受注書とは、商談の受注時に顧客に注文内容（提供予定の商品やサービスの内容）を提示するための書類です。通常、顧客から商品を受注した後に、作成します。受注書には一般的に、受注書番号、日付、品目（商品の明細）、請求先住所、納品先住所、取引条件などを記載します。品目欄には、商品の数量と価格を記載します。Zoho CRMの［受注書］タブでは、受注書を作成して管理できます。受注書の印刷やPDFファイルへの出力、顧客へのメール送信、請求書への変換なども可能です。