Zoho Survey詳細分析

Zoho Survey詳細分析

Zoho Survey用の詳細分析コネクターを使用すると、Zoho Surveyのデータを効率よく分析できます。アンケートに関するさまざまな指標データを確認することが可能です。また、これらの指標データをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 

詳細分析コネクターにはさまざまな標準レポートやダッシュボードが用意されています。インポートしたZoho Surveyのデータをすばやく分析するのに役立ちます。


必要な権限

この機能を利用できるのは、管理者権限を持つユーザーのみです。また、以下の有料プランでのみ利用できます：

  • スタンダード
  • プレミアム
  • エンタープライズ

機能の利用条件と制限事項を確認する


概要

1.Zoho Analyticsとは？

Zoho Analyticsは、クラウド型のレポート作成／データ分析ツールです。業務データを分析したり、詳細なレポートやダッシュボードを作成したりするのに役立ちます。ITに関する詳しい知識がなくても、表やグラフを用いた効果的なレポートやダッシュボードの作成が可能です。

主な機能と特長：


2.詳細分析コネクターを利用するメリットは？

Zoho Survey用の詳細分析コネクターを使用すると、Zoho Surveyのデータを効率よく分析できます。アンケートに関するさまざまな指標データを確認することが可能です。また、これらの指標データをもとにレポートやダッシュボードを作成することもできます。 

また、上記のZoho Analyticsのすべての機能をZoho Surveyユーザーが使用できるようになります。詳細分析コネクターの主な機能は以下のとおりです：


3.詳細分析コネクターを使用できるユーザーは？

詳細分析コネクターを使用できるのは、Zoho Analyticsの有料プラン（ベーシックプラン以上）とZoho Surveyのいずれかのプランを使用中のユーザーです。


料金

1.詳細分析コネクターの料金は？

詳細分析コネクターを使用するには、Zoho Analyticsの有料プランを購入する必要があります。有料プランは、月払いでも購入可能です。Zoho Analyticsの料金については、こちらをご参照ください。


2.Zoho Analyticsの「ユーザー」とは？

Zoho Analyticsでは、アカウント内でデータ、レポート、ダッシュボード、ワークスペースを個別に共有する相手は「ユーザー」として扱われます。ユーザーは、Zoho Analyticsアカウントに登録したメールアドレスによって識別されます。

たとえば、Zoho Analyticsのスタンダードプラン（ユーザー数：5人）に登録しているとします。また、管理者に加えて、アカウントには他に4人のメールアドレスが登録されており、アカウント内でデータ／レポートを個別に共有しているとします。この場合、Zoho Analyticsのユーザー数は、管理者を含めて5人です。 


3.「行数」はどのように計算されますか？

Zoho Analyticsにおける行またはデータは、データベースや表計算シート内での行やデータと同じ意味で用いられます。テーブルは行（データ）と列（項目）で構成されています。テーブル内の各行には、関連するデータが一定の形式で保存されます。たとえば、「アンケート」のテーブルでは、各行に1件のアンケートに関するデータが保存されています。行数は、Zoho Analyticsアカウントのワークスペースのテーブルに保存されているすべての行（データ）を合計して計算されます。


設定

1.詳細分析コネクターを設定するには？



参考情報：

2.Zoho SurveyのデータがZoho Analyticsに最初に表示されるまでどのくらいかかりますか？

詳細分析コネクターを設定した後、最初にZoho Analyticsにデータが取得されるまで時間がかかる場合があります。インポートが完了すると、メール通知が送信されます。初回のデータが取得される前にワークスペースにアクセスしてもデータは表示されませんのでご注意ください。


3.設定／同期を完了できない旨のメールが届きました。どうしたらよいですか？

さまざまな理由により、Zoho Surveyのデータのインポートや同期ができない場合があります。インポートや同期に失敗すると、上記の旨のメールが送信されます。このような場合、以下の手順をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Zoho Analyticsのサポート窓口にお問い合わせください。担当者が確認後、対応いたします。

