このドキュメントでは、C6へのアップグレード方法を教え、アカウントのアップグレードを妨げる要因をリストしています。ここでは、問題を解決してアップグレードを進める方法をご確認いただけます。

アカウントをアップグレードするには：

1. Zoho Creatorのホームページにアクセスしてください。
2. 「設定」アイコンをクリックします。「アカウント設定」ページが表示されます。
   
3. 「ワークスペース」をクリックします。ワークスペースの一覧が表示されます。
   ​
4. 必要なワークスペースに移動し、「アップデートの確認」ボタンをクリックします。

   

5. アップデートの可否が表示されます
   • 不可能 - このアカウントは、古い価格、古い共有、Zoho One、Zoho Creator Plusの組み合わせによりアップデートできません。 詳細を確認する

     

   • 可能 - このアカウントはアップデート可能であり、Zoho Creatorサポートに連絡して新バージョンへアップデートすることができます。

     

6. 当社のサポートチームは、アカウントに「新しいクリエイターへのアップグレード」オプションを有効にします。
7. ワークスペースに横にある新しいCreatorにアップグレードボタンをクリックしてください。

   

8. アップグレードのポップアップがアップグレードを妨げる要因のリストと共に表示されます。

   

9. インラインの解決ボタンをクリックしてください。 問題の詳細と行うべきアクションが表示されます。

   

   注意：各ポップアップで提供されるダウンロードリンクを使用すると、その問題に関連したデータをダウンロードできます。 バックアップや将来の参照のためにダウンロードできます。
10. 行動を実行してください。
11. すべての問題を解決し、アップグレードボタンを有効にします。
12. 「アップグレード」ボタンをクリックします。アカウントはCreator 6に正常にアップグレードされます。

チェックリスト

以下がおそらく遭遇する制限です：

• アカウントレベル権限を持つユーザー- 新バージョンでは、C5で利用可能な権限セット（アプリケーションの作成、アカウントの設定、サブスクリプション）が認識されません。続行するには、これらの権限をユーザーに付与したものを取り消す必要があります。
• アプリケーション内の非アクティブユーザー - アカウントのいくつかのアプリケーションに非アクティブなユーザーが存在します。これらのユーザーはC6に移行できません。続行するには、すべての非アクティブなユーザーを削除してください。
• アプリケーションでのグループ共有- C6では、グループやグループ共有のアプリケーションはサポートされていません。続行するには、アプリケーションのグループ共有を削除してください。
• アプリケーション内のドメイン共有 - C6ではアプリケーションの共有を任意のドメインにはできません。続行するには、アプリケーションのドメイン共有を削除してください。
• アプリケーションでサンドボックスが有効になっています - アカウントのいくつかのアプリケーションでサンドボックスが有効になっています。サンドボックスの変更は、アップグレードする際に新しいバージョンには反映されません。続行するには、すべての変更を公開してアップグレードに戻るか、サンドボックスが有効になっているアプリケーションでサンドボックスを削除する必要があります。
• アカウント内の年間バックアップスケジュール - C6には年間バックアップスケジュールはありません。続行するには、スケジュールされた年間バックアップを削除してください。
• 他のユーザーによって作成されたアプリケーション - スーパー管理者の範囲に移動され、作成されたユーザーは新しいバージョンのアプリケーション内の普通のユーザーとして移動されます。
• フォーム内の支払い設定 - C4では、フォームビルダー内で支払い設定を作成できます。このような設定を持つアプリを環境に追加することはできません。続行するには、この支払い設定を削除する必要があります。 詳細はこちら