Twitterのデータをもとに詳細なレポートやダッシュボードを作成することが可能です。Twitterのツイートを閲覧したユーザーの反応（エンゲージメント）や傾向を把握し、適切な対応を行うことで、閲覧数や反応数を増加させることができます。

概要

1.Zoho Analyticsとは？

Zoho Analyticsは、クラウド型のレポート作成／データ分析ツールです。業務データを分析したり、詳細なレポートやダッシュボードを作成したりするのに役立ちます。ITに関する詳しい知識がなくても、表やグラフを用いた効果的なレポートやダッシュボードの作成が可能です。

主な機能と特長：

• Zoho Analyticsはオンライン上で利用できるレポート作成／データ分析サービスです。
  
• 分析対象のデータは、表計算シートのような画面で見やすく管理できます。データをもとに、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作ですばやくレポートやダッシュボードを作成できます。
  
• 多角的かつ視覚的にわかりやすくデータを分析できます。
  
• ダッシュボード、グラフ、ピボットテーブル、要約レポート、表形式レポートなど、さまざまなレポートを作成できます。 
  
• ダッシュボードに特定のデータの集計結果を表示する項目（KPIウィジェット）を作成することも可能です。
  
• ローカルドライブに保存されているファイルからデータをインポートできます。Excel、JSON、HTMLなどのさまざまな形式のファイルに対応しています。また、クラウドストレージやWeb上のURLからデータをインポートすることも可能です。定期的にデータをインポートするためのスケジュール処理も設定できます。
  
• Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Projects、Zoho BugTracker、Zoho Booksなどのさまざまな分野のZohoサービスと連携できます。
  
• Google アナリティクス、Google広告、Zendesk、Xero、Salesforce、Twitterアナリティクスなどのさまざまなビジネスアプリケーションと連携できます。
• Zoho Analytics APIを使用して、自社で利用している他のアプリケーションとZoho Analyticsを連携できます。
  
• Zapierと連携して、500種類以上のアプリからデータをインポートできます。
  
• さまざまなデータソース（ファイルやデータベースなどのデータの取得元）から取得したデータを組み合わせてレポートを作成できます。
  
• 数式機能を使用して、データを加工したり、独自の指標を算出したりできます。 
  
• データベースを操作する言語であるSQL（Structured Query Language）の構文（クエリー）にも対応しています。
  
• 他のユーザーにデータを共有し、リアルタイムで共同作業を進めることができます。共有時に権限を設定することも可能です。
  
• レポートをエクスポート／印刷できます。さまざまなファイル形式でエクスポート可能です。メールでレポートを送信することもできます。
  
• さまざまな人がアクセスできるように、インターネット上にレポートを公開できます。また、Webサイト、Webアプリケーション、ブログなどにレポートを埋め込むことも可能です。
  
• アカウントへのログインにおいて、HTTPS（SSL接続）による安全な接続を使用できます。アカウント内のデータは、セキュリティ対策が施されたデータセンターで厳重に管理されます（詳細については、「セキュリティ」と「プライバシー」をご参照ください）。
  
• ロゴをカスタマイズできます。

2.Twitter詳細分析コネクターとは？

Twitter用の詳細分析コネクターを使用すると、Twitterのデータを効率よく分析できます。Twitterのデータをもとに詳細なレポートやダッシュボードを作成することが可能です。

また、詳細分析コネクターを使用することで、上記のZoho Analyticsの機能をすべて利用できるようになります。詳細分析コネクターの主な機能は以下のとおりです：

• Twitterのデータを詳細に分析できます。また、要件に合わせてレポートやダッシュボードを作成することが可能です。
  
• 他のデータソースやビジネスアプリケーションから取得したデータとTwitterのデータを組み合わせて独自のレポートやダッシュボードを作成できます。
  
• 他のユーザーにレポートやダッシュボードを共有できます。
  
• レポートを定期的にメール送信するように設定できます。
  
• PDF、HTML、Excel、CSV、画像ファイルなどのさまざまな形式のファイルでレポートをエクスポートできます。
  
• Webサイトやブログなどにレポートを埋め込むことができます。

3.詳細分析コネクターを使用できるユーザーは？

詳細分析コネクターを使用できるのは、Twitterを使用中のユーザーです。Twitterのツイートを閲覧したユーザーに関するさまざまな指標データを詳細に確認するのに役立ちます。

ソーシャルメディアマーケティング担当者や営業担当者は、Twitterのデータを詳細に分析し、分析したデータを組織で活用できます。

料金と試用版

1.詳細分析コネクターの料金は？

詳細分析コネクターを使用するには、Zoho Analyticsの有料プランを購入する必要があります。有料プランは、月払いでも購入可能です。Zoho Analyticsの料金プランの詳細については、こちらをご参照ください。

