メールマーケティングは、迷惑メールやなりすましを受ける可能性が常にあり、それらは長期間ビジネスに悪い影響を与えます。マーケティング担当者の受信トレイに大量の迷惑メールが届くことはよくあります。多くの場合、メールの配信元はよく知っている相手のように見えますが、実際にはなりすましです。迷惑メールの配信元は、本物の配信元アドレスを利用して、必要のない時に不適切なメールを大量に送りつけてきます。受信トレイが迷惑メールで占領されないように、なりすましメールをすべてブロックしようとしても、迷惑メールとの類似点があることで、意図せず正当なメールもブロックしてしまうことがあります。
ドメイン認証は、すべてのメールマーケティング担当者がそのような悪意のある攻撃から自分のメールボックスを守るために利用できます。ドメイン認証では、メールの配信元を検証する仕組みが提供されます。この仕組みにより、メールの配信元の信頼性を向上でき、メールの内容の信用性を高められます。
なぜドメインの認証が必要か、さまざまな理由を見てみましょう:
未認証のドメインからメールを配信した場合、メールが不正な配信元から配信されたことが、メールボックスプロバイダーから連絡先に通知されます。これは、メールが迷惑メールである可能性があることを連絡先に警告するためです。ほとんどのメールボックスプロバイダーは、ユーザーがなりすましに遭わないようにするために、未認証の配信元ドメインを疑わしいものとして識別し、認証済みの配信元として区別します。
Gmailでは、次の図に示すように、メールの配信元アドレスに「経由」と表示することで、未検証の配信元を区別します。こちらでは、「zcsend.net」が配信元(Zoho Campaigns)であり、「zylker.com」が実際のメールの配信元ドメインです。Gmailでは、このメールとやり取りしないようにユーザーに警告しています。
Zoho Mailでは、メールを配信する際に経由した配信元ドメインも表示されます。
さらに、Zoho Mailでは、元の配信元の詳細が、[配信元]セクションに表示されます。
また、Zoho Mailでは、メールで何らかの操作を行う場合には、慎重になるようにユーザーに警告します。
同様に、Outlookでは、メールの配信元アドレスの部分に「代理で配信」と表示されます。
これを回避するには、Zoho Campaignsを使用して、SPFとDKIMを通じて配信元ドメインを認証します。
Zoho Campaignsでは、メール到達率の向上のため、メールマガジンの配信前に、メールドメインの認証をお勧めしています。ドメインの認証方法については、こちらをクリックしてご参照ください。
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