WhatsAppコネクター

WhatsAppコネクター

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概要

WhatsAppコネクターを使用すると、WhatsAppとシームレスに連携し、メッセージの送信、自動応答の設定、顧客エンゲージメントの強化を行うことができます。

メタ情報

コネクター
WhatsApp
認証タイプ
Bearer Token
データセンター
US、IN、EU、AU、CA、SA、JP、UAE
対応エディション
C5, C6
Webサイト
プライバシーポリシー
API ドキュメント
カテゴリー
メッセージング & コミュニケーション

ユーザーアクセストークンの生成

  1. Meta Developers ポータルにアクセスします。有効な電話番号を使用して、Meta Developer アカウントまたは WhatsApp ビジネスアカウントを作成します。
  2. このヘルプドキュメントの手順に従い、Meta Developers アカウントで WhatsApp プロダクトを含むアプリを作成します。作成したアプリは、アカウントのMy Appsセクションに表示されます。
  3. このドキュメントの手順に従い、テンプレートメッセージを作成します。
  4. WhatsApp ビジネス設定に移動します。
  5. ユーザーの下で、新しいシステムユーザーを作成するか、既存のユーザーを使用します。そのためには、このドキュメントの手順に従います。
  6. システムユーザーに名前を付け、ユーザー役割としてAdminを選択し、システムユーザーを作成をクリックします。


  7. 作成したアプリを割り当てて、システムユーザーにアセットを割り当てます。
  8. ビジネスアカウントの下にあるWhatsApp ビジネスアカウントに移動し、作成したシステムユーザーを、whatsapp_business_management と whatsapp_business_messaging の権限付きで追加します。
  9. トークンを生成をクリックします。表示されたトークンをコピーします。
  10. 次に、Zoho Creator に切り替えます。Microservices セクションに移動し、新規作成をクリックします。続いて、外部連携の横にある 選択して作成 を選択します。

    WhatsApp コネクターを検索し、作成して認証をクリックします。
  11. システムユーザートークンのポップアップで、手順 9 で作成したシステムユーザートークンを貼り付け、認証をクリックします。

Creator での WhatsApp コネクターの利用

  1. Zoho Creator でアプリケーションを作成します。アプリケーションには、電話番号を収集するフォームを含めてください。
  2. フォームに対して送信成功時ワークフローを設定します。このワークフローは、ユーザーがフォームを送信したときに処理を実行します。
  3. ワークフロー内で新しい Deluge 処理を作成します。invokeURL Deluge タスクを使用して、WhatsApp メッセージを送信します。
  1. response =invokeURL
  2. [
  3. url: 'https://##PROTECTED_0##'
  4.    種類:POST
  5. パラメーター: {
  6.        'messaging_product': 'WhatsApp',
  7.        'recipient_type': '個人',
  8.        'to':input.Phone_Number,
  9.        '種類': 'テンプレート',
  10.        'テンプレート': {
  11.            '名前': 'your_template_name',
  12.            '言語': {
  13.                'コード': 'your_language_code'
  14.            }
  15.        }
  16.    }
  17. connection: 'connection_name'
  18. ];

  20. info response;

    

パラメーター
説明
は、WhatsApp APIで定義されている、エンドユーザーの電話番号にメッセージを送信するためのURLです。
<PhoneNumberID>
は、WhatsApp ビジネスアカウントに登録されている電話番号のIDです。Meta アプリケーションのアプリダッシュボード内、WhatsAppのAPI 設定で確認できます。
to
は、メッセージの送信先となるエンドユーザーの有効な電話番号です。

メモ: この番号は WhatsApp で有効化されている必要があります。有効でない場合、メッセージは配信されません。

テンプレート: '名前' '言語'
は、テンプレート管理画面から取得できる WhatsApp テンプレートの属性です。
connection_name
は、WhatsApp 外部連携の接続名です。
これで、フォームが正常に送信されるたびに、「送信成功時」ワークフローがトリガーされ、WhatsApp API を呼び出す Deluge スクリプトが実行されて、登録済みユーザーに通知が送信されます。

このコネクターを使用できる場所

Deluge

このコネクターでサポートされるすべての処理は、Deluge ワークフローで実行できます。

メソッド
説明
invokeURL
Deluge invokeURLタスクを使用して、上記のサポート対象処理に対する WhatsApp API にアクセスできます。

API の詳細については、WhatsApp APIドキュメントを参照してください。

  1. Zoho Creator から WhatsApp 経由でプロモーションテンプレートメッセージを送信する