2.詳細分析コネクターの試用版はありますか？

はい。詳細分析コネクターの試用版が提供されています。設定後15日間無料で試用できます。

3.Zoho Analyticsの「ユーザー」とは？

Zoho Analyticsでは、アカウント内でデータ、レポート、ダッシュボード、ワークスペースを個別に共有する相手は「ユーザー」として扱われます。ユーザーは、Zoho Analyticsアカウントに登録した際に使用したメールアドレスをもとに識別されます。

たとえば、Zoho Analyticsのスタンダードプラン（ユーザー数：5人）に登録しているとします。また、管理者に加えて、アカウントには他に4人のメールアドレスが登録されており、アカウント内でデータ／レポートを個別に共有しているとします。この場合、Zoho Analyticsのユーザー数は、管理者を含めて5人です。

4.「行数」はどのように計算されますか？

Zoho Analyticsにおける行またはデータは、データベースや表計算シート内での行やデータと同じ意味で用いられます。テーブルは行（データ）と列（項目）で構成されています。テーブル内の各行には、関連するデータが一定の形式で保存されています。たとえば、「ツイート」のテーブルでは、各行に1件のツイートに関するデータが保存されています。行数は、Zoho Analyticsアカウントのワークスペースのテーブルに保存されているすべての行（データ）を合計して計算されます。

設定

1.詳細分析コネクターを設定するには？

2.TwitterのデータがZoho Analyticsに最初に表示されるまでどのくらいかかりますか？

設定後、初回のデータが取得されるまで時間がかかる場合があります。データの取得にかかる時間は、Zoho AnalyticsにインポートするTwitterのデータの量によって異なります。インポートが完了すると、メール通知が送信されます。初回のデータが取得される前にワークスペースにアクセスしてもデータは表示されませんのでご注意ください。 

3.設定／同期を完了できない旨のメールが届きました。どうしたらよいですか？

さまざまな理由により、Twitterのデータのインポートや同期ができない場合があります。インポートや同期に失敗すると、上記の旨のメールが送信されます。このような場合、以下の手順をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、Zoho Analyticsのサポート窓口にお問い合わせください。担当者が確認後、対応いたします。

その1：初回のデータの取り込みに失敗し、設定を完了できない旨のメールを受け取った場合は、以下の手順をお試しください：

1. 詳細分析コネクターを設定したワークスペースを開きます。
   
2. 画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Twitter］を選択します。
   
3. Twitterの画面で、［もう一度試す］をクリックします。
   
4. 問題が解決しない場合は、support@zohoanalytics.comにご連絡ください。担当者が確認後、対応します。
   
   

ケース2：初回のデータのインポートの完了後、TwitterとZoho Analyticsの間のデータ同期中に問題が生じて同期を完了できない旨のメールを受け取った場合は、内部エラーによる一時的な問題の可能性があります。5回連続してエラーが発生すると、インポートのスケジュールが停止します。

4.TwitterのデータをZoho Analyticsに同期できる頻度は？

Zoho Analyticsのベーシックプランを利用中の場合、実行可能なデータの同期回数は1日に1回です。

スタンダードプラン以上の場合、次のいずれかの頻度を選択できます：

• 3時間
  
• 6時間
  
• 12時間
  
• 毎日
  

5.TwitterとZoho Analytics間の同期設定を編集できますか？

1. Zoho Analyticsで対象のワークスペースを開きます。
   
2. 画面左側のメニューから［データソース］をクリックします。
   
   
   
   
3. データソースの一覧から［Twitter］を選択し、［設定を編集する］をクリックします。
   
4. 設定の編集画面が開きます。必要に応じて設定を編集します。
   
   
   
   
5. ［保存する］をクリックします。同期設定が変更され、設定した頻度でデータが同期されます。
   

6.TwitterとZoho Analyticsの間の同期をすぐに実行することはできますか？

1. ワークスペースの画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Twitter］を選択します。 
   
2. ［今すぐ同期］をクリックします。TwitterとZoho Analytics間でデータがすぐに同期されます。 
   
   
   

メモ：

この操作は、1日に5回まで実行できます。

7.Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Twitterのデータをインポートできますか？

はい。Zoho Analytics内の他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースで、Twitterのデータをインポートできます。他のワークスペースや他の詳細分析コネクターのワークスペースにTwitterのデータをインポートするには、対象のワークスペース内に新しいテーブルを作成する必要があります。 

