予測分析
Ziaスコア
概要 Ziaスコアとは、ZohoのAIアシスタントである「Zia」（ジア）が、見込み客や商談を自動で評価し、商談化や受注の可能性をスコアとして提示してくれる機能です。この機能は、見込み客や商談の確度を数値化し、分かりやすい形で理解するのに役立ちます。なお、Zoho ...
Ziaによる解約予測
ビジネスにおいて、解約（チャーン）を把握することはとても重要です。解約とは、顧客が商品／サービスの利用を止めたり、購入しなくなったりすることを表します。解約の増加は、売上に多大な影響を与えます。解約について定期的に確認していない場合、解約の発生やその傾向に気が付くのは困難です。よくある状況は以下の2つです。顧客が商品の購入やサービスの利用を止めた後になってはじめて気が付き、慌てて新たに顧客を獲得しようとする顧客が商品の購入やサービスの利用を止めてしまってもまったく気が付かない ...
Zia予測分析
Zia予測分析では、Ziaの予測（Ziaによる項目値の予測）の設定に基づいて、各予測の精度や品質、予測データの動向、予測と実績の差異などを表やグラフで確認できます。また、予測結果にプラスやマイナスの影響を与えた要因、失注に至る可能性が高い商談、予測が外れたデータの特徴なども把握できます。 Zia予測分析のメリット ...
Ziaによる項目値の予測
Ziaによる項目値の予測機能は、売上や各種指標に関する今後の見通しを予測するのに役立ちます。標準タブやカスタムタブに対して項目値の予測を設定し、今後の見通しを立てたり、起こり得る状況を予測したりできます。予測対象 Ziaによる項目値の予測機能では、標準タブやカスタムタブの特定の種類の項目を指定して予測を設定すると、項目の既存の値をもとに今後の値が予測されます。たとえば、年間成長率、商談の受注確度、商品の購入見込みなどを予測できます。 Ziaによる予測機能に関する権限 ...