Zoho CRM（およびZoho CRM Plus）用のZoho Analyticsの詳細分析コネクターを使用すると、Zoho CRMのデータを効率よく分析できます。直感的なドラッグ＆ドロップ操作でレポートやダッシュボードを簡単に作成することが可能です。営業担当者やマーケティング担当者が、Zoho CRMのデータを詳細に分析し、分析したデータを組織で活用できます。

詳細分析コネクターには、 100種類以上の標準レポートやダッシュボード が用意されています。インポートしたZoho CRMのデータをすばやく分析するのに役立ちます。

概要

1. Zoho Analyticsとは？

Zoho Analyticsは、クラウド型のレポート作成／データ分析ツールです。業務データを分析したり、詳細なレポートやダッシュボードを作成したりするのに役立ちます。ITに関する詳しい知識がなくても、表やグラフを用いた効果的なレポートやダッシュボードの作成が可能です。

主な機能と特長：

• Zoho Analyticsはオンライン上で利用できるレポート作成／データ分析サービスです。
• 分析対象のデータは、表計算シートのような画面で見やすく管理できます。データをもとに、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作ですばやくレポートやダッシュボードを作成できます。
• 多角的かつ視覚的にわかりやすくデータを分析できます。
• ダッシュボード 、 グラフ 、 ピボットテーブル 、 要約レポート 、 表形式レポート など、さまざまな種類のレポートを作成できます。また、ダッシュボードに特定のデータの集計結果を表示する項目（ KPIウィジェット ）を追加することも可能です。
  
• ローカルドライブに保存されているファイルからデータをインポートできます。 CSV、Excel、JSON、HTML、XML、統計ファイル、MS Accessファイル などのさまざまな形式のファイルに対応しています。また、 Web上のURL や クラウドストレージ／ドライブ （ファイル管理サービス）からデータをインポートすることも可能です。ローカルデータベースやクラウドデータベースからもデータをインポートできます。 定期的にデータをインポートするためのスケジュール処理 も設定可能です。
  
• Zoho Finance 、 Zoho Desk 、 Zoho Projects 、 Zoho People 、 Zoho Campaigns 、 Zoho Survey などのさまざまな分野のZohoサービスと連携できます。
  
• 主要なビジネスアプリケーション と連携できます。 Google 広告 、 Facebook広告 、 Bing広告 、 Salesforce 、 Mailchimp 、 Zendesk などのさまざまなアプリケーションに対応しています。
  
• Zapier や Zoho Flow と連携して、500種類以上のアプリケーションからデータをインポートできます。
  
• Zoho Analytics API を使用して、自社で利用している他のアプリケーションとZoho Analyticsを連携できます。
• さまざまなデータソース（ファイルやデータベースなどのデータの取得元）から取得したデータを組み合わせてレポートを作成できます。
• データベースを操作する言語であるSQL（Structured Query Language）の構文（クエリー）にも対応しています。
• 数式機能を使用して、データを加工したり、独自の指標を算出したりできます。 
• Zohoが提供するAIアシスタント機能「Zia」を利用できます。「Ziaに質問」機能では、簡単な質問文でZiaに質問することで、質問の内容に沿ったデータを瞬時に確認することが可能です。
• 「Zia分析」機能では、レポートやダッシュボードから読み取れる内容を、AIが簡潔にまとめて提示してくれます。自分自身でレポートやダッシュボードの詳細を確認して読み解く手間を省くことができます。
• データ予測機能では、グラフ内のデータをもとに今後のデータの傾向を予測することができます。
• データ通知を設定することで、指標データにおいて重要な変化が発生した際に通知を受け取ることができます。
• レポート／ダッシュボードを表示するためのスライドショーを作成できます。
• Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードをポータル（Webページ）としてまとめ、インターネット上に公開することができます。 
• 他のユーザーに データを共有 し、リアルタイムで共同作業を進めることができます。共有時に権限を設定することも可能です。 
  
• 共有したレポートやダッシュボードでコメントを追加できます。効率よく共同作業を進めるのに役立ちます。
• さまざまな人がアクセスできるように、インターネット上にレポートを公開できます。  また、Webサイト、Webアプリケーション、ブログなどに レポートやダッシュボードを埋め込む ことも可能です。
  