8.Zoho AnalyticsからTwitterのデータを追加／編集できますか？

いいえ、できません。Twitterのデータは、Zoho Analyticsの対応するテーブルに自動的に同期されます。Zoho AnalyticsからTwitterのデータを編集したり、新しいデータを追加したりすることはできません。

ただし、既存のワークスペースに新しいテーブルを追加し、新しく追加したテーブルにTwitterのデータをインポートすることで、このテーブルのデータと他のデータを組み合わせてレポートを作成できます。

9.Zoho AnalyticsからTwitterのテーブルに新しい列を追加できますか？

いいえ、新しい列を追加することはできません。ただし、テーブルに数式列や集計数式（例：集計項目）を追加し、これらをもとにレポートを作成することはできます。詳細については、こちらをご参照ください。

10.Twitterのワークスペースに新しいテーブルを追加できますか？

11.詳細分析コネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？

はい、できます。ただし、操作画面上から行うことはできません。他の管理者アカウントへの詳細分析コネクターの移行を希望する場合は、support@zohoanalytics.comにお問い合わせください。確認後、担当者が対応いたします。

12.Zoho AnalyticsでTwitterアカウントを再認証するには？

Twitterアカウントを再認証するには、以下の手順を実施します： 

1. ワークスペースの画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Twitter］を選択します。
   
2. Twitterの画面で、［再認証する］をクリックします。
   
   
    
3. 認証情報を入力し、アカウントを再認証します。
   

13.連携を解除するには？

データソースの設定画面から詳細分析コネクターを削除することで、連携を解除できます。連携を解除するには、以下の手順を実施します。

1. ワークスペースの画面左側のメニューから［データソース］をクリックし、データソースの一覧から［Twitter］を選択します。 
   
2. ［設定］アイコンをクリックし、［データソースを削除する］を選択します。
   
3. ワークスペース内でのTwitterとの同期設定が削除されます。  ただし、ワークスペース内の既存のデータは保持されます。 
   
   
   

レポート機能

1.詳細分析コネクターでレポートを作成するにあたって、取得できるTwitterのデータは？

Zoho Analyticsに取得可能なTwitterのデータは、以下のとおりです。

• Handle Information
  
• Profile Timeline
  
• Mentions Timeline
  
• Followers
  
• Following
  
• Home Timeline
  

2.Twitterの複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できますか？

はい。複数のテーブルの列を使用してレポートを作成できます。初期設定では、Twitter内のすべてのデータ（テーブル）は関連付けられています。レポートの作成画面で対象の列をドラッグ＆ドロップするだけで、レポートを作成することが可能です。

3.Zoho Analyticsで作成できるレポートの種類は？

Zoho Analyticsではさまざまな種類のレポートを作成できます。作成できる主なレポートは、以下のとおりです：

• グラフ
  
  • 円グラフ
    
  • バブルチャート
    
  • 軸なしバブルチャート
    
  • 棒グラフ
    
  • 積み上げ棒グラフ
    
  • 折れ線グラフ
    
  • 平滑線グラフ
    
  • 散布図
    
  • 複合グラフ
    
  • 地図グラフ
    
  • 面グラフ
    
  • 積み上げ面グラフ
    
  • レーダーチャート
    
  • ファネルチャート
    
  • ドーナツグラフ
    
  • 半円グラフ
    
• ピボットテーブル（マトリクスレポート）
  
• 要約レポート
  
• 表形式レポート
  
• KPIウィジェット
  
  • 単一数値
    
  • ゲージグラフ（半円）
    
  • ブレットグラフ
    
• ダッシュボード（複数のレポートを配置するページ）
  

4.Zoho Analyticsの数式とは？

数式とは、指標データを算出したりデータを加工したりするための機能です。レポートを作成したり、データを分析したりする際に役立ちます。Zoho Analyticでは、数値の計算や文字列の処理など、さまざまな用途に合わせた関数を用いて数式を設定できます。数式に関する詳細については、こちらをご参照ください。

5.Zoho Analyticsで独自の数式を作成するには？

独自の数式を作成するには、テーブルの画面左上から［追加する］→［数式列］／［集計数式］の順にクリックします。独自の数式を作成方法については、こちらをご参照ください。

6.詳細分析コネクターの設定時にワークスペースに追加される標準の数式は？

以下の各表は、設定時にワークスペースに追加される標準の数式の一覧です。標準の数式を表示するには、対象のテーブルを開いて画面上部から［追加する］→［数式を編集する］の順にクリックします。

［Handle Information］のテーブルで作成される標準の数式は、以下の表のとおりです：