Zoho CRMの仕様
この記事では、Zoho CRMのプラン、対応言語、利用環境、ストレージ容量、モバイルアプリの概要を説明します。
Zoho CRMのプラン
Zoho CRMは、無料、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメットという5つのプランで利用できます。プランごとに、利用できる機能や、設けられている制限が異なるため、それに応じて料金も異なります。以下に、各プランの制限の一部を示します。
|
|
無料
|
スタンダード
|
プロフェッショナル
|
エンタープライズ
|
アルティメット
|
|
カスタムタブの数
|
–
|
10件
|
25件
|
200件
|
500件
|
|
カスタム項目の数
|
–
|
10件／タブ
|
155件／タブ
|
300件／タブ |
500件／タブ
|
|
APIクレジット*（24時間ごと）
|
5,000
|
50,000 ＋（ユーザーライセンス数 × 250）＋ 追加クレジット
|
50,000 ＋（ユーザーライセンス数 × 500）＋ 追加クレジット
|
50,000 ＋（ユーザーライセンス数 × 1,000）＋ 追加クレジット
|
50,000 ＋（ユーザーライセンス数 × 2,000）＋ 追加クレジット
|
*APIクレジットとは、APIのサービスの利用量や利用料金を管理するための単位です。対象のAPIのサービスを利用すると、APIクレジットが消費されます。
無料プランは、すぐに利用を開始できます。有料プラン（スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ）についても、15日間の無料トライアルでさまざまな機能をお試しいただけます。ご自身の要件に合わせて、適切なプランをお選びください。Zoho CRMはサブスクリプション形式のサービスです。お支払いは、月払いか年払いかをお選びいただけます。また、プランのアップグレードやダウングレードは、業務の要件に合わせていつでも可能です。
ユーザーライセンス
- 選択したプランについて、登録するユーザー数分のユーザーライセンスを購入します。組織内のすべてのユーザーが同じプランを利用する必要があります。1つの組織で複数のプランを交ぜて利用することはできません。たとえば、組織内の10人はスタンダードプランを利用し、他の10人はエンタープライズプランを利用するといったことはできません。
- 特定の機能のみを使用するユーザー向けに、チームユーザーライセンスという種類のライセンスも用意されています。
対応言語
Zoho CRMは、以下の28種類の言語で利用できます。
- 日本語
- アラビア語（العربية ）
- インドネシア語
- ブルガリア語（български）
- 中国語（簡体字）
- 中国語（繁体字）
- クロアチア語（Hrvatski）
- チェコ語（Čeština）
- デンマーク語（Dansk）
- オランダ語（Nederlands）
- 英語（イギリス）
- 英語（アメリカ合衆国）
- フランス語（Français）
- ドイツ語（Deutsch）
- ヘブライ語（עברית）
- ヒンディー語（हिंदी）
- ハンガリー語（Magyar）
- イタリア語（Italiano）
- 韓国語（한국어）
- ポルトガル語（ポルトガル）
- ポルトガル語（ブラジル）
- ロシア語（Pусский）
- スペイン語（Español）
- スウェーデン語（Svenska）
- ポーランド語（Polski）
- タイ語（ไทย）
- トルコ語（Türkçe）
- ベトナム語（Tiếng Việt）
使用する言語は、以下の手順で選択できます。
- Zoho CRMの画面で
（設定）アイコンをクリックし、［一般］→［個人設定］に移動します。
- ［地域情報］欄に表示されている編集アイコンをクリックします。
- 言語の一覧から、使用する言語を選択します。
Zoho CRMの利用環境
Zoho CRMはクラウドベースのアプリケーションであるため、ユーザーのコンピューターにソフトウェアやデータが保存されることはありません。アプリケーションの動作にはクラウド側サーバーとの通信が必須なため、安定したインターネット接続は常に必要ですが、ファイルのダウンロードやインストールは不要です。Zoho CRMは、以下に示す構成のコンピューターで利用できます。
|
オペレーティングシステム（OS）
|
Windows、Linux、Mac OS X
|
|
Webブラウザー*
|
Safari 13以降
Google Chrome 73以降 Mozilla Firefox 69以降 Edge 79以降 Opera 60以降 |
|
その他の要件
|
* ここに記載されているWebブラウザーのほか、JavaScript ES6を使用するWebブラウザーでも利用できます。
メモ
- TLS v1.2に対応したブラウザー、API、プラグインを使用する必要があります。
- Internet Explorerの互換モードを有効にしていると、Zoho CRMにアクセスできない場合があります。Internet Explorer 11で互換モードを無効にするには、以下の手順を行ってください。