• レポートを エクスポート （ファイルに出力）したり 印刷したりできます。さまざまなファイル形式に対応しています。 メール でレポートを送信することも可能です。
  
• アカウントへのログインにおいて、HTTPS（SSL接続）による安全な接続を使用できます。アカウント内のデータは、セキュリティ対策が施されたデータセンターで厳重に管理されます（詳細については、 セキュリティ と プライバシー に関するページをご参照ください）。
• ロゴをカスタマイズ できます。
  
• iOS、Android用のモバイルアプリを使用できます。モバイルからでもレポートや指標データを確認することが可能です。

2. Zoho CRM詳細分析とは？

Zoho AnalyticsのZoho CRM詳細分析とは、Zoho Analyticsの豊富な分析機能を用いてZoho CRMのデータを詳細に分析するための機能です。連携においては、詳細分析コネクターと呼ばれる機能を使用します。コネクターを通じて、Zoho CRMに保存されているデータをZoho Analyticsにインポートできます。インポートしたデータをもとにレポートを作成したり、データを分析したりすることが可能です。

また、詳細分析コネクターを使用することで、 上記 のZoho Analyticsの機能をすべて利用できるようになります。詳細分析コネクターの主な機能は、以下のとおりです。

• Zoho CRMのデータを詳細に分析できます。また、要件に合わせてレポートやダッシュボードを作成することが可能です。
• 他のデータソースやビジネスアプリケーションから取得したデータとZoho CRMのデータを組み合わせて 独自のレポート や ダッシュボード を作成できます。
  
• 他のユーザーに レポートやダッシュボードを共有 できます。
  
• データ通知を設定 することで、指標データにおいて重要な変化が発生した際に通知を受け取ることができます。
  
• レポートを 定期的にメール送信 するように設定できます。
  
• PDF、HTML、Excel、CSV、画像ファイルなどのさまざまな形式のファイルで レポートをエクスポート（ファイルに出力）したりメールで送信したり できます。
  
• Webサイトやブログなどに レポートを埋め込む ことができます。
  

3. 詳細分析コネクターを使用できるユーザーは？

詳細分析コネクターを使用できるのは、Zoho Analytics（ベーシックプラン以上）とZoho CRM（プロフェッショナルプラン以上）の両方の有料プランを使用中のユーザーです。また、Zoho CRM Plus/Zoho Oneユーザーも詳細分析コネクターを使用できます。
詳細分析コネクターを設定するには、Zoho CRMの管理者権限が必要です。

4. 詳細分析コネクターを使用するメリットは？

Zoho CRMユーザーは、詳細分析コネクターを使用することで、Zoho CRMのデータをさまざまな角度から分析することが可能です。また、CRMのデータをもとに詳細なレポートやダッシュボードを作成することもできます。

作成方法も簡単です。直感的なドラッグ＆ドロップ操作ですばやくレポートやダッシュボードを作成することが可能です。また、作成したレポートやダッシュボードを他のユーザーに共有することもできます。専門的なITの知識は必要ありません。

