マイクロサービスとは、アプリを構成する小規模で独立したサービスやコンポーネントであり、アプリケーションと連携して簡単に導入できます。ビジネス向けの堅牢なアプリケーションを構築できますが、ビジネスの成長に伴い、アプリケーションを構成するコンポーネントは次第に複雑になります。この複雑さを解消するために、マイクロサービスでは、個別に機能する小さなアプリ要素をCreatorアプリに組み込み、特定のビジネス目標を達成できます。
Zoho Creatorで利用できるマイクロサービスには5種類あります。
営業関連データを定量化するために、営業管理アプリがあるとします。このアプリには、営業担当者、営業マネージャー、顧客、見込み客、成約、キャンセルされた注文、競合の成功率などの情報を取得するタブを設置できます。また、売上、見込み客、キャンセルされた取引に関する累計データを表示するダッシュボードも作成できます。さらに、過去の売上や進行中の見込み案件に基づいて今後数か月の予測を行うために、AIを組み込むこともできます。この場合、マイクロサービスで利用できるAI Modelerを使用できます。
一方で、顧客関係管理用に別のサードパーティーサービスを利用している場合もあります。コネクションを使用して営業管理アプリとサードパーティーサービスを連携させることで、2つのアプリ間のやり取りを自動化できます。