その日の勤務スケジュールを確認するたびにZoho CRMにログインする必要があった時代は終わりました。Zoho CRMにログインしなくても、iPhoneやApple Watchで次回のスタッフミーティングに関するアラートを受信できるようになりました。

Zoho CRMは、CalDAV設定により、任意のiOSデバイス（iPhone、iPad、MacBook、Apple Watch）とのカレンダー同期をサポートしています。その結果、Zoho CRMで作成した予定はすべてiOSカレンダーと同期され、その逆も同様です。

ここでは、iPhoneで作成された「製品リリース」という予定がZoho CRMやApple Watchとシームレスに同期されます。iPhone、Apple Watch、Zoho CRMのアラートのスクリーンショットをいくつかご紹介します。

予定の効率的な管理

CalDAV設定をiOSデバイスで有効にすると、すべての予定を効率的に管理できます。CalDAVがZoho CRMからiPhoneに予定を送信するとします。これにより、個人的な予定とビジネスの予定の両方をiPhoneのカレンダーで確認できます。ランチデートがスタッフミーティングと重複している場合は、優先度に基づいてiPhoneから予定をすばやく再設定できます。予定を編集するためにZoho CRMに再度ログインする必要はありません。

複数のiOSデバイス用CalDAV

CalDAVは、iPhone、iPad、MacBook、iPod Touchなど、複数のiOSデバイスに設定できます。Apple Watchについても、個別の設定は必要ありません。Apple Watchのアラートを受信するには、iOSデバイスとApple Watchをペアリングするだけで十分です。Zoho CRMと、CalDAV設定が有効になっているすべてのデバイスの間で予定が同期されます。つまり、今後は運転中でiPhoneチェックできなくても、手首を傾けるだけでApple Watchでその日のスケジュールを確認できるようになります。

オフライン作業

さらに、オフラインのときでもiPhoneで予定を作成したり編集したりできます。再びオンラインになれば、Zoho CRMで予定が自動的に同期されます。

iOSデバイスで CalDAVによるカレンダーの同期を使い始めるには、最初に以下の手順を実行する必要があります：

1. Zoho CRMでCalDAVアクセスを有効にします。
   
2. CalDAVアカウントをiOSデバイスに設定します。
   

Zoho CRMでのCalDAVアクセスの有効化

Zoho CRMでCalDAVアクセスを有効にした場合のみ、CalDAVアカウントをiOSデバイスに設定できます。

Zoho CRMでCalDAVアクセスを有効にするには

1. Zoho CRMアカウントにログインします。
   
2. ［カレンダー］ アイコンをクリックし、 ［日］ 、 ［週］ 、または ［月］ をクリックしてカレンダーを表示します。
   
3. ［オプション］ > ［設定］ をクリックします。
   
4. ［設定］ ポップアップの ［CalDAVにアクセス］ セクションで、 ［ステータス］ に ［有効］ を選択します。
   
   CalDAVの設定の詳細が表示されます。
   
   （EUのサーバーURLは crm.zoho.eu と表示されます。）
   

   
   

   
   
   
5. ［保存］ をクリックします。
   
   

iOSデバイスでのCalDAVアカウントの設定

このCalDAVカレンダーの同期は現在、iOSデバイスとのみ互換性があります。これには、iPhone、iPad、iPod Touch、Apple Watch、MacBookが含まれます。CalDAVの設定は、Apple Watchを除き、各iOSデバイスで個別に有効にする必要があります。

Apple Watchの場合、カレンダー同期を行うにはiPhoneとのペアリングが必要です。Apple Watchでは予定のアラートの受信はできますが、予定の作成/編集はできません。

CalDAVを設定する手順は、すべてのiOSデバイスで同じです。CalDAVの設定手順は次のとおりです。

CalDAVをiPhoneに設定するには

1. iPhoneで ［設定］ をタップします。
   
2. ［設定］ ページで、 ［パスワードとアカウント］ を選択します。
   
   
   
