Zoho CRMのビュー（データ一覧）では、必要に応じて表示方法（一覧表示／かんばん表示）を切り替えることができます。ただし、一覧表示やかんばん表示では、表示内容の大幅なカスタマイズはできません。画像の追加、項目の自由な配置、項目の入力欄への背景色の設定、表示テキストの書式設定（色／太さ／フォントの種類）などの柔軟なカスタマイズを行うには、 キャンバス表示  が役立ちます。 

Zoho CRMのキャンバス表示機能では、ビュー（データ一覧）の画面のデザインを自由に設定できます。画像を表示して識別しやすくしたり、テキストに書式を適用したり、項目を自由に配置したり、類似の項目をグループ化したり、ボタンを表示して必要な処理をワンクリックで行えるようにしたりなど、要件に応じてさまざまな表示設定が可能です。これにより、データ一覧のデザインや表示内容を自由に設定することが可能です。

キャンバス表示の利用例で、詳しく見てみましょう。

中古車販売業 ：たとえば、ヴィンテージカーを専門に取り扱う中古車販売店が、Zoho CRMを使用して各種の情報を管理しているとします。キャンバス表示を使用すると、在庫商品であるヴィンテージカーの一覧の表示方法をカスタマイズできます。ヴィンテージカーの画像の挿入、販売店の住所や連絡先番号などの項目を表すアイコンの追加、車両カテゴリーごとの色分け、車両のボディカラーに対応した背景色の適用など、さまざまなカスタマイズが可能です。さらに、顧客向けの説明に使用する情報が必要になった場合には、商品の画像のすぐ下に詳細情報の項目を表示するなど、必要に応じて表示内容を簡単に変更できます。 

不動産業 ：不動産会社がZoho CRMを使用して、不動産物件と顧客の一覧を管理しているとします。ほとんどの顧客は、住宅や土地などの不動産物件の外観を見て、購入を検討したいと思うでしょう。キャンバス表示を使用すると、これらの不動産の画像の表示、住所や連絡先などの項目を表すアイコンの追加、不動産の地域別の背景色の設定、最寄り駅項目の強調など、さまざまなカスタマイズが可能です。同様に、顧客の一覧についても、希望の間取りや地域などの項目をグループ化して、顧客対応をしやすいように配置できます。 

旅行・観光業 ：旅行代理店でZoho CRMを使用して、テーマごとのパッケージツアーの商品を管理しているとします（例：一人旅、家族旅行、グルメ、自然、温泉、歴史、アドベンチャー、スポーツ）。また、顧客ポータルの機能を利用して、Zoho CRMに登録されているツアー商品の情報を顧客が直接確認できるようにしているとします。顧客は、ツアーの特徴をひと目で把握できることを期待するでしょう。たとえば、癒やしスポットやアドベンチャースポーツの画像の追加、旅行先地域の情報の表示、アピールポイントを目立たせるフォント色の適用、すぐに申し込み可能な旅行日程の強調表示、さまざまなオプションを表すアイコンの使用などにより、豊富な商品情報を分かりやすく魅力的に見せることができます。 

キャンバス表示の作成

キャンバス表示の作成画面では、さまざまなデザイン機能を使用して、データの表示方法を柔軟にカスタマイズできます。キャンバス表示を作成するには、次の手順を実行します：

手順1：キャンバス表示の作成画面を開く

なお、キャンバス表示は、標準タブとカスタムタブの両方で作成できます（タスク、通話、予定などの 活動 タブを除く）。

キャンバス表示の作成画面を開くには

1. Zoho CRMアカウントにログインし、対象のタブを選択します（例：商品）。
   
2. 画面右上にある表示の切り替えアイコンをクリックし、メニューから ［キャンバス表示］ を選択します。
   キャンバス表示の作成 画面が表示されます。
3. ［最初のキャンバスを作成する］ ボタンをクリックします（キャンバス表示を初めて作成する場合）。
   
   
   2回目以降は、キャンバス表示のページで画面上部の［キャンバス表示：］のドロップダウンをクリックし、［作成する］を選択します。