のメールアドレスを追加するには、以下の手順を実施します。

  1. Zoho Analyticsのホーム画面右上から[組織設定]アイコン→[各種設定]→[メール配信]の順に移動します。 
  2. [組織のメールアドレス]タブをクリックします。組織のメールアドレスの管理画面が開きます。 
  3. [新しいメールアドレスを追加する]をクリックします。組織のメールアドレスの追加画面が開きます。 
  4. [メールアドレス]の項目に、組織のメールアドレスを入力します。 
  5. 表示名を入力します。 
  6. [表示設定]の欄で、メールアドレスの使用を許可するワークスペースを指定します。 
    • [組織内のすべてのワークスペース]を選択すると、すべてのワークスペースでメールアドレスが追加/表示されます。また、組織のメールアドレスを追加した後に作成したワークスペースにも追加/表示されます。  
    • [選択したワークスペースのみ]を選択すると、選択したワークスペースにのみメールアドレスが追加/表示されます。
  7. [追加する]をクリックします。メールアドレスが追加されます。 
  8. 次に、追加したメールアドレスを認証します。認証用のリンクをクリックします。 
  9. 追加したメールアドレス宛てに認証コードが送信されます。認証コードを入力し、[確定する]をクリックします。 
  10. メールアドレスが認証されます。このメールアドレスを使用してメールを送信できるようになります。
メモ:
  • 組織のメールアドレスはいくつでも追加できます。 
  • 現在、レポートをメールで送信する際にのみ組織のメールアドレスを使用できます。データ通知に関するメールの送信に関しては、対応中です。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.