ヘルプデスクからのデータのエクスポート
Zoho Desk内のデータは、簡単に取り出すことができ、バックアップとして保管できます。データのエクスポート機能では、Zoho Deskの各タブからcsv形式でデータをエクスポートできます。データをエクスポート後、データを確認して自分のマシンやサーバーに保管できます。
メモ：
- 各タブのデータをエクスポートできます（例：問い合わせ、連絡先、取引先など ）。
- データのエクスポートの権限を持つユーザーのみ、データをエクスポートできます。
- CSVファイルとしてエクスポートできるデータの件数は、最大3,000件です。
- エクスポート機能は、部門ごとにのみ利用可能です。Zoho Deskの部門の選択リストで［すべての部門］を選択している場合、エクスポート機能に関するメニューは表示されません。エクスポート機能を利用するには、Zoho Deskポータルで特定の部門にアクセスする必要があります。
- 他の部門から共有された問い合わせは、エクスポートできません。
- Zoho Deskからエクスポートするデータには、いかなる種類の有害な情報やデータは含まれません。
- 問い合わせのメールのスレッドをエクスポートするには、 support@zohodesk.com にデータのバックアップを申請してください 。
各タブからデータをエクスポートするには：
- 画面上部に表示されている 設定アイコン (
) をクリックし、［データ管理］の欄にある［エクスポート］をクリックします。
- ［データのエクスポート］ページで、タブの選択リストから、エクスポートするタブを選択します。
- データをエクスポートしたい データ一覧 を選択します。
タブ内のすべてのデータをエクスポートするには、［すべてのデータ］を選択します。 - ［エクスポートする］をクリックします。
データがエクスポートされ、ご使用のPCにcsv形式のファイルが保存されます。
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