例1：

ある携帯電話販売会社のオンラインストアでは、購入した携帯電話を店頭で受け取ることが可能です。受取店舗を指定するための選択リストで、入れ子の選択肢を利用すると、1つの選択リスト項目だけで、国、州、店舗の順に選択肢を絞り込んでいくことが可能です。この場合、入れ子の選択肢の設定例は以下のとおりです。

 

選択リスト名：受取店舗

選択リストの値（選択肢）：

選択肢1：「指定なし」

選択肢2：「アメリカ:: ワシントン州:: シアトル店」 

選択肢3：「アメリカ:: カリフォルニア州:: ロサンゼルス店」

選択肢4：「アメリカ:: カリフォルニア州:: サンフランシスコ店」

選択肢5：「カナダ:: オンタリオ州:: トロント店」

選択肢6：「カナダ:: ケベック州:: モントリオール店」

以上の場合、データの編集画面で選択リストをクリックすると、以下のように表示されます。

例2：

ある企業では［従業員］という独自のタブのレイアウトに［通勤手段］という入れ子の選択リスト項目を利用することにしました。 

選択リスト名：通勤手段

選択リストの値（選択肢）：

選択肢1：「指定なし」

選択肢2：「自動車:: 個人用」

選択肢3：「自動車:: 共用」   

選択肢4：「自動車:: 社用」  

選択肢5：「自転車」

選択肢6：「公共交通機関:: バス」   

選択肢7：「公共交通機関:: 電車」

以上の場合、データの編集画面で選択リストをクリックすると、以下のように表示されます。

注：

1. 入れ子の値（選択肢）は、「::」（半角ダブルコロン）で区切って入力します（例：「東京都::新宿区::新宿三丁目店」）。 
   
2. 選択リスト項目には、初期設定の値（通常、選択リストで一番上にある値）が自動入力されます。ただし、初期設定の値は変更可能です。変更するには、選択リスト項目の編集画面で対象の値（選択肢）にカーソルを重ねて、［初期設定にする］をクリックします。 
   
3. 実行条件や抽出条件などに選択リスト項目の値を指定する場合、条件値には「::」（半角ダブルコロン）で区切られた完全な値を指定する必要があります。 

たとえば、［担当店舗］が［新宿三丁目店］の問い合わせのみを抽出する条件は、「担当店舗」「が次の値と等しい」「東京都::新宿区::新宿三丁目店」という形式で指定します。 

入れ子の選択リスト項目を作成するには：

1. 画面右上にある設定アイコンをクリックし、［カスタマイズ］の欄にある［レイアウトと項目］をクリックします。
   
2. ［レイアウト］のページで、画面上部に表示されている選択リストから、タブと部門を選択します。
   
3. レイアウトの一覧からレイアウトを選択します。レイアウトの編集画面で以下の操作を実行します。
   
1. 画面右側の項目メニューで、［選択リスト］項目をクリックし、ドラッグ＆ドロップの操作で、画面左側のレイアウト内に配置します。
   
2. 項目の追加画面で、項目名を入力したら、［入れ子の選択リスト］の設定欄に移動し、設定を有効にします。
   
3. ［選択リストの値］の欄に、選択リストの値（選択肢）を入力します。選択肢を入れ子にしたい値は、「::」（半角ダブルコロン）で区切って入力します（例：「教育機関::大学::国公立」、「教育機関::大学::私立」）。
   
4. 選択肢を追加するには、追加（+）アイコンをクリックします（最大500件）。
   
5. 選択肢の追加が完了したら、必要に応じてその他の設定を行います。設定が完了したら、［追加する］をクリックし、レイアウトの編集画面で［保存して終了する］をクリックします。
4. レイアウトに入れ子の選択リストが追加されます。
   

値（選択肢）の一括追加

入れ子の選択リストの値（選択肢）は、一括で追加することもできます。値（選択肢）の一括追加の方法としては、（1）ひな形（一般的によく使用される選択肢）から選択する方法、（2）手入力する方法、（3）CSV形式のファイルからインポートする方法があります。

値（選択肢）を一括追加するには：

1.画面右上にある設定アイコンをクリックし、［カスタマイズ］の欄にある［レイアウトと項目］を選択します。レイアウトの一覧ページの上部にある選択リストでタブと部門を選択し、対象のレイアウトをクリックします。表示されたレイアウトの編集画面で、以下の操作を実行します。

1. 画面右側の項目メニューで、［選択リスト］項目をクリックし、ドラッグ＆ドロップの操作で、画面左側のレイアウト内に配置します。
   
2. 項目の追加画面で、選択リスト項目の名前を入力します。
   
3. ［入れ子の選択リスト］の設定を有効にします。
   
4. ［入れ子の選択リスト］の設定欄の上部に表示されている［値を一括追加する▼］をクリックします。
   
5. 値の追加方法を選択します（［ひな形から選択する］／［手入力する］／［CSV形式のファイルからインポートする］）

1. ひな形から選択する場合：
   

1. ［ひな形から選択する］をクリックします。
   
2. ひな形の種類を選択します（曜日／月／大陸／国）。
   
3. 追加したい値（選択肢）を選択します。［すべて選択する］をクリックすると、すべての値を一括で選択できます。選択が完了したら、［値を追加する］をクリックします。
   
4. ［選択リストの値］の欄に選択肢が追加されます。
   
5. 選択肢を入れ子にしたい値は、「::」（半角ダブルコロン）で区切って入力します。設定が完了したら、［追加する］をクリックします。
   

1. ［手入力する］をクリックします。
   
2. 値の入力欄に、値（選択肢）を改行で区切って入力します（入れ子にしたい値は、1行の中に「::」（半角ダブルコロン）で区切って入力します）。入力が完了したら、［値を追加する］をクリックします。
   
3. 項目の設定が完了したら、［追加する］をクリックします。
   

1. ［CSV形式のファイルからインポートする］をクリックします。
   
2. ファイル内では、各値（選択肢）が改行によって区切られている必要があります（入れ子にしたい値は、1行の中に「::」（半角ダブルコロン）で区切って入力します）。ファイルの用意が整ったら、［ファイルを選択する］をクリックして、ファイルを選択します。
   
3. ［追加する］をクリックします。

メモ：

1. 入れ子の選択肢を含む選択リスト項目は、1件のレイアウトにつき5件まで追加できます。
   
2. 入れ子の選択肢を追加する機能は、Zoho Deskのエンタープライズプランとプロフェッショナルプランでのみ利用できます。