高コンバージョンのランディングページを作成する

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今日のビジネスの世界は、企業規模に関係なく、デジタルマーケティング戦略に大きく依存しています。マーケターはさまざまなマーケティングチャネル向けのアイデアを練り、コンテンツやデザインに多くの時間と労力をかけてWebサイトを作り込んでいますが、それでもコンバージョン率の向上に苦戦することがあります。

その主な理由の1つは、特定のマーケティング目標に沿っていないページを宣伝し、トラフィックを流そうとしていることです。そうしたページは、訪問者に一般的な情報を大量に提供するだけになっている場合があります。その結果、訪問者は与えられる情報量の多さに圧倒され、特定の望ましいアクションへと誘導されません。これによりコンバージョン率が低下し、これまで行ってきたマーケティング施策と、実際のエンドユーザー体験との間にギャップが生じてしまいます。

この課題を解決するために、Zoho CRM Plus の一部である LandingPage では、特定のコンセプトにフォーカスし、特定のオーディエンスセグメントをターゲットにした専用ランディングページを作成・実装できます。これらのスタンドアロンページは、リード獲得、売上向上、サインアップ促進など、いずれか1つの明確な成果の達成に特化しており、訪問者をコールトゥアクションへと直接導きます。ユーザーは検索エンジン、ソーシャルメディア、メールなどに掲載されたリンクをクリックした後、このページにアクセスします。これらのページは、訪問者をリードへと転換し、コンバージョンをより細かくコントロールできるよう、特別に設計されています。

ランディングページに追加すべき要素

訴求力のあるコンテンツ

ユーザーが自社の製品やサービスの必要性を理解し、最終的な目標であるコールトゥアクションへと自然に進めるよう、分かりやすく簡潔なコンテンツを構成しましょう。

魅力的なビジュアル

コンテンツを補完するビジュアルを追加すると、訪問者のエンゲージメントを高めやすくなります。高品質な画像やグラフィック、グラフ・チャート形式の統計情報などを用いることで、伝えたいメッセージを素早く視覚化できます。デバイスを問わず表示できるレスポンシブで互換性のあるデザインを選びましょう。コールトゥアクションへと論理的に流れる、洗練されたシンプルなデザインが、コンバージョンの鍵となります。

リード情報の取得

ランディングページにフォームを添付し、訪問者から情報を取得できるようにします。名前、連絡先番号、メールアドレス、会社名といった基本情報を、提供する特典と引き換えに取得できます。たとえば、デモの予約オプションを用意したり、製品やサービスの無料ガイドを提供したりできます。

連絡先情報

チームのメールアドレスを掲載したり、ソーシャルチャネルへのリンクを設置したり、必要に応じて会社の電話番号や住所を記載したりして、ユーザーが簡単に連絡を取れる手段を提供しましょう。また、ユーザーがページ内をスムーズに移動し、すばやく問い合わせできるようにする有効なボットをリンクまたは設置することもできます。任意のソーシャルアカウントをリンクし、ロゴの表示方法を選択し、このセクション全体のレイアウトも自由に調整できます。

顧客の声

顧客からのレビューやフィードバック、 testimonial 動画をページに追加し、ブランドへの信頼と信憑性を訪問者に示しましょう。同業種・異業種を問わず、他のユーザーの体験談を読むことで、自社の提供価値がどのように役立つのかを、より具体的かつ共感しやすい形でイメージしてもらえます。動画は埋め込みでも、YouTube から直接添付する形でも構いません。

自社ビジネスでランディングページを活用する方法

自動車業界

たとえば、自動車メーカーを運営しているとします。売上とコンバージョンを改善するため、現在のデジタルマーケティング戦略を刷新しようとしており、その一環としてWebサイトにランディングページを追加する計画だとします。また、最近EV製品の発売を発表し、そのプロモーションを開始したとします。この場合、既存顧客や見込み客に新製品の詳細を伝え、最寄りのショールームでの試乗予約を受け付けることを目的としたランディングページを作成できます。訪問者はこのページ上で、製品に関するあらゆる情報を確認できます。コールトゥアクションは、訪問者に試乗予約を行ってもらうことになります。

