1. ［顧客］タブをクリックします。 
   
2. 連絡先のホーム画面で、画面左側のメニューから標準のデータ一覧を選択します。最初のアクセス時には、［すべての連絡先］の一覧が表示されます。最後に表示されたデータ一覧がシステムに記憶され、次回アクセスした際にも同じデータ一覧が表示されます。

連絡先をクリックすると、詳細を表示できます。［連絡先の詳細］ページで［戻る］アイコン（）をクリックすると、データ一覧に戻ります。 

1. 画面左側のメニューで［連絡先］の隣にある、［＋］（データ一覧を作成する）アイコンをクリックします。
   
2. データ一覧の作成画面で、一覧名を入力します。
   
3. 連絡先を抽出するための［フィルター条件］を設定します。
   
4. このデータ一覧の［表示対象］を設定します。 ［自分のみ］、［すべての担当者］、［特定の担当者］から選択できます。
   
5. ［作成する］をクリックします。 
   

データ一覧の作成に関するヒント：

• ［経過日数］に関する条件を設定すると、データを作成してからどれくらい経過しているかに基づいて、データを抽出できます。たとえば、この条件を適用することで、過去7日間に作成した連絡先データや、過去30日間に作成した連絡先データなどを抽出することができます。
• Zoho Deskの初期設定の一覧（あらかじめ用意されている一覧）を編集することはできません。初期設定の一覧に特定の条件を追加してデータを抽出したい場合は、同様の条件を使用して独自の一覧を新しく作成する必要があります。
  

1. 画面左側のメニューで編集したい独自の一覧の上にカーソルを重ねます。
   
2. 表示された［…］（その他）アイコンをクリックして、［編集する］をクリックします。
   
3. 必要な変更を行い、［保存する］をクリックします。
   

1. 画面左側のメニューで削除したい独自の一覧の上にカーソルを重ねます。
   
2. 表示された［…］（その他）アイコンをクリックして、［削除する］をクリックします。
   
3. 表示された確認画面で、［削除する］をクリックします。
   

留意事項

1. テーブル表示のカスタマイズは、テーブル表示にアクセスできるすべてのユーザーの画面に適用されます。
2. テーブル表示では、値が空／nullの項目にダッシュ記号（-）が表示されます。
   
3. 複数行テキストの項目はテーブル表示に追加できません。
   

1. 連絡先の更新
   
2. 連絡先の削除
   
3. 連絡先の統合
   

連絡先の統合に関するヒント：

1. 一度に、最大3件の連絡先を統合できます。
2. 連絡先に表示されている  （連携）アイコンは、Zoho CRMに関連付けられたデータであることを意味します。 
   
3. 先に作成された連絡先が、初期設定で「メインの連絡先」とみなされます。連絡先の統合についての設定画面では、必要に応じて、メインの連絡先を変更することもできます。 
   
4. 「メインの連絡先」からは、作成日のほか、その他の読み取り専用項目や隠し項目の値が引き継がれます。
   
5. 連絡先の統合についての設定画面で選択した値が、統合後の連絡先データに引き継がれます。 
   
6. メインでない連絡先から、添付ファイル、商品などを含むすべてのデータが、統合後の連絡先に引き継がれます。 
   
7. 連絡先の統合を元に戻したり、取り消したりすることはできませんので、ご注意ください。
   

連絡先のフィルター抽出