営業時間

営業時間

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Alertこのページは Bookings 2.0 バージョンにのみ適用されます。Bookings 1.0 バージョンの同等の内容を表示するには、 こちらのページをご確認ください。
概要
営業時間は、組織が予約を受け付ける標準の曜日と時間を定義するもので、祝日や延長営業などの例外にも柔軟に対応できます。
    機能の提供状況
  • 対象プラン: すべてのプラン
  • ロール
    • スーパー管理者と管理者は、営業時間を設定できます。
    • ワークスペース管理者とマネージャーは、営業時間を閲覧できます。
    • スタッフは、この情報を変更できません。

1. 概要

営業時間は、組織が予約を受け付けることができる時間帯を定義します。これにより、組織全体の標準的な受付可能時間が設定され、意図した勤務時間内にのみ予約が入るように制御できます。Zoho Bookings では、営業時間はアカウント全体に適用される組織レベルの空き状況を表します。ユーザーやイベントタイプの空き状況のデフォルトとして機能し、組織全体で一貫したスケジューリングを維持するのに役立ちます。

営業時間は、次の 2 つの要素で管理します。
  1. 受付可能時間: 組織の通常の営業日と営業時間を定義します(例: 月曜〜金曜 9:00〜18:00)。予約は、この時間内にのみ受け付けられます。
  2. 日付の上書き: 祝日、延長営業、特別対応などに合わせて、特定の日付または日付範囲について、一時的に追加の受付時間を設定したり、時間帯をブロックしたりして、通常の営業時間に例外を設けることができます。
例: 組織が月曜〜金曜の 9:00〜18:00 に営業している場合、この時間を営業時間として設定すると、すべてのユーザーがこの時間帯に利用可能になります。その後、土曜日に一時的に予約を受け付けたい場合や、祝日をブロックしたい場合は、通常の営業時間を変更せずに「日付の上書き」を使用して対応できます。

2. 営業時間を設定する手順

  1. Bookings のメニューバー右上にある[Admin Center]アイコンをクリックします。
  2. Organization]セクションで[Business Hours]を選択します。ここで、受付可能時間と日付の上書きを設定できます。



  3. Available times]の下にある[Customize]をクリックし、各曜日の営業開始・終了時刻を選択します。特定の曜日を受付不可にするには、その曜日のチェックボックスをオフにします。
    Info情報: [Apply to All]オプションを使用すると、ある 1 日に設定した時間を、選択されている他のすべての日にも一括で適用できます。また、必要な曜日の横にある+]アイコンをクリックして受付時間を分割することで、休憩時間や昼休みを追加することもできます(例: 9:00〜13:00、14:00〜18:00 など)。
  4. Save]をクリックします。営業時間が追加されます。


Info
営業時間に例外を追加するには、[Date Overrides]をクリックし、追加の受付可能時間または受付不可時間を設定します。

3. 日付の上書き

日付の上書きを使用すると、通常の営業時間を変更せずに、特定の日付について一時的に受付可能時間を追加したり、受付不可にしたりできます。これにより、祝日、延長営業、特別な業務要件などを柔軟に管理できます。

日付の上書きを追加する手順
 
  1. Add]を[Date Overrides]セクションの下にあるボタンをクリックします。ポップアップウィンドウが表示されます。


     
  2. Additional availability]または[Unavailability]を選択します。
  3. ポップアップ右上のドロップダウンから、次のいずれかのオプションを選択します。

    a. Specific dates – 個別の日付ごとに営業時間を上書きする場合に選択します。終日適用するには、[All day]チェックボックスを有効にします。



    b.
    Date range – 連続した日付範囲に対して営業時間を上書きする場合に選択します。



    c.
    Custom range - 連続した日付範囲に対して、各日に 1 つ以上の時間帯を定義して営業時間を上書きする場合に選択します。終日適用するには、[All day]チェックボックスを有効にします。



  4. 上書きの理由を入力し、[Apply]をクリックします。

3.1 日付の上書きの管理

  • 日付の上書きの表示:このセクションには、営業時間に追加されたすべての日付の上書きが表示されます。追加の受付可能時間と受付不可時間の両方と、それぞれが適用される具体的な日付と時間帯を確認できます。


  • 日付の上書きの編集:既存の日付の上書きは、横に表示される編集アイコン から編集できます。更新内容は営業時間に反映され、これらの営業時間に従うすべてのユーザーとイベントタイプに自動的に適用されます。



  • 日付の上書きの削除:既存の日付の上書きは、横に表示される削除アイコン から削除できます。削除すると、その上書きは営業時間から削除され、いずれのユーザーやイベントタイプにも適用されなくなります。

4. サマータイムに関する制限

Zoho Bookings には日付と時刻の処理にいくつかの制限があり、太平洋時間帯で発生するサマータイム期間中、世界各地での予約受付に影響する可能性があります。


  • 次の時間帯では日時の値を取得できないため、その時間帯には予約が行えない可能性があります。
      • サマータイム開始日の午前 2 時〜3 時(DST 開始時刻)
      • 同様に、サマータイム終了日の午前 1 時〜2 時(DST 終了時刻)
  • この挙動は Zoho Bookings 全体で共通です。ご利用のタイムゾーンにおけるサマータイムの切り替え時刻をご確認ください。この制限については現在対応中で、近日中に改善される予定です。


夏時間開始日

夏時間終了日

2022年

3月13日

11月6日

2023年

3月12日

11月5日

2024年

3月10日

11月3日

2025年

3月9日

11月2日


5. 関連リンク