   
   
3. ［パスワードとアカウント］ ページの ［アカウント］ セクションで、 ［アカウントの追加］ をタップします。
   
   
   
4. ［アカウントの追加］ ページで、 ［その他］ をタップします。
   
   
   
   
   
   
   
5. ［その他］ ページの ［カレンダー］ セクションで、 ［CalDAVアカウントを追加］ をタップします。
   
   
   
   
   
   
   
6. ［CalDAVの設定］ ページで、次の値を入力します。
   
7. ［サーバー］ ： crm.zoho.com
   
8. ［ユーザー名］ ：Zohoアカウントのメールアドレス
   
9. ［パスワード］ ：Zohoアカウントのパスワード
   
10. ［詳細情報］ ：選択したアプリケーション名
    
    
    
    
    
    
11. CalDAVの設定が確認され、iPhoneで有効になります。
    
    
    
    
    

メモ 

• Zohoのユーザー名ではなく、Zohoのメールアドレスを使用します。ユーザー名を使用すると、設定が機能しません。
  
• Zohoアカウントで2段階認証が有効になっている場合は、CalDAV設定用のアプリ専用のパスワードを使用します。
  
• アプリケーション専用のパスワードを生成するには
  
  • https://accounts.zoho.com/u/h#home にアクセスします。
    
  • ［セキュリティ］ > ［アプリ専用パスワード］ > ［+ 新しいパスワードを作成する］ をクリックします。
    
  • ［アプリケーション専用のパスワード］ ポップアップで、必要な詳細情報を入力し、 ［作成］ をクリックします。
    
    生成されるパスワードはアプリケーション固有のパスワードであり、iOSデバイスのCalDAV設定に使用する必要があります。
    

このCalDAV設定は、AndroidやWindowsデバイスではなく、iOSデバイス上でCalDAVを設定した場合にのみ適用されます。 

AndroidデバイスまたはWindowsデバイスのCalDAVによるカレンダーの同期を設定する場合は、外部サービスアプリを使用します。外部サービスアプリケーションを使用する場合は、 サーバー アドレスが異なることに注意します。このような場合は、サポートチームに連絡して、正しい設定をご確認ください。 

CalDAVアカウントの削除

CalDAVアカウントがiOSデバイスに必要なくなった場合は、そのアカウントを削除できます。CalDAVアカウントは、次の2つの方法で削除できます：

• Zoho CRMでCalDAVアクセスを無効にする
  
• iOSデバイス上でCalDAVアカウントを削除する
  

Zoho CRMでCalDAVアクセスを無効にするには

1. Zoho CRMアカウントにログインします。
   
2. ［カレンダー］ アイコンをクリックし、 ［日］ 、 ［週］ 、または ［月］ をクリックしてカレンダーを表示します。
   
3. ［オプション］ > ［設定］ をクリックします。
   
4. ［設定］ ポップアップの ［CalDAVにアクセス］ セクションで、 ［ステータス］ に ［無効にする］ を選択します。
   
5. ［保存］ をクリックします。
   

iPhone（またはiOSデバイス）でCalDAVアカウントを削除するには

1. iPhoneで ［設定］ をタップします。
   
2. ［設定］ ページで、 ［パスワードとアカウント］ をタップします。
   
3. ［パスワードとアカウント］ ページで、 ［CalDAV］ をタップします。
   
   
   
   
   
   
   
4. ［CalDAV］ ページで、 ［アカウントの削除］ をタップします。
   
   
   
   
5. ［iPhoneから削除する］ をタップします。 

メモ 

• CalDAVアカウントを削除すると、関連付けられたCalDAVカテゴリーに含まれるiOSデバイスで作成および同期されたすべての予定が削除されます。
  
• Zoho CRMで作成および同期された予定はそのまま残ります。
  
• CalDAVが再度必要な場合は、iOSデバイスでもう一度設定できます。