ユーザーの管理

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このページはBookings 2.0にのみ適用されます。Bookings 1.0の同等のバージョンを表示するには、こちらのページをご確認ください。
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以下の処理を実行することで、スタッフを効率的に管理できます。
  1. 割り当てられたサービスの表示
  2. スタッフのサービスの変更
  3. スタッフの空き時間の管理
  4. 特定のスタッフに固有の料金を設定
  5. スタッフの連携の管理
  6. スタッフとサービスがあらかじめ選択された予約ページの共有

この機能にアクセスできるユーザー

利用可能なプラン

すべてのプラン

特権管理者と管理者

すべてのスタッフを管理できます

ワークスペース管理者

割り当てられたワークスペースのスタッフを管理できます

マネージャー

割り当てられたワークスペースのスタッフを表示できます

スタッフ

 アクセス権限はありません

1. スタッフの管理

1.1 割り当てられたサービスの表示

管理者は、スタッフに割り当てられたサービスの一覧を表示できます。ワークスペース管理者とマネージャーは、自分のワークスペースに所属するスタッフのみ表示できます。

表示するには
  1. Bookingsの左サイドバーで[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペースに追加されているスタッフが一覧表示されます。
  2. 対象のスタッフを選択し、[割り当てられたサービス]タブを選択します。スタッフに割り当てられたサービスの一覧を表示できます。

     

1.2 スタッフのサービスの変更

管理者は、スタッフに割り当てられたサービスを変更できます。ワークスペース管理者は、自分のワークスペースに所属するスタッフのサービスのみ変更できます。このセクションでは、割り当てられたサービスの削除や、新規サービスの割り当ても行えます。

割り当てられたサービスを編集するには
  1. Bookingsの左サイドバーで[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペースに追加されているスタッフが一覧表示されます。
  2. 対象のスタッフをクリックし、[割り当てられたサービス]のタブを選択します。スタッフに割り当てられたサービスの一覧を表示できます。
  3. スタッフに割り当てられたサービスを削除するには、対象のサービスにカーソルを合わせ、[削除]をクリックします。

  4. 別のサービスを割り当てるには、対象のスタッフの右側にある[+割り当て]ボタンをクリックします。現在のワークスペースで割り当てられていないサービスの一覧がポップアップに表示されます。スタッフに割り当てるサービスのチェックボックスを選択し、[割り当て]をクリックします。
    すべてのサービスを割り当てるには、[すべて選択]をクリックします。

     

1.3 スタッフの空き時間の管理

管理者とワークスペース管理者は、スタッフの標準時間、カスタムスケジュール、日付の例外設定を管理することで、空き時間を設定または変更できます。スタッフの標準時間の更新、サービスごとにスタッフ固有の時間として割り当てられた営業時間の表示、日付の例外設定の追加による空き時間の一時的な延長や、特定の日付の時間のブロックが可能です。マネージャーはスタッフの空き時間を表示できますが、変更することはできません。

スタッフの空き時間を編集するには
  1. Zoho Bookingsの左サイドバーにある[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペース内のすべてのスタッフが一覧表示されます。対象のスタッフを選択し、[予約可否]タブを開きます。



  2. 次の設定を使用して、スタッフの予約可否を表示または変更できます。

    1. [標準時間]:スタッフの標準時間を設定または更新するには、[カスタマイズ]をクリックします。必要なタイムゾーン、日付の範囲、各日の営業時間を選択し、[保存]をクリックします。



    2. [カスタムスケジュール]:各サービスのスタッフ固有の営業時間 で割り当てられた営業時間をこちらで表示できます。



    3. [日付の例外設定]:祝日や営業時間の延長など、特定の日付または日付の範囲に空き時間や予約不可の時間を一時的に追加するには、[追加]をクリックします。

     

1.4 特定のスタッフに固有の料金を設定

管理者は、同じサービスについて、特定のスタッフにカスタム料金を設定できます。たとえば、検眼医の診療所で、経験の浅い医師と経験豊富な医師の両方が総合的な眼科検診を提供しているとします。各医師は、専門知識や経験のレベルに応じて異なる料金を設定できます。Bookingsでこれを実現するには、同じサービスについてスタッフごとに異なる料金を設定します。

スタッフごとに料金をカスタマイズするには
  1. Bookingsの左サイドバーにある[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペースに追加されているスタッフが一覧表示されます。
  2. 対象のスタッフを選択して、[割り当てられたサービス]タブを選択します。対象のサービスにカーソルを合わせ、[料金をカスタマイズする]をクリックします。

  3. [料金]列に、選択したサービスに対するスタッフ固有の料金を入力し、[保存]をクリックします。これで、顧客がこの特定のスタッフのサービスを予約すると、設定したカスタム料金の支払いを求められます。



    初期設定の料金に戻すには、以下の画面に示すように、[元に戻す]をクリックします。カスタム料金を更新するには、[変更]をクリックします。

1.5 スタッフの連携の管理

管理者とワークスペース管理者は、[スタッフ]→[連携]セクションでスタッフに代わって連携を設定できます。必要に応じて、スタッフの連携を再認証したり、無効にしたりすることもできます。

スタッフの連携を管理するには
  1. Bookingsの左サイドバーにある[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペースに追加されているスタッフが一覧表示されます。
  2. 対象のスタッフを選択し、[連携]タブを選択します。選択したスタッフの連携一覧をこちらで表示できます。連携が機能していない場合は、再認証できます。再認証すると接続が一度解除されてから再確立され、連携に問題がないことを確認できます。このセクションでは、必要に応じて連携を無効にすることもできます。

1.6 スタッフとサービスを事前選択した予約ページの共有

顧客に特定のスタッフのサービスを予約してもらう場合は、サービスとスタッフが事前に選択された予約リンクを共有できます。たとえば、顧客にAshton Princeの製品デモセッションのみを予約してもらう場合は、以下のようにリンクを共有できます。

共有するには
  1. Bookingsの左サイドバーにある[スタッフ]をクリックします。選択したワークスペースに追加されているスタッフが一覧表示されます。
  2. 対象のスタッフをクリックし、[割り当てられたサービス]タブを選択します。
  3. 対象のサービスにカーソルを合わせ、オプションアイコンをクリックして、[共有]を選択します。ポップアップが表示され、この予約リンクを共有する方法を選択できます。



関連リンク