AndroidデバイスでのZoho Campaignsアプリの利用
ダッシュボード
アプリを起動すると、最初に［ダッシュボード］が表示されます。［ダッシュボード］画面では、アカウント内のデータや操作／処理の概要を一目で把握できます。
［ダッシュボード］の上部にある検索バーで、組織内のキャンペーン、配信リスト、有効な連絡先などを検索できます。
［ダッシュボード］画面の右下に、設定（歯車）アイコンが表示されます。これをタップすると、［アプリの設定］画面が開きます。
［ダッシュボード］画面の左下には、その他の操作（≡）アイコンが表示されます。これをタップすると、アプリのさまざまな機能をすばやく利用できます。
［ダッシュボード］上にある作成（+）アイコンをタップすると、次の操作を実行できます：
- キャンペーンの作成
- 連絡先のインポート
- 名刺のスキャン
- メールアドレスの追加
最近のキャンペーン
［最近のキャンペーン］タブには、最近の配信済みのキャンペーンおよび進行中のキャンペーンの配信結果が表示されます。受信者数、開封数、クリック数などの指標を確認できます。各キャンペーンのカードをタップすると、キャンペーンの詳細および配信結果に関する概要レポートを確認できます。
キャンペーンのステータス
［キャンペーン］タブの棒グラフでは、配信済みのキャンペーンの件数を月単位で確認できます。グラフの表示期間は切り替えることが可能です。
また、［キャンペーン］タブの右上にある［>］アイコンをタップすると、アカウント内のキャンペーンの一覧を表示できます。
配信リストと連絡先
［連絡先］タブでは、すべての連絡先と配信対象外リストを確認できます。
［ダッシュボード］内の［連絡先］タブをクリックすると、［連絡先］画面が表示されます。また、［連絡先］タブの右上にある［>］アイコンをタップすると、アカウント内の配信リストの一覧を表示できます。
配信リスト
既存の配信リストに連絡先を追加するには：
モバイルアプリを使用して、一度に最大20人の連絡先を追加して、配信リストを作成できます。
配信リストを作成するには：
- ［ダッシュボード］内の［連絡先］タブを選択します。
- 追加（+）アイコンをタップして、連絡先を追加します。
- メールアドレスを入力することで連絡先を1件ずつ追加できます。または、デバイス内に保存されている連絡先一覧のファイルをインポートすることで連絡先を一括で追加することも可能です。
- 連絡先を1件ずつ追加するには、入力欄に連絡先のメールアドレスを入力します。複数のメールアドレスを入力する場合は、Returnキーをタップして改行し、各行に1件ずつメールアドレスを入力します。
- ［配信リストを選択または作成してください］をタップして、画面右上にある［+］アイコンをタップし、新しい配信リストを作成します。
- 画面右上にある［完了する］をタップします。
- 配信リスト名と説明を入力します。
- 配信リストに登録した連絡先を追加したい場合は、［登録を許可する］のチェックボックスにチェックを入れます。
- 画面右上にある［完了する］をタップして保存します。
配信リストの抽出
- ［ダッシュボード］内の［連絡先］タブを選択します。
- フィルターアイコンをタップします。
- 作成者、保存先のフォルダーなどに基づいて配信リストを抽出できます。アルファベット順や作成日順に、配信リストを並べ替えることも可能です。
メモ：
- 画面右上にある［クリアする］をタップすると、フィルター条件をクリアできます。
- 並べ替えアイコンは、下部のフィルターアイコンの右横にあります。
- 配信リストの外観を変更して、カードサイズのアイコンを使用することも可能です。
連絡先と配信リストの概要
各配信リストの概要には、配信リストに登録されている連絡先の件数の他、次のような重要な情報が表示されます：
- 登録解除数
- 不達（バウンス）数
- 配信済みのキャンペーン数
- 配信リスト内のセグメント数
- リストの推移
配信リストの概要を表示するには：
［ダッシュボード］内の［連絡先］タブを選択します。対象の配信リストを選択すると、配信リストの概要が表示されます。
［ユーザーエージェント］タブでは、配信されたメールを受信者（連絡先）が表示するのに使用したデバイスまたはアプリケーションの統計を確認できます。
［デバイス］タブには、デバイスの種類別の件数が表示されます（コンピューター、モバイル、タブレット）。デバイスの件数をタップすると、デバイスのOS別の件数を確認できます（例：Mac OS X、Windows、Linux、iOS、Android、BlackBerry）。
［メールクライアント］タブには、配信されたメールを受信者（連絡先）が受信するのに使用したメールクライアントの種類別の件数が表示されます（例：Outlook、Lotus Notes、Thunderbird、Apple Mail）。
［ブラウザー］タブには、配信されたメールを受信者（連絡先）が表示するのに使用したWebブラウザーの種類別の件数が表示されます（例：Firefox、Chrome、Internet Explorer、Safari、Opera）。
リストの推移
［リストの推移］のグラフでは配信リストに追加された連絡先数が最も多い月が強調表示されます。グラフの表示期間は切り替えることが可能です。
反応
［反応］タブには、（選択した配信リストの）連絡先のうち、配信済みキャンペーンに反応した連絡先が表示されます。連絡先の地域情報や分類や、過去6か月間のキャンペーンへの反応などを確認できます。