その1：初回のデータの取り込みに失敗し、設定を完了できない旨のメールを受け取った場合は、以下の手順をお試しください：

  • 詳細分析コネクターを設定したワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyの画面で、［もう一度試す］をクリックします。
  • 問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comにご連絡ください。担当者が確認後、対応します。

その2：初回のデータのインポートの完了後、Zoho SurveyとZoho Analyticsの間のデータ同期中に問題が生じて同期を完了できない旨のメールを受け取った場合は、内部エラーによる一時的な問題の可能性があります。5回連続してエラーが発生すると、インポートのスケジュールが停止します。


4.Zoho SurveyのデータをZoho Analyticsに同期できる頻度は？

Zoho Analyticsのベーシックプランを利用中の場合、実行可能なデータの同期回数は1日に1回です。

スタンダードプラン以上の場合、次のいずれかの頻度を選択できます：

  • 3時間
  • 6時間
  • 12時間

5.Zoho SurveyとZoho Analytics間の同期設定を編集できますか？

はい。Zoho SurveyとZoho Analytics間の同期設定を編集できます。同期設定を編集できるのは、詳細分析コネクターを設定した管理者のみです。

同期設定を編集するには、以下の手順を実施します：

  • Zoho Surveyのワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyの画面で、［設定を編集する］をクリックします。




  • 内容を変更し、［保存する］をクリックします。


6.Zoho SurveyとZoho Analytics間の同期をすぐに実行することはできますか？

はい。Zoho SurveyとZoho Analytics間の同期をすぐに実行できます。

データをすぐに同期するには、以下の手順を実施します：

  • Zoho Analyticsアカウントにログインします。
  • 対象のワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから、［データソース］をクリックし、［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyの画面で、［今すぐ同期する］をクリックします。

  • Zoho SurveyとZoho Analytics間でデータがすぐに同期されます。すぐに同期できる回数は、1日に5回までです。
メモ：

同じ画面内からすべてのデータを取得することもできます。この場合、Zoho Surveyからすべてのデータを取得するのに時間がかかる場合があります。 


7.Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho Surveyのデータをインポートできますか？

はい。Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho Surveyのデータをインポートできます。データを組み合わせてレポートを作成したり、データを分析したりすることが可能です。他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースにZoho Surveyのデータをインポートするには、以下の手順を実施します：

  • Zoho Surveyのデータをインポートするワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］の順にクリックします。
  • 新しいテーブルの作成画面が開きます。一覧から［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyからのインポート画面で、Zoho Surveyアカウントを認証します。
  • Zoho Analyticsにインポートするデータの種類と項目を選択します。
  • ［頻度］の項目でインポートのスケジュール設定を指定し、［作成する］をクリックします。

Zoho Surveyのデータがワークスペースにインポートされます。詳細については、こちらのスライドをご参照ください。


8.Zoho AnalyticsからZoho Surveyのデータを追加／編集できますか？

いいえ、できません。Zoho Surveyのデータは、Zoho Analytics内のテーブルに自動で同期されます。Zoho AnalyticsからZoho Surveyのデータを編集したり、新しいデータを追加したりすることはできません。

ただし、既存のワークスペースに新しいテーブルを追加し、新しく追加したテーブルにZoho Surveyのデータをインポートすることで、このテーブルのデータと他のデータを組み合わせてレポートを作成できます。


9.Zoho AnalyticsからZoho Surveyのテーブルに新しい列を追加できますか？

いいえ。新しい列を追加することはできません。ただし、テーブルに数式列や集計数式（例：集計項目）を追加し、これらをもとにレポートを作成することはできます。詳細については、こちらをご参照ください。


10.Zoho Surveyのワークスペースに新しいテーブルを追加できますか？

はい。新しいテーブルを追加できます。既存のZoho Surveyのワークスペースに新しいテーブルを追加するには、ワークスペースの画面左側のメニューから［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］の順にクリックします。

これにより、他のデータソースからZoho Surveyのワークスペースにデータをインポートできます。また、Zoho Surveyのワークスペースにデータを手動で追加することも可能です。これらのデータをもとに、Zoho Surveyのデータと組み合わせてレポートを作成したり、データを分析したりできます。また、Google アナリティクスやSalesforceなどの他のビジネスアプリケーションからデータをインポートすることも可能です。

