オーディエンスの作成

オーディエンスの作成

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機能の利用可否
 

概要
オーディエンスとは、特定の条件に基づいて、またはユーザーを手動で選択して作成するユーザーグループです。ネットワーク内の特定のユーザー層を対象にできます。
たとえば、特定の部署、地域、役割に属するユーザーを含むオーディエンスを作成できます。また、ユーザーを手動で追加したり、条件を使用して特定の基準に一致するユーザーを自動的に追加したりすることもできます。
オーディエンスを使用すると、ユーザーを目的に応じたグループにまとめ、適切なユーザーにコンテンツ、連絡、処理を提供できます。
Info
現在、この機能は米国を除くすべてのDCで利用できます。

オーディエンスのメリット  

関連する基準に基づいてユーザーをグループ化することで、ユーザーをより効率的に管理し、やり取りできます。
オーディエンスでは、次の操作を実行できます。
  • 特定のユーザーグループを簡単に対象に設定する
  • 属性や条件に基づいてユーザーを分類する
これにより、大規模なネットワークを簡単に管理でき、適切なユーザーに適切な情報を提供できます。
Info
現在、オーディエンスを作成し、そのオーディエンスを使用してオーディエンスダッシュボードを作成できます。

オーディエンスを設定できるユーザー  

オーディエンスを作成、設定できるのは、ネットワーク管理者と、ユーザー管理権限を持つカスタム役割のユーザーのみです。

オーディエンスの設定

オーディエンスを作成するには、次の手順を実行します。
  1. 右側のメニューにある[歯車]アイコンをクリックします。



  2. ドロップダウンから[設定]を選択します。
  3. [ユーザーと管理]で、[オーディエンス]を選択します。



  4. [オーディエンスを作成]をクリックします。



  5. ポップアップでオーディエンス名と説明を入力し、[次へ]をクリックします。



  6. 次の2種類のオーディエンスタイプから選択します。
    • 手動-ユーザーを手動で追加します。
    • 条件ベース-設定した条件に基づいて、ユーザーが自動的に追加または削除されます。


手動オーディエンスの設定

  1. オーディエンスタイプの選択ポップアップで、[ユーザーを手動で追加]をクリックします。



  2. [ユーザーを追加]をクリックします。



  3. ポップアップで、このオーディエンスに追加するユーザーを検索して選択します。



  4. [追加]をクリックします。
 
ユーザーを一括追加するには
  1. [ユーザーを一括インポート]をクリックします。



  2. ポップアップで、[アップロード]をクリックし、このオーディエンスに追加するユーザーのメールアドレスが記載された.csvファイルを端末から選択します。



  3. [ユーザーを追加]をクリックします。



Notesメモ:
  • 対応する列を使用して、ユーザーを既存のネットワーク上の役割(メンバー、ゲスト、外部ユーザー)でインポートします。
  • インポートのポップアップには、処理に成功したメールアドレスと失敗したメールアドレスが一覧表示されます。必要に応じて成功したメールアドレスの選択を解除できますが、追加する前に内容を確認してください。
 

条件ベースのオーディエンスの設定

  1. オーディエンスタイプの選択ポップアップで、[条件でユーザーを追加]をクリックします。



  2. 条件]で、ユーザーの絞り込みに使用する[項目](部署、勤務地、役割など)を選択します。



  3. 使用する[演算子]を選択し、必要な[値]を入力します。



  4. 必要に応じて条件を追加するには、右端の[+]アイコンをクリックします。



  5. 条件を[AND]または[OR]で組み合わせます。



  6. 条件パターンが下にプレビュー表示されます。内容を確認し、問題がなければ[保存]をクリックします。

Info
情報
  • 初期設定では、条件は左から右の順に実行されます。
  • パターンを編集し、括弧を変更することで、条件をグループ化して実行順序を制御できます。
  • パターン内で条件の順序を変更することはできません。順序を変更するには、条件リストで条件をドラッグ&ドロップします。
 

条件作成に使用できる項目と演算子

項目
演算子
部署、役職、勤務地、役割、カスタム項目、興味・関心、スキル、タイムゾーン、メンバーの種類、国
一致する、一致しない
生年月日、入社日
より前、範囲内、より後
携帯電話番号
空、空ではない
性別、メールドメイン
一致する
 
Notes
メモ。 
  • 条件を追加すると、ネットワーク内のすべてのユーザープロフィールが検索され、条件に一致するユーザーがオーディエンスに自動的に追加されます。
  • 条件は最大20件まで追加できます。
 
条件を削除するには、その条件の横にある[ゴミ箱]アイコンをクリックします。
 
 

手動オーディエンスと条件ベースのオーディエンスを切り替えられますか?

はい。オーディエンスはいつでも手動から条件ベースへ、または条件ベースから手動へ切り替えられます。ただし、オーディエンスタイプを切り替えると、そのオーディエンス内のユーザーに影響します。
たとえば、オーディエンスを手動から条件ベースに切り替えると、手動で追加したすべてのユーザーが削除されます。ネットワーク内のすべてのユーザーが評価され、設定した条件に一致するユーザーのみがオーディエンスに自動的に追加されます。
 

ネットワークにはオーディエンスをいくつ作成できますか?

ネットワークには、無効なオーディエンスを含め、最大25件のオーディエンスを作成できます。
オーディエンスの編集、削除、無効化の方法については、こちらのガイドを参照してください。

この情報がお役に立てば幸いです。詳しい情報やご不明な点については、support@zohoconnect.comまでお問い合わせください。喜んでサポートいたします。