Office@Hand は、通常のオンプレミスシステムとは異なる、クラウドベースの電話連携システムです。Zoho CRMにOffice@Handの電話連携を設定すると、次の操作を実行できます:
Zoho CRMでOffice@Hand連携を設定するには、次の手順を実行する必要があります:
Office@Hand連携を有効にするには
Office@Hand連携を有効にすると、Zoho CRMからOffice@Handアカウントにログインするように求められます。
Office@Handアカウントにログインするには
Zoho CRMでOffice@Hand連携を有効にし、Zoho CRMとソフトフォンでOffice@Handアカウントにログインすると、この連携を使用できるようになります。通話の着信、発信通話の開始、Zoho CRMからのフォローアップ活動の追加が可能です。
Zoho CRMからOffice@Hand経由で発信通話を開始するには
Office@Hand経由の通話の終了時に、Zoho CRMの [通話の終了] 画面から、次の活動のいずれかまたはすべてを実行できます。これらの活動は、各データに自動的に関連付けられます。
Zoho CRMにおけるOffice@Hand経由の発信、着信、不在着信、未応答の通話は、[通話] タブに自動的に記録されます。
通話履歴を表示するには
Office@Hand連携はいつでも無効にできます。Zoho CRMアカウントの管理者のみが、連携を無効にできます。
Office@Hand連携を無効にするには
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