必要な権限
タブのデータをエクスポートするには、データのエクスポート権限が必要です。
各プランの機能と制限を確認する

データのエクスポート

すべてのデータ

データ一覧に基づくエクスポート

条件に基づくエクスポート

エクスポートする項目の選択

1. すべての項目：タブ内のすべての項目をエクスポートできます。
   
2. 特定の項目：エクスポートの対象の項目を選択できます。タブ内のすべてのレイアウトから項目を選択することが可能です。 
   

日時

1. 作成日時
   
2. 完了日時
   
3. 更新日時
   

日付の範囲

1. 独自の日付の範囲（カスタム）：範囲の開始日と終了日を選択できます。
   
2. 標準の日付の範囲：一覧から標準の日付の範囲を選択できます。
   

留意事項

1. エクスポート用に選択可能なタブ：データをエクスポートするにあたって、選択できるタブは1件のみです。標準タブ、カスタムタブの両方をエクスポートできます。
   
2. データのエクスポートは、部門単位で可能です。すべての部門のデータを表示中の場合、エクスポートに関する操作ボタンは表示されません。
   
3. 日時：日時の列をエクスポートする際には、設定されているタイムゾーンにかかわらずGMTの形式が適用されます。
   
4. データの件数の上限：一度にエクスポートできるデータの件数の上限は、50,000件です。データが50,000件を超える場合は、バックアップを取得してください。
   
5. 各タブの制限事項：
   
1. ［担当者］タブのデータをエクスポートする場合、すべてのデータが対象となります。データ一覧や条件に基づいてデータをエクスポートすることはできません。
   
2. ［記事］タブのデータをエクスポートする場合、条件は指定できません。ただし、データ一覧に基づいてデータをエクスポートすることは可能です。
   
6. ブループリントに関するデータ一覧：ブループリントに関するデータ一覧は、一部のみエクスポート可能です。エクスポート可能なデータ一覧は、以下のとおりです。
   
1. 有効なブループリントの問い合わせ
   
2. すべての遷移
   
3. 自分の遷移
   
4. 自分のチームの遷移
   
5. 未割り当ての遷移
   
7. エクスポートの対象のタブにおいて、ルックアップ項目を通じて他のタブとの参照関係が設定されている場合、参照先のIDはエクスポートされますが、参照先のデータの名前はエクスポートされません。たとえば、エクスポートの対象となる［問い合わせ］タブにおいて、ルックアップ項目を通じて［連絡先］との参照関係が設定されている場合、連絡先IDはエクスポートされますが、連絡先名はエクスポートされません。
   
8. エクスポートの取り消し：エクスポートの開始後、操作を取り消すことはできません。
   

データをエクスポートするには

1. ［設定］→［データ管理］→［エクスポート］の順に移動します。
   
2. 対象の部門を選択し、［新しいエクスポート］をクリックします。
   
3. エクスポートのページで、対象のタブを選択します。
   
4. 以下のいずれかのエクスポート方法を選択します。
   
1. すべてのデータ
   
2. データ一覧に基づくエクスポート
   
3. 条件に基づくエクスポート
   
5. エクスポートするにあたって、［すべての項目］または［特定の項目］のいずれかを選択します。
   
6. 対象の期間を選択します。日時を選択するか、日時の範囲（標準またはカスタムの範囲）を指定します。
   
7. ［エクスポートする］をクリックします。
   

エクスポート履歴へのアクセス

1. タブ：データがエクスポートされたタブです（例：問い合わせ、連絡先）。
   
2. 更新者：エクスポートを実行したユーザーです。
   
3. 開始日時：エクスポートが開始された日時です。
   
4. ステータス：エクスポートのステータスです。完了、実行中、失敗のステータスがあります。 
   
5. エクスポートが失敗する原因として、インターネットへの接続に関するエラーやシステム側での処理に関するエラーが挙げられます。
   
6. エクスポートファイル：エクスポートしたファイルです。こちらからダウンロードできます。ダウンロード用リンクの有効期限は7日間です。  
   
1. エクスポートが完了すると、エクスポートを実行したユーザーに通知が送信されます。また、Zoho Deskの操作画面にも通知が表示されます。
   
2. タブ、ユーザー、日時、ステータスに基づいて、エクスポート履歴にフィルターを適用できます。 
   
7. 操作履歴：エクスポート履歴は、操作履歴からも確認できます。