ジュエリー業界

また、ジュエリーブランドを運営していて、特定のコレクションに対するキャンペーンを実施しているケースを考えてみましょう。このキャンペーンを、A/Bテストを使ってオーディエンスの2つのサブセットに対してプロモーションするとします。まず1つ目のランディングページを作成し、それを複製して2つ目のバージョンを作ります。CTA、見出し、フォーム項目、画像といった要素にそれぞれ調整を加え、両方のバリエーションを、たとえば2週間など、一定期間公開します。1つ目のバージョンでは「今すぐ購入」というCTAを、2つ目のバージョンでは「コレクションを見る」というCTAを設定します。公開後、両ページのトラフィックとコンバージョン率を比較し、どちらのバージョンがより効果的に訪問者をコンバージョンへと導いたかを分析します。結果が出たら、成果の高い方のバージョンを最終的なページとして採用します。

1つ目のバージョン:

2つ目のバージョン:

CRM Plus でランディングページを作成する方法

ゼロからテンプレートを作成するか、あらかじめ用意されたカテゴリから選択する

CRM Plus の Landing Page では、eコマース、イベント、観光などの利用可能なカテゴリから、あらかじめ用意されたテンプレートを選んで、必要な変更を加えるだけで簡単にページを作成できます。

直感的なドラッグ＆ドロップビルダーで簡単にページを作成

カテゴリを選択するか独自にデザインしたら、メニュー設定から追加したい要素をすべて追加できます。セクション、要素、ポップアップ、フォーム、アプリ、eコマース要素などを配置できます。見出しのスタイルやアイコン、画像、動画を選択し、コールトゥアクションボタンを追加したり、フォームをリンクしたり、特定のオファーを訴求するポップアップを追加したり、ソーシャルアカウントを追加したりと、さまざまな設定が可能です。明確な最終目標を意識して構築することで、訪問者が自社の製品やサービスを必要とする理由を理解しやすくなり、リード獲得もスムーズになります。ページの構成をあらかじめイメージし、計画的に作成しましょう。

ワークスペースを整理する

ワークスペース内に、すべてのファイル、画像、動画、フォルダーを保存しておき、必要に応じてページへアップロードできます。また、各ページのイベントログにアクセスすることで、ページ上で発生しているすべてのアクティビティを把握できます。ランディングページをグループ分けして整理することで、散らからない快適なワークスペースを維持できます。

ランディングページをさまざまなサービスと連携する

Zoho CRM、Bigin、HubSpot などのCRMソフトウェアや、Mailchimp、Zoho Campaigns、Zoho Backstage などのマーケティングアプリケーションとランディングページを連携することで、フォームから取得したリード情報を最大限に活用し、コンバージョンをモニタリングしたり、ウェビナーやワークショップの登録状況を追跡したりすることができます。

ターゲットオーディエンスに合わせてランディングページを最適化する

ランディングページに対して、一定期間にわたる最適化実験を実施し、オーディエンスにどのように響いているかを確認できます。これらの実験から得られる分析結果により、何が有効で何が有効でないかをデータに基づいて判断でき、Webサイトの改善やコンバージョン率向上の可能性を高められます。

A/Bテスト：この実験では、同じページの異なるバリエーションを作成できます。見出しや色、CTAボタンの配置・文言、フォーム内の要素や項目の並び順など、任意の要素を変更し、各バリエーションでコンバージョン率がどのように変化するかを確認できます。また、各バリエーションに配分するトラフィックの割合（%）を指定し、その設定で公開することも可能です。

1つ目のバージョン:

2つ目のバージョン:
パーソナライゼーション：オーディエンスの異なるサブセットごとにランディングページをパーソナライズし、それぞれに最適化された体験を提供できます。たとえば、働く女性向けと、母の日向けの母親層向けに、同じジュエリーコレクションを訴求する別々のページを作成することができます。

また、ユーザーが登録したGoogle 広告キャンペーンを基準にターゲットを設定したり、デフォルトのオーディエンスセグメントを定義したり、UTMパラメーターを設定したり、カスタムオーディエンスセグメントを作成してさらに細かく絞り込んだりできます。これにより、トラフィックの参照元、デバイスの種類、キャンペーン名など、さまざまなパラメーターから条件を選択できます。

ランディングページをプレビューして公開する

ページに必要な要素をすべて追加し、実験の設定が完了したら、さまざまなデバイスでの見え方をプレビューし、そのまま公開できます。公開時は、デフォルトドメインを使用するか、カスタムドメインを追加するかを選択できます。［設定 > Domains］でカスタムドメインの詳細を追加すると、DNS検証が行われ、そのステータスがダッシュボード上に反映されます。SSL証明書を取得してドメインを保護すれば、準備完了です。