Zohoサポートへの編集アクセスを付与する

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このページはC5 ユーザー向けです。C6 バージョンをご利用の場合は、こちらをご参照ください。

編集アクセス 機能を有効にすると、Zoho Creator サポートチームがアプリを編集し、発生している問題を実際に体験しながらサポートを行うことができます。サポートチームがアクセスできるのは、編集アクセスを許可したアプリのみであり、アカウントのホームページ、アカウント設定ページ、アカウントサブスクリプションページ、または他のアプリケーションにはアクセスできません。また、アカウントのパスワードにもアクセスできません。

サポートチームが問題を修正した後は、アクセスを取り消すことができます。取り消さない場合は、初期設定で30日後に自動的にアクセスが解除されます。

アプリケーションに編集アクセスを付与するには:

  1. アプリケーションにアクセスし、右上のヘルプをクリックします。

  2. サポートをクリックします。

  3. メール欄に詳細を入力します。トラブルシューティング用の編集権限を付与するには、「編集権限を有効にする」チェックボックスにチェックが入っていることを確認してください。送信する Request」をクリックすると、サポートチーム宛てにメールが送信されます。

  4. または、編集 Accessをクリックし、有効にする 編集 Accessをクリックして編集権限を付与することもできます。

  5. アクセスを取り消すには、取り消す 編集 Accessをクリックします。

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