5. Zoho CRMの標準のレポート機能と詳細分析コネクターとの違いは？

Zoho CRMの標準のレポート機能	Zoho CRM詳細分析（Zoho Analytics連携）
簡易的なレポートを作成できます。	ピボットテーブル、要約レポート、表形式レポートなどのレポートに加えて、 25種類以上のグラフを作成 できます。
簡易的なダッシュボード機能を利用できます。	ダッシュボードを作成 して、複数のレポートを1つのページにまとめて表示できます。
KPIウィジェット（特定のデータの集計結果を表示する項目）を作成できません。	KPIウィジェット （特定のデータの集計結果を表示する項目）を作成し、ダッシュボード内で主要な指標データをひと目で確認できます。また、さまざまな種類のウィジェットを作成することが可能です。
レポートを作成するにあたって、最大3件のタブのデータを組み合わせることができます。	参照関係 を設定することで、Zoho CRM内のすべてのタブのデータを組み合わせることができます。レポートを作成するにあたって、タブのデータをいくつでも組み合わせることが可能です。
他のデータソースから取得したデータ同士を組み合わせることはできません。	レポートを作成したり、データを分析したりするにあたって、 さまざまなデータソースから取得したデータを組み合わせる ことができます
Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Deskなどの他のZohoサービスから取得したデータを組み合わせてレポートを作成することはできません。	レポートを作成するにあたって、Zoho Books、Zoho Invoiceなどの他のZohoサービスから取得したデータをZoho CRMのデータに自動で関連付けることができます。たとえば、Zoho BooksとZoho CRMのデータを組み合わせることで、商談と請求書のデータを組み合わせたレポートを作成することが可能です。
作成したレポートは、組織内のユーザーとのみ共有できます。	作成したレポートやダッシュボードを、ポータル外のユーザーも含めて任意のユーザーに 共有 できます。共有ユーザーは、Zoho Analyticsにサインインするだけでレポートを表示することが可能です。
ユーザーはレポートをメールで送信できません。	他のユーザーにレポートをメールで送信したり、メール送信のスケジュールを設定したりできます。
作成したレポートをWebサイトやブログに埋め込むことはできません。	Webサイトやブログに作成した レポートを埋め込む ことができます。
数式機能を使用できません。	数式機能 を使用できます。
限られた範囲内でカスタマイズできます。	さまざまなカスタマイズ機能を使用できます。

料金と試用版

1. 詳細分析コネクターの料金は？

詳細分析コネクターを使用するには、Zoho Analyticsの有料プランを購入する必要があります。有料プランは、 月払い でも購入可能です。Zoho Analyticsの料金プランの詳細については、 こちら をご参照ください。

2. 詳細分析コネクターの試用版はありますか？

はい。詳細分析コネクターの試用版が提供されています。設定後15日間無料で試用できます。

3. Zoho Analyticsの「ユーザー」とは？

Zoho Analyticsでは、アカウント内でデータ、レポート、ダッシュボード、ワークスペースを個別に共有する相手は「ユーザー」として扱われます。ユーザーは、Zoho Analyticsアカウントに登録したメールアドレスによって識別されます。
たとえば、Zoho Analyticsのスタンダードプラン（ユーザー数：5人）に登録しているとします。また、管理者に加えて、アカウントには他に4人のメールアドレスが登録されており、アカウント内でデータ／レポートを非公開で共有しているとします。この場合、Zoho Analyticsのユーザー数は、管理者を含めて5人です。

4. 「行」の数はどのように計算されますか？

Zoho Analyticsにおける行またはデータは、データベースや表計算シート内での行やデータと同じ意味で用いられます。テーブルは行（データ）と列（項目）で構成されています。テーブル内の各行には、関連するデータが一定の形式で保存されます。
たとえば、「経費」のテーブルでは、各行に１件の経費に関するデータが保存されています。行数は、Zoho Analyticsアカウントのワークスペースのテーブルに保存されているすべての行（データ）を合計して計算されます。

設定

1. 詳細分析コネクターを設定できるユーザーは？

詳細分析コネクターを設定できるのは、Zoho CRMとZoho Analyticsの両方で管理者として設定されているユーザーです。 

Zoho CRMアカウントとの接続には、詳細分析コネクターを設定した管理者の認証情報が使用されます。

2. 詳細分析コネクターを設定するには？

Zoho Analyticsの画面から詳細分析コネクターを設定する方法については、以下のスライドをご参照ください。

3. Zoho CRMのデータがZoho Analyticsに最初に表示されるまでどのくらいかかりますか？

設定後、初回のデータが取得されるまで時間がかかる場合があります。データの取得にかかる時間は、Zoho AnalyticsにインポートするZoho CRMのデータの量によって異なります。インポートが完了すると、メール通知が送信されます。初回のデータが取得される前にワークスペースにアクセスしてもデータは表示されませんのでご注意ください。 

4. 詳細分析コネクターを通じてZoho Analyticsのワークスペースにデータを同期するにあたって、取得できるZoho CRMのデータは？

詳細分析コネクターを通じてZoho Analyticsのワークスペースにデータを同期するにあたって、取得できるZoho CRMのデータは以下のとおりです。

• 標準タブ
  
  • 取引先
  • 活動（予定、通話、タスク）
  • 問い合わせ
  • キャンペーン
  • キャンペーン対象者（見込み客／連絡先）
  • 連絡先
  • 請求書
  • 請求商品
  • 見込み客
  • 商談
  • ステージの履歴（商談）
  • 価格表
  • 商品
  • 発注書
  • 発注商品
  • 見積書
  • 見積商品
  • 受注書
  • 受注商品
  • 仕入先
• カスタムタブ
• サブフォーム
• 連携タブ
• 選択リストの値の履歴

