サブスクリプションのキャンセル
Zoho CRM Plusは、利用量に応じて支払いが可能なサービスです。月単位または年単位で料金を支払うことができます。利用しなくなった場合、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルすると、Zoho CRM Plusに含まれる各サービスは無料プランにダウングレードされます。
サブスクリプションをキャンセルするには：
- 画面右上のユーザーアイコン（
）をクリックします。画面左側に表示されるパネルの［サブスクリプション管理］の欄で、［請求を管理する］をクリックします。 - 購入情報の詳細ページで利用中のプランにマウスのカーソルを合わせて、［購入のキャンセル］をクリックします。
- ポップアップ画面で、［上記に関わらずダウングレードする］をクリックします。
- キャンセルする理由を入力します。
- サブスクリプションをキャンセルするにあたって、2種類の方法があります：
- 現在の請求期間の終了時にサブスクリプションをダウングレードする
- すぐにサブスクリプションをダウングレードする
- すぐにサブスクリプションをダウングレードする場合は、［現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードする］のチェックを外し、［ダウングレードの確定］をクリックします。サブスクリプションがキャンセルされ、無料プランにダウングレードされた旨のメッセージが表示されます。
- 現在の請求期間の終了時にサブスクリプションをダウングレードする場合は、［現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードする］のチェックボックスにチェックを入れ、［ダウングレードの確定］をクリックします。サブスクリプションのダウングレードが現在の請求期間の終了時に行われる旨のメッセージが表示されます。
- ［今すぐダウングレード］をクリックし、サブスクリプションをすぐにダウングレードすることもできます。また、［ライセンスの再開］をクリックすると、サブスクリプションのキャンセルを取り消すことが可能です。
- ［ライセンスの再開］をクリックすると、サブスクリプションが再開された旨の通知が送信されます。
- ［閉じる］アイコン（
）をクリックし、購入情報の詳細ページに戻ります。 - ［今すぐダウングレード］をクリックすると、サブスクリプションがすぐにキャンセルされ、無料プランにダウングレードされた旨のメッセージが表示されます。
- ［完了］をクリックします。アカウントが無料プランにダウングレードされます。
- Zoho CRM Plusのサブスクリプションはいつでも有効にできます。もう一度有効にするには、［プランをアップグレードする］をクリックします。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Zoho CRM Plus トライアルには何が含まれていますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusは、合計9つのサービスを含む、最大10ユーザーまでの30日間無料トライアルを提供しています。 CRMはSalesforceの自動化に特化して設計されています キャンペーンは、メールマーケティングの自動化をサポートします ...