ウェビナーは、見込み客や顧客と効果的にエンゲージするための最も有効な手段の一つです。世界中の見込み客や顧客に自社について教育したり、自社サービスをマーケティングしたり、関係性を構築したり、フィードバックを収集したり、新しい見込み客を獲得したりするために活用できます。

 

直近数年のリモートワークの急増に伴い、ウェビナーは世界中の見込み客や顧客とつながるうえで非常に役立っています。ほとんどすべてのカンファレンス、セミナー、ワークショップ、トレーニングがオンラインに移行しており、ウェビナーソフトウェアの需要は非常に高くなっています。ウェビナーを作成・管理し、大規模な視聴者を対象にトレーニングやエンゲージメントを行うことができます。

ウェビナーを作成し、画面共有やビデオ会議を通じて参加者とやり取りできます。ウェビナーの担当メンバーを共同主催者として追加します。共同主催者は、プレゼンテーションの共同進行、質問への回答、データの共有、投票の開始、参加者に発言権を付与することができます。参加者向けの登録フォームや、フォーム送信時に送信される招待メールは、自社向けにカスタマイズできます。フォームの送信内容をモデレートし、ウェビナーへの参加を許可または拒否することも可能です。これらの登録フォームは、自社のWebページ、ブログ記事、ソーシャルメディアなど、ウェビナーを宣伝したい任意の場所に埋め込むことができます。

画面共有またはビデオ会議を開始してウェビナーを開始し、見込み客や顧客とオンライン上で対面に近い形でコミュニケーションを取ることができます。参加者はブラウザーから直接ウェビナーに参加でき、参加のためにアプリケーションをインストールする必要はありません。ネットワーク障害が発生した場合でも、世界中どこからでもフリーダイヤルのダイヤルイン番号を利用して、ウェビナーの音声会議に再接続できます。ウェビナー全体を録画し、見逃した参加者や今後の参照用として参加者と共有することができます。

ウェビナーの前または開催中に投票を作成し、参加者からのインサイトを取得できます。質問には、ウェビナー中に個別または全体公開で回答できます。重要な案内や情報は、ウェビナー中にブロードキャストメッセージとして送信できます。参加者全員の発言を禁止または許可することも可能です。参加者は自分の画面を共有したり、質問したり、発表者から回答を得たりできます。ウェビナーが終了すると、参加者をフィードバックフォームやアンケート、またはトピックに関連する情報を掲載したWebページに誘導できます。

登録者や参加者のメールアドレス、登録時間、国、参加ステータスなどの情報について、詳細なレポートを分析できます。ウェビナー中の投票、質問、回答に関する詳細レポートも取得できます。さらに、登録者数、参加者数、投票や質疑応答に参加した参加者、その他の重要な情報を含む、包括的なパフォーマンスレポートを作成することも可能です。これらのレポートはCSVまたはXLS形式でエクスポートできます。ウェビナーの録画を添付して、すべての登録者にフォローアップメールを送信することもできます。