WhatsAppコネクター
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概要
WhatsAppコネクターを使用すると、WhatsAppとシームレスに連携し、メッセージの送信、自動応答の設定、顧客エンゲージメントの強化を行うことができます。
メタ情報
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コネクター
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WhatsApp
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認証タイプ
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Bearer Token
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データセンター
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US、IN、EU、AU、CA、SA、JP、UAE
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対応エディション
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C5, C6
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Webサイト
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プライバシーポリシー
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API ドキュメント
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カテゴリー
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メッセージング & コミュニケーション
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ユーザーアクセストークンの生成
- Meta Developers ポータルにアクセスします。有効な電話番号を使用して、Meta Developer アカウントまたは WhatsApp ビジネスアカウントを作成します。
- このヘルプドキュメントの手順に従い、Meta Developers アカウントで WhatsApp プロダクトを含むアプリを作成します。作成したアプリは、アカウントのMy Appsセクションに表示されます。
- このドキュメントの手順に従い、テンプレートメッセージを作成します。
- WhatsApp ビジネス設定に移動します。
- ユーザーの下で、新しいシステムユーザーを作成するか、既存のユーザーを使用します。そのためには、このドキュメントの手順に従います。
- システムユーザーに名前を付け、ユーザー役割としてAdminを選択し、システムユーザーを作成をクリックします。
- 作成したアプリを割り当てて、システムユーザーにアセットを割り当てます。
- ビジネスアカウントの下にあるWhatsApp ビジネスアカウントに移動し、作成したシステムユーザーを、whatsapp_business_management と whatsapp_business_messaging の権限付きで追加します。
- トークンを生成をクリックします。表示されたトークンをコピーします。
- 次に、Zoho Creator に切り替えます。Microservices セクションに移動し、新規作成をクリックします。続いて、外部連携の横にある 選択して作成 を選択します。
WhatsApp コネクターを検索し、作成して認証をクリックします。 - システムユーザートークンのポップアップで、手順 9 で作成したシステムユーザートークンを貼り付け、認証をクリックします。
Creator での WhatsApp コネクターの利用
- Zoho Creator でアプリケーションを作成します。アプリケーションには、電話番号を収集するフォームを含めてください。
- フォームに対して送信成功時ワークフローを設定します。このワークフローは、ユーザーがフォームを送信したときに処理を実行します。
- ワークフロー内で新しい Deluge 処理を作成します。invokeURL Deluge タスクを使用して、WhatsApp メッセージを送信します。
- response =invokeURL
- [
- url: 'https://##PROTECTED_0##'
- 種類:POST
- パラメーター: {
- 'messaging_product': 'WhatsApp',
- 'recipient_type': '個人',
- 'to':input.Phone_Number,
- '種類': 'テンプレート',
- 'テンプレート': {
- '名前': 'your_template_name',
- '言語': {
- 'コード': 'your_language_code'
- }
- }
- }
- connection: 'connection_name'
- ];
- info response;
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パラメーター
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説明
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は、WhatsApp APIで定義されている、エンドユーザーの電話番号にメッセージを送信するためのURLです。
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<PhoneNumberID>
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は、WhatsApp ビジネスアカウントに登録されている電話番号のIDです。Meta アプリケーションのアプリダッシュボード内、WhatsAppのAPI 設定で確認できます。
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to
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は、メッセージの送信先となるエンドユーザーの有効な電話番号です。
メモ: この番号は WhatsApp で有効化されている必要があります。有効でない場合、メッセージは配信されません。 |
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テンプレート: '名前' '言語'
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は、テンプレート管理画面から取得できる WhatsApp テンプレートの属性です。
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connection_name
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は、WhatsApp 外部連携の接続名です。
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これで、フォームが正常に送信されるたびに、「送信成功時」ワークフローがトリガーされ、WhatsApp API を呼び出す Deluge スクリプトが実行されて、登録済みユーザーに通知が送信されます。
このコネクターを使用できる場所
Deluge
このコネクターでサポートされるすべての処理は、Deluge ワークフローで実行できます。
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メソッド
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説明
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invokeURL
|
Deluge invokeURLタスクを使用して、上記のサポート対象処理に対する WhatsApp API にアクセスできます。
API の詳細については、WhatsApp APIドキュメントを参照してください。 |
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