5. 初期設定でZoho CRMからZoho Analyticsのワークスペースに同期される項目は？

初期設定でZoho CRMからZoho Analyticsのワークスペースに同期される主な項目は、以下のとおりです。Zoho CRMからZoho Analyticsに同期する項目を追加することもできます。詳細については、 こちらの質問と回答 をご参照ください。

1. 取引先 - 取引先ID、取引先名、取引先の担当者、取引先の種類、作成日時、業界、Webサイト
2. 通話 - 通話の開始日時、通話時間（秒）、通話の担当者、件名、通話の種類、通話の目的、作成日時、更新日時
3. キャンペーン - キャンペーンID、キャンペーン名、種類、ステータス、作成日時、更新日時、開始日、終了日、売上の期待値、予算、実際の費用
4. キャンペーンの参加ステータス -  キャンペーンID、 見込み客ID、 キャンペーン名、見込み客の名、見込み客の姓、ステータス、最終更新日時、見込み客の有効性
5. 連絡先 - 連絡先ID、姓、連絡先の担当者、メールアドレス、見込み客のデータ元、携帯電話番号、作成日時
6. 問い合わせ - 問い合わせID、問い合わせの担当者、ステータス、問い合わせのデータ元、作成日時、更新日時、完了までの日数、経過日数、日数区分、種類、件名、メールアドレス
7. 予定 - 予定の担当者、件名、開始日時、終了日時、作成日時、更新日時
8. 請求書 - 請求書ID、請求書番号、受注書ID、請求書の担当者ID、請求書の担当者、請求書ステータス、作成日時、更新日時、取引先ID、連絡先ID、件名、小計、割引、税
9. 請求商品 - 各種書類ID、商品ID、表示価格、数量、合計、割引、割引後の合計、税、小計、商品名
10. 見込み客 - 見込み客ID、姓、会社、見込み客の担当者、メールアドレス、携帯電話番号、Webサイト、業界、見込み客のデータ元、見込み客ステータス、作成日時、変換済み（変換済みかどうか）
11. 商談 - 商談ID、商談名、商談の担当者、作成日時、金額、売上の期待値、完了予定日、ステージ、種類、見込み客のデータ元、確度
12. ステージの履歴（商談） - 商談ステージ履歴ID、商談ID、更新日時、ステージ、ステージの期間
13. 商品 - 商品ID、商品の担当者ID、商品の担当者、商品名、商品コード、商品の有効性、商品製造業者、商品カテゴリー、コスト、課税対象、手数料率、発注量、在庫量、基準在庫量、受注量、販売開始日、販売終了日、サポート開始日、サポート終了日、作成日時、更新日時、仕入先ID、手元在庫コスト、要補充
14. 発注書 - 発注書ID、発注書の担当者ID、発注書の担当者、発注番号、作成日時、更新日時、注文日、仕入先ID、連絡先ID、ステータス、物品税、販売手数料、期限、小計、割引、税、総計、調整
15. 発注商品 - 各種書類との参照関係ID、発注書ID、商品ID、表示価格、数量、合計、割引、割引後の合計、税、小計、商品名
16. 見積書 -  見積書ID、 見積書の担当者ID、見積書の担当者、見積書のステージ、作成日時、更新日時、有効期限、取引先ID、連絡先ID、商談ID、件名、小計、割引、総計、税、調整
17. 見積商品 - 各種書類との参照関係ID、各種書類ID、商品ID、数量、合計、割引、割引後の合計、税、小計、商品名、表示価格、受注書、見積書ID
18. 受注書 - 担当者ID、受注書の担当者、作成日時、更新日時、期限、取引先ID、連絡先ID、商談ID、受注書ID、ステータス、件名、小計、割引、税、調整、総計
19. 受注商品 - 各種書類との参照関係ID、各種書類ID、商品ID、数量、合計、割引、割引後の合計、税、小計、商品名、表示価格
20. 仕入先 - 各種書類との参照関係ID、各種書類ID、商品ID、数量、合計、割引、割引後の合計、税、小計、商品名、表示価格
21. タスク - タスクの担当者、件名、作成日時、期限、ステータス
22. ユーザー - ユーザーID、名、姓、メールアドレス
    

