対面対応拠点
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対面の場所とは、事前に定義した住所であり、対面での予約が行われる場所を指定できます。正確な会場情報を顧客やユーザーに伝えられるため、混乱、遅延、予約忘れを防ぐのに役立ちます。特定のオフィス、支店、会場、その他の現地の場所でミーティング、相談、イベントを実施する場合に、実際の場所を使用できます。
1. 対面の場所の仕組み
Zoho Bookingsでは、ワークスペース内に複数の対面の場所を追加できます。これらの場所は、そのワークスペースで提供されるイベントタイプに関連付けることができます。予約が作成されると、選択された場所の詳細が顧客への通知やカレンダーの予定に自動的に含まれ、すべての参加者が予約に参加するために必要な情報を確認できます。
例：ある会社が複数の都市で製品デモを実施しているとします。各イベントタイプに適切な会場を対面の場所として追加しておくと、顧客は予約時に場所の詳細を受け取れるため、会場を見つけやすくなり、時間どおりに到着できます。
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この機能を利用できるユーザー |
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利用可能なプラン |
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特権管理者および管理者 |
場所を追加、管理できます |
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ワークスペース管理者 |
割り当てられたワークスペースの場所を追加、管理できます |
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マネージャー |
割り当てられたワークスペースに追加された場所を表示できます |
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スタッフ |
自分の予約の場所のみを表示できます |
2. 対面の場所を追加する手順
ワークスペースの下にある対面の場所モジュールで、複数の場所を追加できます。いずれか1つの場所を、そのワークスペースのイベントタイプに関連付けることができます。
2.1 モジュールでの場所の追加
- ［管理センター］
→［モジュール］→［対面の場所］に移動します。
- ［+ 新しい場所］をクリックし、［場所の追加］ポップアップで以下の詳細を入力します。
- ［ワークスペース］：場所を追加するワークスペースを選択します。
- ［場所名］：場所の名前を入力します。
- ［場所の詳細］：場所への行き方など、補足情報を入力します。
- ［追加］をクリックします。これらの手順で、ワークスペースに複数の場所を追加できます。場所を追加すると、該当するワークスペース内の任意の予定の種類に関連付けることができます。
2.2 既存の予定の種類への関連付け
- ［予定の種類］に移動し、予定の種類を選択して［基本情報］タブを開きます。
- ［オフライン］を［ミーティング形式］として選択し、いずれかの場所を選択します。
3. 注意事項
3.1 予約が行われるとどうなりますか？
- 予約が行われると、顧客には確認ページ、予約概要、および通知（選択した場合）に場所の詳細が表示されます。
- ユーザーは、予約概要で場所の詳細を確認できます。
- 予約がカレンダーに追加されると、場所の詳細がカレンダー予定の場所項目に追加されます。
3.2 場所の削除
場所を削除するには、対象の場所にカーソルを合わせ、［オプション］アイコン をクリックして、［削除］を選択します。
- ワークスペースから場所を削除すると、関連付けられているすべてのサービスからも削除されます。
- 場所の削除後に作成された予約には、これらの場所の詳細は含まれません。
- 場所を削除する前に作成された予約では、予約概要に以前の場所の詳細が保持されます。これらの予約が日程変更された場合、以前の場所の詳細は適用されません。
注意点
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メール通知テンプレートと/or SMS通知テンプレートにmeeting_info変数を含めると、それぞれの通知で場所の詳細を送信できます。
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カスタム関数では、meeting_info変数はオフライン予約の場所の詳細を返します。
関連リンク