キャンペーン
キャンペーンの作成
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- 画面右下にある作成（+）アイコンをタップします。
- キャンペーン名を入力します。
- ［差出人］欄をタップし、配信元アドレスを選択し、配信元名を入力します。
- ［宛先］欄をタップし、配信リストを選択します。
- ［件名］欄をタップし、件名とプリヘッダー（要約）を入力します。
- 下部にある［テンプレートを選択］をタップし、一覧から目的に合うテンプレートを選択し、編集画面で要件に応じて内容を編集します。
- ［レビューを依頼する］をタップします。
メモ：コンピューターのWebブラウザーからZoho CampaignsのWeb版を利用して作成したキャンペーンの詳細は、モバイルアプリでは編集や変更ができません。
キャンペーンのレビュー依頼
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- レビューを依頼する下書きのキャンペーンを選択します。
- ［レビューを依頼する］をタップします。
メモ：下書きのキャンペーンのレビューを依頼するには、本文を追加して配信リストを関連付けておく必要があります。
キャンペーンの配信
キャンペーンのレビュー完了後、キャンペーンをすぐに配信するか、指定日時に配信するように予約できます。レビュー完了後にキャンペーンをすぐに配信するには：
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- レビュー済みのキャンペーンの中から配信対象を選択します。
- 配信アイコンをタップします。
- 操作メニューから、［今すぐ配信する］をタップします。
キャンペーンの予約
キャンペーンのレビュー完了後、キャンペーンをすぐに配信するか、指定日時に配信するように予約できます。
キャンペーンを予約するには：
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- レビュー済みのキャンペーンの中から配信対象を選択します。
- 操作メニューから、［予約する］をタップします。
- キャンペーンの配信日時を選択します。
- キャンペーンの配信日時の設定を、次から選択できます：
- 指定日時（配信元のタイムゾーン）
- 指定日時（受信者のタイムゾーン）
- 受信者にとって最適な開封時間（指定日時の24時間以内）
- 予約日時を選択した後、画面右上にある［完了する］をタップします。
キャンペーンの予約の変更
キャンペーンの配信日時（配信元のタイムゾーン）を予約した後、別の日時に配信するように予約内容を変更できます。配信元のタイムゾーンに基づいて配信日時を予約したキャンペーンのみ、予約の変更が可能です。
キャンペーンの予約を変更するには：
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- 予約を変更するキャンペーンを選択します。
- 操作メニューから、［予定を変更する］をタップします。
- キャンペーンの予約を変更する日時を選択します。
- 画面右上にある［完了する］をタップして変更を保存します。
予約済みのキャンペーンのキャンセル
指定日時より前であれば、予約済みのキャンペーンをいつでもキャンセルできます。
予約済みのキャンペーンをキャンセルするには：
- 予約済みのキャンペーンを選択します。
- 操作メニューから、［予約をキャンセルする］をタップします。
- 確認画面で［予約をキャンセルする］をタップします。
キャンペーンの一時停止
キャンペーンの配信中に、キャンペーンを一時停止できます。
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- 一時停止する、［進行中］ステータスのキャンペーンを選択します。
- 操作メニューから、［一時停止する］をタップします。
一時停止中のキャンペーンの再開
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- 一時停止中のキャンペーンを選択します。
- 操作メニューから、［再開する］をタップします。
キャンペーンの複製
- 画面を下にスクロールし、［キャンペーン］タブを表示します。
- 複製するキャンペーンを選択します。
- 画面右上にある［複製する］をタップします。
- 画面右上にある［完了する］をタップします。
キャンペーンの抽出（フィルター）
- ［ダッシュボード］内の［キャンペーン］タブを選択します。
- 画面左下にあるフィルターアイコンをタップします。
- 次の項目に基づいて、キャンペーンを抽出できます：
- 作成者
- 保存先のフォルダー
- ステータスと種類
- 作成日時
- また、作成日時や更新日時に基づいて、キャンペーンを並べ替えることも可能です。
メモ：
- 画面右上にある［クリアする］をタップすると、フィルター条件をクリアできます。
- 並べ替えアイコンは、下部のフィルターアイコンの右横にあります。
- 配信リストの外観を変更して、カードサイズのアイコンを使用することも可能です。
キャンペーンの概要と詳細
- キャンペーンの［概要］タブでは、キャンペーンの関連データをリアルタイムに確認できます。次の項目が表示されます：
- 配信済みのレポート：到達率、不達率、未配信率、登録解除率、苦情率。