6. 新しく作成したカスタムタブやカスタム項目を同期対象として追加できますか？

はい。新しく作成したカスタムタブやカスタム項目を同期対象として追加し、Zoho Analyticsにインポートできます。新しく作成したカスタムタブやカスタム項目を同期対象に追加するには、以下の手順を実施します。

Zoho CRMから追加する場合：

1. Zoho CRMアカウントにログインします。
2. 画面右上の ［設定］ アイコンをクリックします。
3. ［マーケットプレイス］→［Zoho］ の順にクリックします。
4. ［Zoho CRM詳細分析］ の欄で、 ［管理］ ボタンをクリックします。 Zoho CRM詳細分析 の管理画面が開きます。
5. ［設定］ をクリックします。同期可能なタブの一覧が表示されます。
6. 対象のタブをクリックします。 ［項目］ の欄に、同期可能なタブ内の項目の一覧が表示されます。
7. 項目の隣に表示されるチェックボックスにチェックを入れて、Zoho Analyticsと同期する項目を選択します。なお、標準項目はあらかじめ選択されており、選択を解除することはできませんのでご注意ください。標準項目の同期は必須です。
8. 必要に応じて、カスタムタブやカスタム項目を選択します。
9. ［同期設定］の項目で同期日時を選択し、 ［更新する］ をクリックします。

設定した同期日時にデータの同期が開始し、新しい項目がZoho Analyticsにインポートされます。Zoho CRMアカウントで詳細分析コネクターをすでに設定している場合は、 Zoho Analyticsの設定 画面からもカスタムタブやカスタム項目を同期対象として設定できます。Zoho Analyticsからの設定手順については、 以下の手順 をご参照ください。

Zoho Analyticsから追加する場合：

初回の設定時にカスタムタブやカスタム項目を同期対象として選択できます。すでに詳細分析コネクターを設定している場合は、以下の手順を実施します。 

1. Zoho Analyticsにログインします。
2. Zoho CRM詳細分析のワークスペースを開きます。
3. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックし、データソースの一覧から ［Zoho CRM］ を選択します。
4. Zoho CRM の画面で、 ［設定を編集する］ をクリックします。
5. ［データの種類］ から対象のカスタムタブやカスタム項目を選択します。
6. ［保存する］ をクリックします。

7. 設定を完了できない旨のメールが届きました。どうすればよいですか？

さまざまな理由により、Zoho CRMのデータをインポートできない場合があります。初回のデータの取り込みに失敗すると、上記の旨のメールが送信されます。このような場合、以下の手順をお試しください。

• 詳細分析コネクターを設定したワークスペースを開きます。
• 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックし、データソースの一覧から ［Zoho CRM］ を選択します。
• Zoho CRM の画面で、 ［もう一度試す］ をクリックします。
• 問題が解決しない場合は、 support@zohoanalytics.com にご連絡ください。担当者が確認後、対応します。

8. データの同期に失敗した旨のメールが届きました。どうすれば解決できますか？

認証処理の失敗やアプリケーションの不具合など、さまざまな理由により同期に失敗する場合があります。同期に失敗すると、上記の旨のメールが送信されます。同期のエラーとその解決方法に関する詳細については、該当のヘルプをご参照ください。

9. Zoho CRMのデータをZoho Analyticsに同期できる頻度は？

同期の頻度は、以下のいずれかから選択できます。

• 1時間（エンタープライズプランのみ）
• 3時間
• 6時間
• 12時間
• 毎日

10. Zoho CRMとZoho Analytics間の同期設定を編集できますか？

はい。Zoho CRMとZoho Analytics間の同期設定を編集できます。設定を編集するにあたって、アカウント管理者または組織管理者の権限が必要です。同期設定を編集するには、以下の手順を実施します。

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
2. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。 
3. Zoho CRM の画面で、 ［設定を編集する］ をクリックします。
   
4. 設定の編集 画面が表示されます 。必要に応じて設定を変更します。 
   
   