参考情報：

11.詳細分析コネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？

はい、できます。ただし、操作画面上から行うことはできません。他の管理者アカウントへの詳細分析コネクターの移行を希望する場合は、support@zohoanalytics.comにお問い合わせください。確認後、担当者が対応いたします。

移行の完了後、新しい管理者は対象のZoho Analyticsアカウントにログインし、以下の手順を実施する必要があります。

  • 対象のワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyの画面で、［再認証する］をクリックします。


12.設定を削除するには？

  • Zoho Analyticsアカウントにログインします。
  • 対象のワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから、［データソース］をクリックし、［Zoho Survey］を選択します。
  • Zoho Surveyのページが開きます。以下の画像のように［設定］アイコンをクリックし、［データソースを削除する］を選択します。


レポート機能

1.詳細分析コネクターを使用してレポートを作成するには？



参考情報：

2.詳細分析コネクターでレポートを作成するにあたって、取得できるZoho Surveyのデータは？

Zoho Analyticsに取得可能なZoho Surveyのデータは、以下のとおりです。

  • Collectors（集計グループ）
  • Columns（列）
  • Department（部門）
  • Options（選択肢）
  • Pages（ページ）
  • Questions（質問）
  • Respondents（回答者）
  • Responses（回答）
  • Rows（行）
  • Surveys（アンケート）

3.Zoho Surveyの複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できますか？

はい。複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できます。初期設定では、Zoho Survey内のすべてのデータ（テーブル）は関連付けられています。レポートの作成画面で対象の列をドラッグ＆ドロップするだけで、レポートを作成することが可能です。


4.Zoho Analyticsで作成できるレポートの種類は？

Zoho Analyticsではさまざまな種類のレポートを作成できます。作成できる主なレポートは、以下のとおりです：

  • グラフ
    • 円グラフ
    • 棒グラフ
    • 積み上げ棒グラフ
    • バブルチャート
    • 軸なしバブルチャート
    • 折れ線グラフ
    • 平滑線グラフ
    • 散布図
    • 複合グラフ
    • 面グラフ
    • 積み上げ面グラフ
    • レーダーチャート
    • ファネルチャート
    • ドーナツグラフ
    • ダイヤルグラフ
    • ブレットグラフ
    • 半円グラフ
  • ピボットテーブル（マトリクスレポート）
  • 要約レポート
  • 表形式レポート
  • ダッシュボード（複数のレポートを配置するページ）
  • KPIウィジェット

5.Zoho Analyticsの数式とは？

数式とは、指標データを算出したりデータを加工したりするための機能です。レポートを作成したり、データを分析したりする際に役立ちます。Zoho Analyticでは、数値の計算や文字列の処理など、さまざまな用途に合わせた関数を用いて数式を設定できます。詳細については、こちらをご参照ください。


6.Zoho Analyticsで独自の数式を作成するには？

独自の数式を作成するには、テーブルの画面左上から［追加する］→［数式列］／［集計数式］の順にクリックします。独自の数式を作成方法については、こちらをご参照ください。


7.詳細分析コネクターの設定時にワークスペースに追加される標準の数式は？

以下の表は、設定時にワークスペースに追加される標準の数式の一覧です。標準の数式を表示するには、対象のテーブルを開いて画面上部から［追加する］→［数式を編集する］の順にクリックします。


［Respondents］（回答者）のテーブルで作成される標準の数式は、以下の表のとおりです：

数式名
数式
数式の種類
説明
Total time
カスタム数式
Dateandtimediff ( second , "Start Date" , "End Date" )
アンケートの回答にかかった
時間の合計を出力します。時間の合計は
秒単位で表示されます。
Total time in minutes
カスタム数式
"Total time" /60
アンケートの回答にかかった時間の合計を分単位で出力します。
Survey Completion Rate
集計数式
( Countif ( "Respondents"."Status"='completed' )/ Count ( "Respondents"."ID" ))*100
アンケートの完了率
を出力します。

