Creator のポータルは、外部ユーザーが専用の内部システムにログインし、アプリケーションデータへアクセスできるようにする強力な機能です。しかしこれまでは、ポータルユーザーはメールアドレスを使用したログインのみが可能でした。

今回、ポータルユーザーがモバイル番号を使って Web およびモバイルアプリケーション上で取引先情報へシームレスにアクセスできるようにすることを目的として、サポートポータルの OTP 機能をリリースしました。この拡張により、ユーザーはモバイル番号で簡単にサインアップおよびログインでき、SMS で送信される OTP によって安全に本人確認を行えます。

サインアップおよびサインインを OTP ベースに切り替えることで、次のような利点があります。

• メールアドレスを持っていない、または通常利用しないユーザーにとって便利です。アジアの多くの国では、モバイルファーストの消費者経済への急速な移行が進んでいます。
• ランダムに生成される OTP を使用することで、安全で保護されたログインプロセスを保証します。
• パスワードを記憶しておく必要がなくなります。

4. ポータル向けモバイル OTP の設定

ポータル OTP 用のサポート設定手順は、次のようなステップに分かれています。

1. Zoho PhoneBridge を通じて SMS ゲートウェイを設定する
2. SMS クレジットを購入する
3. 接続の認証
4. DLT ポータルでのチェーン作成
5. SMS テンプレートを登録し、DLT ファイルを送信する
6. ポータルでモバイルベースのログインを有効にする
7. モバイル OTP を使用してポータルにサインアップおよびサインインする
   

4。1 Zoho PhoneBridge を通じて SMS ゲートウェイを設定する

この機能がサポートチームによってアカウントで有効化されたら、Zoho PhoneBridge を通じてSMS ゲートウェイを設定する必要があります。 

1. SMS Management オプションに移動します。場所は、Operations タブのApplication セクション内です。  
   
   
2. 初めて SMS Management にアクセスすると、この機能の概要を説明するランディングページが表示されます。［有効にする］をクリックします。
   
   
3. 確認ポップアップで、［続ける］をクリックします。
   
   
4. 以下のとおり会社情報を入力し、［次］をクリックします。
   
   

5. ［保存］をクリックします。

4.2 SMS クレジットの購入

SMS 通知を送信するには、Zoho Creator アカウントに SMS クレジット残高を保持しておく必要があります。アカウントから SMS メッセージが送信されるたびに、これらのクレジットが差し引かれます。会社情報と Sender ID の詳細を更新すると、クレジット詳細タブに移動します。ここでは、利用可能残高の確認、クレジット使用状況の確認、新規クレジットの購入、自動チャージ設定の構成、クレジット購入履歴の表示などの統計情報を確認できます。

クレジットを購入するには

1. ［Buy Credits］をクリックします。
   
   
2. 必要なクレジット数を入力し、支払いを完了します。
   
   
   

メモ: 

• クレジットを 1 単位購入すると、そのクレジットで 500 通の SMS を送信できます。SMS が 1 通送信されるごとに、利用可能クレジットから 0.002 が差し引かれます。
• SMS 通知は、残高に利用可能なクレジットがある場合にのみ送信されます。クレジット不足を防ぐために、自動チャージを設定することもできます。

自動チャージを設定すると、頻繁に手動でクレジットを購入する手間を省くことができます。

1. ［ミートボール］メニュー（縦三点リーダー）に移動し、［Auto Recharge］をクリックします。
   
2. ボタンを切り替えて、自動チャージを有効にします。
3. 維持する最小クレジット残高を設定します。
   

クレジット残高が、設定した最小残高を下回るたびに、自動的にチャージされます。

1. ［ミートボール］メニュー（縦三点リーダー）に移動し、［クレジット購入履歴］をクリックします。
2. ［クレジット購入履歴］ポップアップが表示され、これまでに行った購入の一覧が表示されます。
   