5. ［保存する］ をクリックします。同期設定が変更され、設定した頻度でデータが同期されます。

11. データの同期履歴を確認できますか？

はい、できます、 同期の履歴 を確認できるのは、アカウント管理者または組織管理者のみです。同期の履歴を確認するには、以下の手順を実施します。

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
2. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。ワークスペースのすべてのデータソースが一覧表示されます。 
3. ［Zoho CRM］ をクリックします。 Zoho CRM との同期に関する情報の画面が開きます。
4. 表示された画面で、 ［同期の履歴］ をクリックします。
   
5. 同期の履歴 がカレンダー形式で表示されます。こちらでは、過去45日間の履歴を確認できます。同期が行われた日は、カレンダー上で強調表示されます。強調表示されている日付をクリックすると、該当の日に行われた同期の詳細情報が表示されます。
   
   
6. 確認したい日付をクリックします。 
   
   • 時間 - 同期が行われた時間が表示されます。
   • ステータス - 同期のステータス（成功／失敗）が表示されます。
     同期に失敗した際には、その理由も表示されます。同期に失敗する原因や対処方法については、上記の質問と回答をご参照ください。

12. Zoho CRMのデータをすぐに同期できますか？

はい。Zoho CRMとZoho Analytics間の同期をすぐに実行できます。
データをすぐに同期するには、以下の手順を実施します。

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
2. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。 
3. データソースの一覧から ［Zoho CRM］ を選択し、 ［今すぐ同期する］ をクリックします。Zoho CRMとZoho Analytics間でデータがすぐに同期されます。
   

13. Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho CRMのデータをインポートできますか？

はい。Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Zoho CRMのデータをインポートできます。データを組み合わせてレポートを作成したり、データを分析したりすることが可能です。他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースにZoho CRMのデータをインポートするには、対象のワークスペース内に新しいテーブルを作成する必要があります。 
詳細については、 こちら をご参照ください。 

14. Zoho AnalyticsからZoho CRMのデータを追加／編集できますか？

いいえ、できません。Zoho CRMのデータは、Zoho Analyticsに自動で同期されます。Zoho AnalyticsからZoho CRMのデータを編集したり、新しいデータを追加したりすることはできません。
ただし、新しいテーブルを追加して、そのテーブルにデータを追加やインポートし、Zoho CRMからのデータを組み合わせたレポートを作成することはできます。

15. Zoho Analyticsの画面からZoho CRMのテーブルに新しい列を追加できますか？

いいえ。新しい列を追加することはできません。ただし、テーブルに数式列や集計数式（例：集計項目）を追加し、これらをもとにレポートを作成することはできます。詳細については、 こちら をご参照ください。

16. Zoho CRMのワークスペースに新しいテーブルを追加できますか？

はい。新しいテーブルを追加できます。既存のZoho CRMのワークスペースに新しいテーブルを追加するには、ワークスペースの画面左側のメニューから ［作成する］→［新しいテーブル／データをインポートする］ の順にクリックします。
これにより、他のデータソースからZoho CRMのワークスペースにデータをインポートできます。また、Zoho CRMのワークスペースにデータを手動で追加することも可能です。これらのデータをもとに、Zoho CRMのデータと組み合わせてレポートを作成したり、データを分析したりできます。 

参考情報：

• ファイルからのデータのインポート
  
• Web上のURLからのデータのインポート
  
• クラウドストレージ／ドライブからのデータのインポート
  
• ローカルデータベースからのデータのインポート
  
• クラウドデータベースからのデータのインポート
  
• クラウドサービスやWebアプリケーションのデータの分析
  
• Zoho Analytics APIを使用したデータのインポート

17. 詳細分析コネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？

はい。アカウント内の詳細分析コネクターを組織内の他の管理者アカウントに移行できます。

• アカウントの移行：  アカウント管理者は、組織管理者のアカウントに詳細分析コネクターを移行できます。組織の管理に関する詳細については、 こちら をご参照ください。
  
• 登録の解除：  組織管理者が他の管理者のアカウントに詳細分析コネクターを移行する場合は、組織から詳細分析コネクターの登録を解除する必要があります。
• 詳細分析コネクターの移行 ：他の組織管理者アカウントへの詳細分析コネクターの移行を希望する場合は、 support@zohoanalytics.com にお問い合わせください。確認後、担当者が対応いたします。