8.他のデータソースのデータとZoho Surveyのデータを組み合わせてレポートやダッシュボードを作成できますか？

はい。他のデータソースのデータをZoho Surveyのデータと組み合わせることができます。

データを組み合わせるには、Zoho Surveyのワークスペースに他のデータソースから新しいテーブルを追加／インポートします（方法については上記の質問と回答をご参照ください）。次に、ルックアップ列を使用してZoho Surveyのテーブルと新しいテーブル間における参照関係を設定します。

2つのテーブル間で参照関係を設定するには、2つのテーブルの間で共通する列が必要です。ルックアップ列を使用して他のデータソースのデータとZoho Surveyのデータにおける参照関係を設定するには、以下の手順を実施します：

  • 対象のテーブルを開き、列の見出しを右クリックして［ルックアップ列に変更する］を選択します。
  • ルックアップ列への変更画面で、参照先の列を選択します。
  • ［保存する］をクリックします。

詳細については、こちらをクリックしてください。


9.複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できますか？

はい。複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できます。テーブルの結合方法については、こちらをご参照ください。


10.クエリーテーブルとは？

Zoho Analyticsでは、データベースでデータを扱うための「SQL」（Structured Query Language）と呼ばれる言語におけるSELECT構文を使用して複数のテーブルからデータを集め、クエリーテーブルと呼ばれる独自のテーブルを作成できます。クエリーテーブルを使用することで、異なるテーブルのデータを組み合わせてレポートを作成することが可能です。Zoho Analyticsでクエリーテーブルを作成する方法については、こちらをご参照ください。


主要な外部ビジネスアプリケーションのデータを組み合わせた横断的なデータ分析

1.Zoho Surveyのデータを組み合わせて分析するにあたって、使用できる主要なビジネスアプリケーションは？

Zoho Surveyのデータを他のビジネスアプリケーションのデータと連携し、すべてのデータを1つのワークスペースにインポートして、横断的に分析できます。  連携可能なビジネスアプリケーションについては、こちらをご参照ください。


2.Zoho Surveyと外部アプリケーションのデータを組み合わせて分析するには？

Zoho Surveyと外部アプリケーションのデータを組み合わせて分析するには、Zoho Surveyのワークスペースに外部アプリケーションのデータをインポートします。外部アプリケーションのデータをインポートするには、以下の手順を実施します：

  • Zoho Surveyのワークスペースを開きます。
  • 画面左側のメニューから［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］の順にクリックします。
  • データのインポート画面で、一覧からインポートするアプリケーションを選択します。
  • 対象のアプリケーションの認証情報を入力します。
  • 対象のデータの種類と項目を選択します。
  • ［頻度］の項目で、インポートのスケジュール設定を指定します。
  • ［作成する］をクリックします。

3.Zoho Surveyと外部アプリケーション間におけるデータの参照関係は自動で作成されますか？

いいえ。Zoho Surveyと外部アプリケーション間におけるデータの参照関係は自動で設定されません。ルックアップ列を使用して参照関係を手動で設定する必要があります。

参照関係を手動で設定する方法についてはこちらのページをご参照ください。

ユーザー／共有／共同作業

1.Zoho Analyticsでレポートを他のユーザーに共有するには？

Zoho Analyticsでは、作成したレポートを他のユーザーに簡単に共有できます。詳細については、こちらをご参照ください。

レポートを個別に共有すると、共有されたユーザーはレポートにアクセスできるようになります。レポートへのアクセス方法に関する詳細については、こちらをご参照ください。


2.自分が作成したレポートに組織内の他のユーザーがアクセスできないのはなぜですか？

初期設定では、Zoho Surveyのワークスペース内のテーブルやレポートにアクセスできるのは、詳細分析コネクターを設定した管理者のみです。他のユーザーがレポートにアクセスできるようにするには、管理者がZoho Surveyの詳細分析のワークスペースを共有対象のユーザーと共有する必要があります。共有された場合のみ、他のユーザーが標準のレポートにアクセスできます。

