Zohoサポートへの編集権限の付与
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編集アクセス機能を有効にすると、Zoho Creator サポートチームがお客様のアプリを編集し、発生している問題を実際の画面で確認できるようになります。サポートチームがアクセスできるのは、編集アクセスを付与したアプリのみであり、お客様のアカウントのホームページ、アカウント設定ページ、アカウントのサブスクリプションページ、その他のアプリケーションにはアクセスできません。また、お客様のアカウントのパスワードにアクセスすることもありません。
サポートチームによる問題の解決後は、いつでもアクセスを取り消すことができます。取り消さなかった場合は、初期設定では 30 日後に自動的にアクセスが失効します。
アプリケーションに編集アクセスを付与するには：
- アプリケーションにアクセスし、右上隅のヘルプをクリックします。
- サポートをクリックします。
- メールセクションで、詳細を入力します。トラブルシューティングのために編集権限を有効にするチェックボックスをオンにして、編集アクセスを付与してください。その後、リクエストを送信をクリックして、サポートチーム宛てにメールを送信します。
- 別の方法として、編集アクセスをクリックし、編集アクセスを有効にするをクリックして編集アクセスを付与することもできます。
- アクセスを取り消すには、編集アクセスを取り消すをクリックします。