18. Zoho AnalyticsでZoho CRMアカウントを再認証できますか？

はい、できます。再認証できるのは、詳細分析コネクターを設定した管理者のみです。再認証するには、以下の手順を実施します。

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
2. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。 
3. データソースの一覧から ［Zoho CRM］ を選択し、 ［再認証する］ をクリックします。
   
4. 確認画面で、 ［Zoho CRMを再認証する］ をクリックします。  Zoho CRMアカウントが認証されます。
   
   

19. 詳細分析コネクターが設定されているワークスペースで、すべてのユーザーの操作履歴を確認できますか？

はい。必要に応じて操作履歴を確認できます。操作履歴を確認できるのは、アカウント管理者または組織管理者のみです。

操作履歴を確認するには、以下の手順を実施します。

• Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
• 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。 
• 対象の データソース のページが開きます。 ［監査履歴］ をクリックします。  
• 操作履歴の画面が表示されます。こちらでは、過去180日間の操作履歴情報を確認できます。確認できる内容は、以下のとおりです。 
  
  • 操作日時
  • 操作内容
  • 操作を実施したユーザー
    

確認できる操作内容は、以下のとおりです。

• ユーザーの操作 
  
  • 作成 - 詳細分析コネクターの設定
  • 設定の編集 - 詳細分析コネクターの設定の編集（以下の内容を表します） 
    
    • 同期対象のデータの種類（タブ／テーブル）の追加
    • 同期対象のデータの種類（タブ／テーブル）の削除
    • 同期対象の項目の追加
    • 同期対象の項目の削除
    • スケジュール設定の変更
    • 組織情報などのその他の内容の変更
  • 削除  - 連携の解除
  • 詳細分析コネクターの移行  - 他の管理者への詳細分析コネクターの移行 
  • 再認証  - サービス／アプリの再認証 
  • 今すぐ同期  - 同期の即時実行
  • 再試行  - データのインポートの再試行（初回設定後）
  • 詳細分析コネクターの有効化 （ベーシックプラン／スタンダードプランからアップグレードした際）
  • 詳細分析コネクターの無効化 （ベーシックプラン／スタンダードプランからダウングレードした際）
• システムの操作 - Zoho Analyticsのシステムによって行われた操作
  
  • 詳細分析コネクターの自動削除（無料プランにダウングレードした際） 
  • 詳細分析コネクターの自動復元（無料プランから有料プランにアップグレードした際） 
  • 詳細分析コネクターの自動無効化（プランをダウングレードした際） 
  • 詳細分析コネクターの自動有効化（プランをアップグレードした際） 
  • Zoho Analyticsのサポートチームによる詳細分析コネクターの復元
  • データの同期設定の自動変更（新プランに移行する際）

20. 連携を解除するには？

アカウント管理者または組織管理者は、詳細分析コネクターの設定を削除できます。設定を削除するには、以下の手順を実施します。

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
2. 画面左側のメニューから ［データソース］ をクリックします。 
3. データソースの一覧から ［Zoho CRM］ にカーソルを合わせます。 ［設定］ アイコンが表示されます。 
4. ［設定］ アイコンをクリックします。
5. メニューから ［データソースを削除する］ を選択します。
   

ワークスペース内でのZoho CRMとの同期設定が削除されます。ただし、ワークスペース内の既存のデータは保持されます。

レポート機能

1. 詳細分析コネクターでレポートを作成するにあたって、使用できるZoho CRMのデータの種類はどれですか？

Zoho AnalyticsのワークスペースとZoho CRM間では、 こちらの質問と回答 に記載されているデータが同期されます。上記のデータを使用して、レポートを作成できます。

2. 詳細分析コネクターを使用してレポートを作成するには？

要件に合わせて計算を行うために独自の数式を追加することもできます。数式に関する詳細については、 こちら をご参照ください。

2. Zoho CRMと他のZohoアプリケーションのデータを組み合わせて分析するには？

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利用例

商談のステージ分析 予想受注額の分析 チームのパフォーマンス分析  商談のステージ分析（時系列） 顧客分析 ヒント コンバージョン率の表示 動的フィルターを適用したレポート／ダッシュボードの埋め込み