詳細については、こちらをご参照ください。


3.組織内の他のユーザーがワークスペース内でレポートを作成するには？

織内の他のユーザーがワークスペース内でレポートを作成できるようにするには、詳細分析コネクターを設定した管理者がZoho Surveyの詳細分析のワークスペース内のテーブルをユーザーに共有する必要があります。共有されたユーザーは、これらのテーブルをもとにレポートを作成できるようになります。

詳細については、こちらをご参照ください。

メモ：Zoho Analytics内で作成したZoho Surveyのワークスペースにユーザーをワークスペース管理者として追加すると、該当のユーザーはワークスペース内でのデータやレポートの表示、新しいレポートの作成などワークスペース内ですべての操作が可能になります（ワークスペース管理者に関する詳細については、こちらをご参照ください）。

4.Zoho Analyticsで適用できるユーザーの役割（権限）は？

Zoho Analyticsでは組織管理者、ワークスペース管理者、ユーザー、閲覧者などのさまざまな役割を設定できます。Zoho Analyticsでのユーザーの役割に関する詳細については、こちらをご参照ください。


5.自分が共有したレポートを他のユーザーが編集できないのはなぜですか？

ユーザーの役割や共有時に設定されている権限によっては、共有されたレポートを編集できません。共有されたユーザーがワークスペース管理者の場合は、レポートを直接編集できます。管理者以外のユーザーがレポートを編集するには、共有されたレポートを自分のアカウントに新しい名前で保存する必要があります。その後、複製したレポートを編集できるようになります。ユーザーの役割の詳細については、こちらをクリックしてください。


6.複数のユーザーにそれぞれ異なる条件でレポートを共有し、各ユーザーに異なるデータが表示されるようにすることができますか？

はい、できます。方法については、こちらをご参照ください。


7.レポートやダッシュボードをエクスポートできますか？

はい。CSV、Excel、PDF、HTML、画像などのさまざまな形式でレポートやダッシュボードをエクスポートできます。詳細については、こちらをご参照ください。


8.Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを印刷するには？

レポートやダッシュボードを印刷するには、まずエクスポートをする必要があります。レポートやダッシュボードは、CSV、Excel、PDF、HTML、画像などのさまざまな形式でエクスポートできます。詳細については、こちらをご参照ください。

メモ：管理者以外のユーザーが共有されたレポートを印刷する場合は、エクスポートの権限が必要です。エクスポートの権限は、レポートの共有時に管理者が設定できます。

9.Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを定期的にメールで送信するには？

詳細分析コネクターを設定した管理者またはワークスペース管理者の場合、レポートやダッシュボードの定期送信スケジュールを設定できます。詳細については、こちらのページのメールのスケジュール設定の項目をご参照ください。


10.Webサイト、イントラネット、ブログ、プレゼンテーションにレポートを埋め込むには？

Zoho Analyticsでは、作成したレポートやダッシュボードをWebサイト、Webアプリ、ブログなどに簡単に埋め込むことができます。詳細については、こちらをご参照ください。


利用例

 1.自社製品へのZoho Analyticsの分析機能の埋め込みやロゴのカスタマイズは可能ですか？

はい。Zoho Analyticsでは、ロゴのカスタマイズや、自社の製品やサービスへのZoho Analyticsの分析機能の埋め込み（ホワイトラベル）が可能です。


2.詳細分析コネクターを使用してNPS（ネットプロモータースコア）の傾向を表すグラフを作成するには？



3.詳細分析コネクターを使用してNPS（ネットプロモータースコア）の回答の傾向を表すグラフを作成するには？



サポート

1.詳細分析コネクターの技術サポートを受けるには？

Zoho Analyticsでは、平日（月曜～金曜）24時間、技術サポートが提供されています。サポートをご希望の場合は、support@zohoanalytics.comにお問い合わせください。

以下の地域では、フリーダイヤルでお問い合わせ可能です。

  • アメリカ：+1(888) 900 9646
  • イギリス：+44 (20) 35647890
  • オーストラリア：+61-2-80662898
  • インド：+91-44-69656060

2.詳細分析コネクターのデモを受けることはできますか？

はい、できます。こちらのページからデモをご依頼ください。