ドメイン認証

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1. 要点

ドメイン認証とは、受信者のメールプロバイダーが、そのメールが信頼できるデータ元から送信されたことを確認するプロセスです。認証されたドメインは、メールが安全であり、迷惑メールでないことを保証します。

2. 機能の利用可否

プレミアムプランでのみ利用可能です。
ロール

スーパー管理者はカスタムメールアドレスを追加し、ドメインを認証できます。
管理者はカスタムメールアドレスを追加できますが、ドメインの認証はできません。
スタッフは、ドメインの表示や管理へのアクセス権がありません。

3. 概要

ドメイン認証は、送信者の識別プロセスであり、自身のメールドメインを検証することで配信率を向上させ、迷惑メール・なりすまし・フィッシングから守ります。トラッキング可能な識別子を提供し、受信者のメールプロバイダーに信頼できる送信者であることを示し、メールが受信トレイに届くようにします。

カスタムドメインは自分が所有するメールドメイン（例: zylker.com）、公開ドメインは一般的に利用されている無料メールドメイン（例: gmail.com、yahoo.com）です。Bookings では、カスタムドメインに DKIM データを DNS 設定へ追加することで検証が可能となり、メールの配信率向上や迷惑メール行きの防止につながります。未検証または公開ドメインの場合、メールは初期設定の Bookings メールアドレス『通知@zohobookings.com』から送信されます。公開ドメインは検証できません。

4. ユースケース

例えば、Zylker Pvt. Ltd. という非公開組織を管理しており、管理チームが『例@zylker.com』のような送信者メールアドレスを Bookings アカウントに追加して従業員へメールを送信する場合を考えます。zylker.com がカスタムドメインであっても、DKIM データが DNS 設定に追加されていない場合、『例@zylker.com』から送信されるメールは迷惑メールフォルダーに振り分けられます。これを防ぐためには、ドメイン認証が不可欠です。

5. ドメイン認証プロセスについて

新しい送信者メールアドレスをZoho Bookingsアカウントに追加する際、そのドメインは自動的にドメイン認証セクションに「未認証」ステータスで表示されます。追加したドメインは、Sender 規定 Framework(SPF) およびドメイン Keys Identified メール(DKIM) データを使って認証する必要があります。

SPF データ:SPFデータでドメインを認証すると、受信者のメールサーバーが、そのメールが信頼できるメールサーバーから送信されたものであり、送信者の情報が変更されていないことを確認できます。

DKIM データ:DKIMデータでドメインを認証すると、受信者のメールサーバーが、送信ドメインの管理者によって設定された認証済みサーバーから作成されたメールであることを確認できます。

認証には、SPFおよびDKIMデータをドメインのDNS設定に追加する必要があります。プロセスが完了すると、ドメイン認証のステータスは自動的に「認証済み」に更新されます。

6. ドメインを認証する手順

メモ : 公開ドメインは認証できないため、表示されません。

Bookingsメニュー棒グラフの右上にある設定アイコンをクリックし、一般を選択します。
左側のペインからドメイン Authenticationをクリックして、追加済みカスタムドメインの一覧を表示します。

認証したいドメインの横にある認証ボタンをクリックします。ドメイン Authenticationスライダーが開きます。

SPFおよびDKIMデータの上にカーソルを合わせ、それぞれコピーをクリックします。コピーしたデータをドメインプロバイダーのDNS設定に貼り付けてください。
データを追加したら、Bookingsに戻り、下部の認証Nowをクリックします。DNSの変更は即時に反映され、ドメインの認証ステータスはValidatedに更新されます。