よくある質問：料金プラン
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
このページでは、Zoho Creatorに関する重要な情報として、無料試用、料金プラン、顧客サポート設定、追加オプション、ストレージ制限などを詳細に解説しており、法人業務の効率化にどのように役立つかを総合的にご理解いただけます。
Creatorは無料試用を提供していますか？
はい、Creatorでは無料試用をご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要で、隠れた費用も一切ありません。また、アプリケーションのリクエスト数による制限もなく、Zoho Creatorの機能を十分にお試しいただけます。
無料試用はどれくらい使用できますか？
15日間。今すぐ無料試用を開始しましょう！
現在利用中のプランを確認する方法は？
左側のメニューにある請求セクションから、現在ご契約中のプランを簡単に確認・表示できます。
現在のプランタブでは、ご利用中のプラン情報をご確認いただけます。同様に、サポートプランタブを選択すると、サポートプランの詳細を表示できます。
Zoho Creatorの料金設定と、各レベルで利用できる機能について教えてください
2024年4月現在、Creatorでは3つの定義済みプランをご用意しており、さまざまなニーズに対応しています。さらに、お客様のご要望に応じてカスタマイズできる「Flex」プランもご利用いただけます。
最初のプランは「スタンダード」で、最初のアプリケーションを作成してすぐに利用開始できます。次に利用できる「プロフェッショナル」プランでは、チームや部署向けのアプリケーション開発が可能です。最後に、「エンタープライズ」プランは、組織全体のコアニーズや要件に対応した包括的なソフトウェアソリューションを構築できます。
なぜ価格が低く、手頃なのですか？
Zohoでは、最高のサービスを手頃な価格でご提供することを使命としています。中小企業が直面する課題を理解しているため、常にお客様のニーズを最優先に考えています。競争力のある価格設定と柔軟なソリューションのご提供により、高品質なツールを安心してご利用いただけます。お客様の成功が最優先事項であり、常にサポートいたします。
対応している通貨は何ですか？
対応通貨は以下の通りです。
- USA: アメリカ合衆国ドル ($)
- EUR: ユーロ (€)
- INR: インドルピー (₹)
- JPY: 日本円 (¥)
- SGD: シンガポールドル (S$)
- AUD: オーストラリアドル (A$)
- GBP: 英ポンド (£)
- CAD: カナダドル (C$)
- ZAR: 南アフリカランド (R)
- MXN: メキシコペソ (Mex$)
- BRL: ブラジルレアル (R$)
- AED: アラブ首長国連邦ディルハム (AED)
- SAR: サウジリヤル (SAR)
- CNY: 中国人民元 (¥)
- IDR: インドネシアルピア (Rp)
- NGN: ナイジェリアナイラ (₦)
- KES: ケニアシリング (K)
- EGP: エジプトポンド (E£)
どのような支払い方法をサポートしていますか？
当社では、Visa、Mastercard、American Express、PayPalによる支払いを承っております。また、年間サブスクリプションの場合は、銀行振込や小切手によるお支払いも可能です。詳細については、hello@zohocreator.com までご連絡ください。
いつから料金が発生しますか？
無料トライアル期間終了後、アカウントを有料プランにアップグレードして、すべての機能を引き続きご利用いただけます。アップグレード後は、ご利用プランに基づいて料金が請求され、請求書をお送りします。
アカウントが無効の場合、データはどのくらい保持されますか？
アカウント情報およびデータは、Zohoの無効ユーザー取引先規定に従って保持されます。
現在エンタープライズエディションを利用しています。スタンダードやプロフェッショナルなど下位エディションへ移行した場合、既存データは失われますか？
いいえ、データが失われることはありません。お客様のデータはCreatorアカウント内で安全に保管されます。ただし、新しいプランの上限に達している場合は、それ以上データを追加できない場合があります。上位エディションから下位エディションに移行すると、上位エディション限定の一部機能にはアクセスできなくなります。
各プランで利用可能な顧客サポートの種類と、その利用方法について教えてください。
すべての現行料金プランで、お客様のご要望に応じた多様なサポート手段をご用意しています。主なサポート体制は以下の通りです。
- メールサポート：ご質問やご相談は、メールでサポートチームにご連絡いただけます。問題の詳細情報もお送りいただけます。
- ライブチャット：ライブチャット機能を使い、サポート担当者とリアルタイムで会話できます。即時対応が可能です。
- フリーダイヤル：各国ごとにフリーダイヤル番号をご用意しており、電話で直接サポートチームと連絡することができます。迅速な対応が可能です。
- 専任アカウントマネージャー：すべての料金プランで、専任のアカウントマネージャーが担当します。アカウント関連のご相談やお問合せの窓口となります。
さらに、ご要望に合わせたサポートプランも別途ご用意しています：
- 基本サポートプラン
- クラシックサポートプラン
- プレミアムサポートプラン
- エンタープライズサポートプラン
これらのサポート プランは、拡張されたサポート時間、迅速な応答時間、優先度の高い対応、追加リソースなど、さまざまなレベルの支援を提供します。
何人のユーザーを追加できますか？
Zoho Creatorはユーザー単位の料金体系を採用しているため、ライセンスを購入することで必要なだけユーザーを追加できます。追加する人数は、Zoho Creator上で作成したアプリケーションへアクセスする組織内のユニークな利用者数を見積もることで決定できます。
現在、選択可能なプランはスタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズの3種類をご用意しています。
Creatorで提供されているストレージ容量の上限は？
Zoho Creatorの料金プランでは、ユーザーはフォーム送信時にファイルをアップロードできます。1ユーザーあたりプランに応じて250MBから5GBまでアップロード可能です。その他の詳細は価格ページでご確認いただけます。
関連ヘルプドキュメント
関連よくある質問（FAQ）ページ
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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