［SMS 通知］タブで SMS 決済サービスの設定が完了したら、続けて［Configuration］タブに移動し、残りの手順を実行して設定プロセスを完了します。

4.3 接続の認証

SMS テンプレートを登録する前提条件として、Zoho PhoneBridge との接続を認証する必要があります。

1. 「SMS Management」の「Configuration」セクションに移動します。
   
   
2. 「認証 Connection」セクションで、認証ボタンをクリックします。

4。4 DLTポータルでのチェーン作成

通知SMSを途切れなく配信し、TRAI の規制に準拠するためには、DLTポータルでテレマーケターアグリゲーターを設定する必要があります。 この手順は、規制遵守とメッセージを適切に配信するために不可欠です。

チェーンを作成して送信する手順:

1. 通知SMSの設定が完了したら、それぞれのDLTポータルにログインします。
   
2. Chains セクションに移動し、新しいチェーンを作成して名前を付けます。
   
3. Telemarketer セクションで、テレマーケターID 1102631350000082951 または Zoho CORPORATION 非公開 LIMITED を使用して Zoho Corp を検索します。
   
4. Zoho CORPORATION 非公開 LIMITED を Telemarketer Aggregator として追加し、送信します。
   
5. 同様のチェーンエントリをもう1件作成し、Zoho を Telemarketer Aggregator として登録してください。これは、直接ルートが利用できない場合にフォールバックメカニズム経由でSMSを配信し、接続障害時でも確実に配信されるようにするためです。
   

送信が完了すると、DLTポータルから当社に通知が届きます。確認後、Zoho がチェーンを承認し、確認メールを送信します。

メモ:チェーン作成プロセスには複数の関係者が関わるため、完了まで最大2週間かかる場合があります。当社チームによる確認、DLTプロバイダーによる承認、およびお客様によるDLTポータル上での最終確認が必要です。

4。5 SMSテンプレートの登録とDLTファイルの送信

接続の認証が完了したら、SMSテンプレートの設定に進み、DLTガイドラインに従って承認を受け、そのテンプレートを使用して通知を設定します。

メモ:TRAI は現在、CTA を含むすべてのSMSテンプレートについて、トレーサビリティと真正性を確保するために、DLTプラットフォームでのホワイトリスト登録を義務付けています。コンプライアンス期限は 2024年10月1日 です。

次の点にご注意ください。

• 承認済みコンテンツテンプレート内の頻繁に使用するCTA（ポータルURLなど）は、ホワイトリスト登録を申請する必要があります。新しいCTAを含む新規コンテンツテンプレートを作成する場合、そのリンクは今後、特別な申請を行わなくてもDLT側でホワイトリスト登録されます。

• テンプレートでホワイトリスト登録できるのは、フルURL、メインドメインのページ、WABAリンク（WhatsApp for 法人取引先）、APKリンク、携帯電話番号、フリーダイヤル番号、メールアドレスのみです。bitly や tinyurl などの短縮URLおよびその他の短縮リンクは、承認も許可もされません。

ホワイトリスト登録の方法
各ネットワークサービスプロバイダーは、法人が自社番号を登録しているDLTプラットフォームを運営しています。各プロバイダーは、コンテンツテンプレート内のCTAを認証・ホワイトリスト登録する独自の方法を提供しています。 ホワイトリスト登録の手順については、代表的なDLTプロバイダーのドキュメントを参照してください: Airtel、Jio Trueconnect、Vi VILPOWER、BSNL、Videocon Smartping。

1. まず、SMSテンプレートを送信者IDに紐づけてDLTポータルに登録する必要があります。DLT側での承認プロセスには1～2日かかる場合があります。
   
2. テンプレートがDLTポータルで承認されたら、DLTファイル（.csv ファイル）をダウンロードしてください。また、承認済みのDLTファイルを Creator サポートチーム（support@zohocreator.com）にも送付してください。
3. 「送信する DLT File」ボタンを「Configuration」ページでクリックします。
   
   
4. .csv ファイルをアップロードし、次をクリックします。
   
   
5. 送信済みメッセージを、次の3つのテンプレートにマッピングする必要があります: 招待メッセージ、OTPメッセージ、および パスワード忘れ。 DLTファイル内の承認済みテンプレートを、右側に表示されるドロップダウンから必須テンプレートにマッピングします。
   
   
6. 最後に、保存をクリックします。