- 到達済みのレポート：開封数（重複を除く）と開封率、クリック数とクリック率、未開封数と未開封率。
- CTOR（Click-to-Open Rate：反応率）：開封数に対するクリック数の割合。「CTOR = クリック数（重複を除く） / 開封数（重複を除く）」で算出されます。CTORは、キャンペーンの効果性を示す重要な指標です。
ユーザーエージェントの統計
［ユーザーエージェント］の各タブには、受信者がキャンペーンを表示するのに使用したデバイスまたはアプリケーションが表示されます。この統計から、より多くの受信者が使用しているデバイスやOS、メールクライアントを把握できます。この情報を元に、今後のキャンペーンで重視するプラットフォーム、デバイス、メールクライアントを検討することが可能です。
［デバイス］タブには、デバイスの種類別の件数が表示されます（コンピューター、モバイル、タブレット）。デバイスの件数をタップすると、デバイスのOS別の件数を確認できます（例：Mac OS X、Windows、Linux、iOS、Android、BlackBerry）。
［メールクライアント］タブには、配信されたメールを受信者（連絡先）が受信するのに使用したメールクライアントの種類別の件数が表示されます（例：Outlook、Lotus Notes、Thunderbird、Apple Mail）。
［ブラウザー］タブには、配信されたメールを受信者（連絡先）が表示するのに使用したWebブラウザーの種類別の件数が表示されます（例：Firefox、Chrome、Internet Explorer、Safari、Opera）。
キャンペーンの到達範囲
［キャンペーンの到達範囲］タブには、配信したキャンペーンの到達数が、メールおよびソーシャルメディア別に表示されます（Mail、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Pinterest、Tumblr）。
時間別の開封状況
［時間別の開封状況］のグラフでは、開封数の最も多い時間が強調表示されます。メールを配信するのに最適な時間を把握できます。
ヒント：
キャンペーンを最適な時間に配信するように予約することで、開封率が大幅に向上する可能性があります。これにより、キャンペーンの成果の向上につなげることができます。
地域別の開封状況
［地域別の開封状況］のグラフでは、開封数の多い地域（国）の上位5件が表示されます。このレポートから、世界中の様々な地域（国）におけるキャンペーンの到達範囲を把握できます。
メモ：
- 地図をタップすると、キャンペーンが開封された地域（国）の一覧を確認できます。
- キャンペーンの［詳細］タブには、キャンペーンのプレビューと概要（件名、配信元、配信日時、受信者の詳細など）が表示されます。
キャンペーンの概要とA/Bテストや高度なキャンペーンのレポートには、［概要］と［詳細］の欄にそれぞれ専用のタブが表示されます。このタブ内に表示されるデータは、キャンペーンの種類によって異なります。
設定
［設定］画面では、Zoho Campaignsアプリの表示設定や各種機能の設定を管理できます。
設定を表示するには：
- Zoho Campaignsアプリを開きます。
- ［ダッシュボード］画面の右下にある設定（歯車）アイコンをタップします。
アカウント情報
現在のサブスクリプションのプランがこちらに表示されます。
ポータル
現在、利用中のポータルの一覧が表示されます。
デモモード
デモモードでは、サンプルデータを使用してアプリの機能を試すことができます。実際のデータでアプリの使用を開始する前に、Zoho Campaignsモバイルアプリの各機能や使用感を確認できます。
個別設定
アプリの画面表示を［自動］、［明るい］、［暗い］から選択して設定できます。
［自動］を選択すると、デバイスの表示設定や明るさの設定に基づいて、アプリの表示設定が自動で調整されます。
カスタム通知
重要な操作や更新に関して、アプリ内通知を設定できます。たとえば、キャンペーンが一時停止したとき、キャンペーンのレビューが完了したときなどに通知するように設定することが可能です。
カードのサイズ
アプリ内でのキャンペーンデータの表示方法を設定できます。次のいずれかを選択します：
- コンパクト
- 簡易
- 標準
通知
［通知を表示］の切り替えスイッチを有効にすると、通知を受け取ることができます。通知の表示方法の設定も可能です。
アプリのロック
アプリのパスコード設定を有効または無効にできます。［アプリのロックを有効にする］をタップすると、パスコードを設定できます。
プライバシーとセキュリティ
アプリの各種データの一覧が表示されます。有効にすると、サーバーや関連デバイスに該当のデータが共有されます。各項目について有効化／無効化を設定できます。
インポート履歴
連絡先のインポート履歴が表示されます。特定のインポート履歴をタップすると、次の詳細を確認できます：
- 現在のステータス
- 新しい連絡先数
- 再追加された連絡先数
- 重複している連絡先数
- 無視された連絡先数
- 連絡先数の合計
- 関連付けられている配信リスト
アプリのリセット
［アプリをリセットする］をタップすると、デバイスに保存されているすべてのデータを削除し、アプリを初期設定に戻すことができます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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