Creatorのポータルは、組織が外部ユーザーに専用の内部システムへログインし、アプリケーションデータにアクセスできる強力な機能です。ただし、これまでポータルユーザーはメールアドレスによるログインのみ許可されていました。

今回、サポートポータルOTPをリリースし、ポータルユーザーがモバイル番号を使ってWebおよびモバイルアプリケーションから自分の取引先にシームレスにアクセスできるようになりました。この機能強化により、ユーザーはモバイル番号で簡単にユーザー登録およびログインが可能となり、SMSで送信されるOTPによって安全に認証できます。

OTPベースのサインアップやサインインへ切り替えることで、さまざまな利点があります。

• メールアドレスにアクセスできない、あるいは通常使用しないユーザーにとって有益です。アジアの多くの国では、モバイルファーストの消費経済へと急速に変化しています。
• ランダムに作成済みのOTPを使用することで、安全で保護されたログインプロセスを保証します。
• パスワードを記憶する必要がなくなります。

4. ポータルでモバイルOTPを設定する

ポータルOTPのサポート設定手順は以下のように分かれています。

1. Zoho Phonebridge を利用して SMS 決済サービスを設定する
2. SMS クレジットの購入
3. 外部連携の認証
4. DLT ポータルでのチェーン作成
5. SMSテンプレートの登録とDLTファイルの送信
6. ポータルでモバイルベースのログインを有効化
7. ユーザー登録およびモバイルOTPによるポータルへのサインイン
   

4.1 Zoho PhoneBridge を利用したSMS決済サービスの設定

この機能がサポートチームによってアカウントで有効化された後、Zoho PhoneBridge を利用してSMS決済サービスを設定してください。 

1. OperationsタブのApplicationセクションにあるSMS Managementオプションに移動します。  
   
   
2. 初めてSMS Managementにアクセスする際、ランディングページが表示され、この機能の説明が案内されます。有効にするをクリックしてください。
   
   
3. 確認のポップアップが表示されたら、続けるをクリックします。
   
   
4. 下記のとおり会社の詳細を入力し、次をクリックしてください。
   
   

5. 「保存」をクリックします。

4.2 SMSクレジットの購入

SMS通知を送信するには、Zoho Creatorアカウントにクレジットの残高が必要です。SMSを送信するたびに、アカウントのクレジットから差し引かれます。会社情報と送信者IDの詳細を更新すると、貸方詳細タブに移動します。ここでは、利用可能残高の確認、貸方使用状況の確認、新規クレジットの購入、自動リチャージ設定の構成、貸方購入履歴の表示が行えます。

クレジットを購入するには

1. 「クレジットを購入」をクリックします。
   
   
2. 必要なクレジット数を入力し、支払いを完了します。
   
   
   

メモ： 

• 貸方を1つ購入すると、それで500通のSMSを送信することができます。送信したSMSごとに、利用可能なクレジットが+10、-10。002ずつ減算されます。
• SMS通知は、残高に使用できるクレジットがある場合のみ送信済みとなります。クレジットの残高切れを防ぐために、auto rechargeの設定も可能です。

auto rechargeを設定することで、毎回手動でクレジットを購入する手間を省くことができます。

1. meatballメニュー（三点リーダー）に移動し、Auto Rechargeをクリックします。
   
2. ボタンを切り替えてauto rechargeを有効にします。
3. 維持する最小貸方残高を設定します。
   

貸方が最小残高を下回った場合、残高は指定した頻度・時間で自動的にリチャージされます。

1. meatballメニュー（三点リーダー）に移動し、貸方 Purchase 履歴をクリックします。
2. 貸方 Purchase 履歴のポップアップが表示され、購入した履歴の一覧が表示されます。
   