- ブラウザーを開き、右上にある歯車アイコンをクリックします。［互換表示設定］を選択します。
- ［イントラネットサイトを互換表示で表示する］のチェックボックスのチェックを外します。
- ［閉じる］をクリックします。
ストレージ容量
Zoho CRMのストレージ容量は3種類に分けて管理されています。
- データ用ストレージ：標準タブおよびカスタムタブのデータが保存されるストレージです。データに追加されたメモもこちらに保存されます。なお、ごみ箱の中のデータも使用量に含まれます。
- ファイル用ストレージ：データに関連付けられている画像、添付ファイル、その他のファイルが保存されるストレージです。このストレージは、Zoho WorkDrive上に作られています。なお、ごみ箱の中のファイルも使用量に含まれます。
- メール用ストレージ：Zoho CRM内に保管しているメール用のストレージです。メールの添付ファイルもこちらに保存されます。
メモ：この3つのいずれのストレージについても、使用量が上限に達する場合は追加容量を購入できます。モバイルアプリ
Zoho CRMでは、外出先でもCRMデータにアクセスできるようにモバイルアプリが提供されています。モバイルアプリではオフラインでもデータを表示、追加、編集、削除できます。オフライン中に行った変更は、デバイスがオンラインに戻ったときに自動で同期されます。
対応デバイス
Zoho CRMのモバイルアプリは、AndroidとiOSのデバイスで利用できます。
|
オペレーティングシステム（OS）
|
バージョン
|
|
Android
|
6.0以降
|
|
iOS
|
14.0以降
|
関連情報
- Zoho CRM全般については、Zoho CRMの概要と、Zoho CRMアカウントについての説明をご参照ください。
- Zoho CRMの設定方法については、こちらの管理者向けのヘルプ記事か、導入のステップバイステップガイド（英語）をご参照ください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Zoho Sheet表示の利用
Zoho Sheetとは、オンライン上で利用できる、Zohoの表計算シートです。Zoho CRMでZoho Sheet表示を利用すると、各タブのデータを表計算シート上に表示できます。これにより、シート上で複数の項目値をまとめて変更することが可能です。 機能の概要 営業担当者であれば、1日中、多くの顧客と電話、メール、チャットなどで連絡しながら、Zoho CRMでさまざまなデータを何度も更新するでしょう。 このような更新作業は、ときに煩雑で面倒なものです。そこで役に立つのがZoho ...Zoho CRMアカウントの削除
さまざまな理由でZoho CRMアカウントを利用を停止したり、不要なアカウントを削除したりする必要がある場合は、Zoho CRMアカウントを削除できます。同様に、組織のユーザーが組織のZoho CRMアカウントを利用しなくなった場合は、アカウントを無効にしたり、削除したりできます。 Zoho CRMアカウントを削除する前の留意事項 アカウントを削除する前に、以下の点について必ずご確認ください： 無料プランを個人で利用している場合は、ユーザーや個人アカウントをすぐに削除できます。 ...Zoho CRMへのデータのインポート
Zoho CRMでは、マーケティング活動を通じて獲得した見込み客のデータや、他のシステムからエクスポートした連絡先のデータなど、さまざまなデータをインポートできます。一般的に、データのインポートには、時間がかかったり、エラーが発生したりといった問題がつきものです。Zoho CRMのインポート機能を利用すると、このような問題に悩まされることなく、簡単でスムーズなインポートが実行可能です。 データのインポート機能は、次の2つです。 Zoho CRMの各タブへのデータのインポート機能 ...HubSpotからZoho CRMへのデータ移行
APIとインスタンスURLを使用するだけで、HubSpotからZoho CRMにデータを移行できます。APIキーを入力することで、移行の処理を実行できます。なお、移行の処理の実行中も他の操作は可能です（移行の処理はバックグラウンドで実行されます）。移行が完了すると、Zoho CRMから通知メールが送信されます。移行の取り消しや再実行は、3回まで可能です。 APIトークンを生成するには HubSpotアカウントにログインします。 ［Settings］（設定）→［Account ...Zoho Desk連携に関するトラブルシューティング
1.Zoho CRMとZoho Deskを連携できません。なぜですか？ 権限が設定されていない：初期設定では、Zoho CRMで連携機能を設定できるのは管理者の権限を持つユーザーのみです。管理者の権限を持っていない場合、マーケットプレイスで連携機能のインストール／設定を行うことはできません。Zoho CRMとZoho Deskを連携できない場合は、権限が設定されているかどうか確認してください。 ...