Applications and their capabilities
Zoho CRM Plusにおけるコマンドセンター機能の利用
コマンドセンターとは コマンドセンターとは、ジャーニーを設計、管理するための機能です。顧客体験に関する業務プロセスの全体像を把握し、業務プロセスの各ステージにおいて自動化処理を設定できます。また、ジャーニーに関する各種指標データを確認することも可能です。Zoho CRM Plusでは、コマンドセンター機能を利用できます。コマンドセンターを通じてジャーニーに関する設定を行うにあたって、Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho SalesIQ、Zoho Backstage、Zoho ...
マーケティングプロジェクトの管理
マーケティングプロジェクトの作成 Zoho CRM Plusでは、活動や担当者などの各種要素をもとにマーケティングプロジェクトを作成できます。マーケティングプロジェクトを作成すると、対象となる担当者に対して通知が送信されます。通知を受けた担当者は、マーケティングプロジェクトで設定されている活動にとりかかることが可能です。 プロジェクトの作成時に設定する内容は、以下のとおりです。 名前：マーケティングプロジェクトの名前です。 色：マーケティングプロジェクトを識別するための色です。 ...
Webセミナーの管理
見込み客や顧客とやりとりを行うにあたって、Webセミナーは効果的な方法のひとつです。見込み客や顧客の国や地域に関わらず、商品やサービスについて説明することができます。フィードバックの収集、関係性の強化、新しい見込み客の獲得なども行うことが可能です。 ...
イベントの企画と管理
イベントを企画するにあたって、準備や作業が必要な内容は多岐にわたります。日程の作成、登壇者の招待、チケットの作成、イベント専用のWebサイトの作成、イベントの宣伝、参加者のチェックインの管理、参加者とのやりとりなどがその例です。Zoho CRM Plusでは、Zoho Backstageの機能を通じてイベントを作成、管理できます。イベントの企画からフォローアップまで、イベントを効率よく作成、管理するためのさまざまな機能が用意されています。以下では、Zoho ...
Webサイトのカスタマイズと管理
商品やサービスを提供するにあたって、オンライン上でWebサイトを活用することはとても大切です。Webサイトを活用することで、組織で提供する商品やサービスに対する認知度や評価を上げることができます。見込み客が検索サイトで商品やサービスを検索した際に、組織で提供する商品やサービスのページが表示されると理想的です。 ...
統合マーケティングカレンダー
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
Cliqでチームとコミュニケーション・コラボレーションする方法
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Ziaによるマーケティングプロジェクトの作成
Zohoサービスを利用して組織の業務を行うにあたって、ZohoのAIアシスタント機能であるZiaを活用できます。Ziaは、OpenAIと連携して機能します。Zoho CRM PlusでZiaを活用することで、キャンペーンの目的、期間、マーケティングの経路の種類、対象者などのさまざまなデータをもとに、マーケティングの活動に関する提案内容がZiaによって出力されます。出力された提案内容を利用し、チームでのマーケティング業務を円滑に行うことが可能です。 マーケティング活動におけるAI機能の重要性 ...
高コンバージョンのランディングページを作成する
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
統合ダッシュボードの操作方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus のユニファイドダッシュボードは、重要なダッシュボードを 1 か所に集約して作成・管理・表示できる中央ハブです。複数のタブにまたがる主要な指標やデータにすばやくアクセスでき、必要な情報を整理してすぐに参照できます。 Zoho CRM Plus ...
ゲーム要素によるモチベーションの向上（ゲーミフィケーションの導入） - Zoho Motivator
チームで目標達成に向かって努力するには、メンバーのモチベーションを維持するための仕組み作りが欠かせません。 Zoho CRM Plusに含まれるZoho Motivatorの機能を利用すると、営業活動にゲーム要素を取り入れることができます。営業目標の達成度をポイントで確認したり、バッジ、トロフィーなどの報酬要素を利用したりすることが可能です。営業活動にゲーム要素を取り入れると、営業活動に張り合いが生まれ、全体の業績アップにつながります。 実績を測定するための指標（KPI）としては、Zoho ...
ソーシャルメディアマーケティング
Zoho Socialを使用してソーシャルメディアマーケティングを実施すると、投稿内容の作成と共有、重要情報のモニタリング、チームとの情報共有やコミュニケーション、ソーシャルメディアでのブランドのパフォーマンス分析などを簡単に実行できます。また、Zoho Socialを使用することで、Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、Google マイビジネス、YouTubeのアカウントに関する情報をまとめて管理できます。 ...
プロジェクト管理
組織では、異なるチームが異なるプロジェクトに携わっている場合が多いでしょう。各プロジェクトでは、締め切りを見据えて、効率的に計画を遂行していく必要があります。このような場面で、Zoho Projectsが役立ちます。Zoho Projectsは、オンラインのプロジェクト管理ソフトウェアです。プロジェクトに携わるチームのタスク管理と共同作業の効率化に役立つ機能が用意されています。 Zoho CRM Plusでは、他のアプリとあわせてZoho ...
Zoho Campaigns
はじめに Zoho Campaignsの利用は初めてですか？初期設定をして、サービスの利用を開始しましょう。 アカウントの設定 Zoho Campaignsアカウントにユーザー登録した後、組織と個人の情報を追加する必要があります。その後、他のユーザーにZoho Campaignsのアカウント作成用の招待メールを送信することもできます。 自分のプロフィール | 組織情報 | ユーザー管理 Zoho Campaignsについて Zoho ...
顧客管理（CRM）／営業支援（SFA）
Zoho CRMは、複数の営業活動を統合的に管理できるプラットフォームです。Zoho ...
SalesInbox
Zoho SalesInboxは、Zoho CRMの顧客情報とメールを関連付けて、一か所で管理するためのツールです。Zoho SalesInboxでは、商談や連絡先などのZoho CRM内の情報に基づいて、各メールが自動的に分類されて表示されます。営業担当者のメール対応を効率化できます。 詳細はこちら 機能 メールの優先度付け Zoho ...
アンケートの作成と運用
事業活動においては、顧客からのフィードバックを顧客対応や自社サービスの改善に役立てることで、事業の成長につなげることができます。 Zoho Surveyを使用すると、アンケートを簡単に作成してカスタマイズし、顧客からフィードバックを収集できます。Zoho Surveyに関する詳細はこちら。 Zoho CRM Plusでは、他のアプリとあわせてZoho Surveyを利用できます。Zoho ...
訪問者の追跡
Zoho SalesIQは、Webサイトの訪問者の行動分析とチャットでのやりとりが簡単にできるツールです。Zoho SalesIQの導入は簡単です。既存のWebサイトにすばやく設置でき、チャットを使用した顧客サポートをすぐに開始できます。プランは、企業規模や予算に応じて利用できます。 Zoho SalesIQを活用すると、顧客とより効果的にコミュニケーションを取ることができ、顧客の満足度を向上できます。Zoho ...