SMS 決済サービスの設定後、SMS 通知タブでの作業が終わったら、続いて設定タブに進み、設定プロセスを完了するための次の手順を行います。

4。3 外部連携を認証する

SMS テンプレートを登録する前提条件として、Zoho PhoneBridge との接続認証が必要です。

1. この際、SMS Managementの設定セクションに移動します。
   
   
2. 外部連携を認証するセクション内の認証ボタンをクリックします。

4。4 DLT ポータルでのチェーン作成

通知SMSの円滑な配信およびTRAI規制の遵守のため、お使いのDLTポータルでテレマーケーターアグリゲーターの設定が必要です。この手順は、規制遵守および適切なメッセージ配信のために不可欠です。

チェーンを作成・送信する手順:

1. 通知SMSの設定が完了したら、ご利用のDLTポータルにログインします。
   
2. Chainsセクションへ移動し、新規チェーンを作成して名前を付けます。
   
3. Telemarketerセクションで、テレマーケーターID 1102631350000082951 または Zoho Corporation 非公開 LIMITED を使用して Zoho Corp を検索します。
   
4. Zoho Corporation 非公開 LIMITED をテレマーケーターアグリゲーターとして追加し、送信します。
   
5. Zoho をテレマーケーターアグリゲーターとして宣言する、同様のチェーンエントリーをもう1件作成してください。これは直接ルートが利用不可の場合でも、フォールバック機構を通してSMS配信を確実に行うためのものです。
   

送信後、DLTポータルから当社へ通知が届きます。確認後、Zohoがチェーンを承認し、確認メールをお送りします。

メモ:チェーン作成プロセスには複数の関係者が関与し、最終確定まで最大2週間かかる場合があります。当社チームによる確認、DLTプロバイダーによる承認、そしてDLTポータルでの最終確認が必要です。

4。5 SMSテンプレートの登録とDLTファイルの送信

接続を認証した後、SMSテンプレートの設定を続行し、DLTガイドラインに従ってテンプレートを認証し、通知の設定にテンプレートを使用します。

メモ:TRAIは現在、CTAを含むすべてのSMSテンプレートをDLTプラットフォームでホワイトリスト化することを求めており、追跡性と真正性を確保する必要があります。遵守期限は2024年10月1日です。

ご注意ください

• 承認済みコンテンツテンプレートに含まれる頻繁なCTA（例：ポータルURL）はホワイトリスト化の申請が必要です。新規コンテンツテンプレートと新規CTAを作成する場合、リンクは今後特別な申請なくDLTでホワイトリスト化されます。

• テンプレートでホワイトリスト化できるのは、長いURL、メインドメインページ、WABAリンク（法人取引先向けWhatsApp）、APKリンク、携帯番号、フリーダイヤル番号、メールアドレスのみです。bitlyやtinyurlなどの短縮URLやその他の短縮リンクは承認されず、許可されません。

ホワイトリスト化の方法
各ネットワークサービスプロバイダーはDLTプラットフォームを運営しており、法人は自身の番号を登録する必要があります。各プロバイダーは、コンテンツテンプレート内のCTAを認証・ホワイトリスト化する独自の方法を持っています。ホワイトリスト化の手順については、各DLTプロバイダーのドキュメントをご参照ください：Airtel、Jio Trueconnect、Vi VILPOWER、BSNL、Videocon Smartping。

1. 最初に、SMSテンプレートをDLTポータルでご自身の送信者IDに登録する必要があります。DLTによる承認プロセスには1～2日かかる場合があります。
   
2. テンプレートがDLTポータルで承認されたら、DLTファイル（.csvファイル）をダウンロードしてください。また、承認済みDLTファイルをCreatorサポートチーム（サポート@zohocreator.com）にも送付してください。
3. 「送信する DLT File」ボタンをConfigurationページでクリックします。
   
   
4. .csv ファイルをアップロードし、「次」をクリックします。
   
   
5. 送信済みメッセージは、次の3つのテンプレートとマッピングする必要があります：Invitation メッセージ、OTP メッセージ、およびForgot パスワード。DLTファイル内の承認済みテンプレートを、右側に表示されるドロップダウンの必須テンプレートにマッピングしてください。
   
   
6. 「保存」をクリックします。