REST APIの概要

REST APIの概要

ヘルプデスクのアカウントと関連するデータを管理することを目的とした一連のREST APIを提供しています。ヘルプデスクを請求書管理、CRM、 課題管理、ナレッジベースのポータルなど、他のサードパーティアプリケーションと連携することができます。このAPIを使用すると、PHP、JSP、ASP、.Net、C、C++などのプログラミング言語で、ヘルプデスクデスクのデータをJSON形式で抽出するWebアプリを構築できます。




詳細なAPIドキュメントを参照したい場合は、こちらをクリックしてください。



          Zoho CRM Training Programs

          Learn how to use the best tools for sales force automation and better customer engagement from Zoho's implementation specialists.

          Zoho CRM Training







                          • Related Articles

                          • XML/JSON APIから新しいREST APIへの移行

                            新しいREST APIにより、開発者はより簡単で便利に、Zoho Deskの機能にアクセスして利用できるようになりました。このドキュメントでは、新しいAPIにシームレスに移行できるようにするため、古いXML/JSON APIに相当するREST APIの一覧を紹介しています。  重要な変更 移行に関連する最も重要な変更は、次のとおりです。  インプット/レスポンスの形式 ...
                          • ギャラリーとカスタマイズ済みの関数

                            Zoho Deskのギャラリーでは、すぐに設定できるカスタム関数を利用できます。次のとおりです: 新しい問い合わせに対してタスク(期限3日間)を作成 Zoho Deskでの取引先の新規追加や変更をZoho CRMに更新 Zoho Deskでの新しい問い合わせに対してZoho CRMの連絡先を作成 Zoho Deskでの新しい問い合わせに対してZoho CRMの取引先を作成 タブから別のタブに項目値をコピー Zoho Projectsの課題として問い合わせを送信 ...
                          • Zoho Deskのメリットとは?

                            オンデマンド & Webベース オンデマンドなWebベースのヘルプデスクソフトウェアであるZoho Deskにより、担当者が顧客と関わり、顧客満足度の高いサポートを迅速かつ簡単に提供できます。Zoho Deskはクラウド上にあるため、インストールや保守などのソフトウェア管理コストを抑え、ビジネスの発展に注力できます。 手頃な料金 Zoho ...
                          • Zoho Deskでのカスタム関数の使用

                            カスタム関数は、独自の処理を実行する内容を記述したもので、サポート関連のデータの処理や他の外部アプリケーションでのデータの更新等に役立ちます。データがワークフローの条件に一致した際に、カスタム関数を自動で実行でき、データを更新することが可能です。カスタム関数では、Delugeスクリプト(Zoho Creatorの機能)を使用して独自のスクリプトを記述し、ワークフローのルールに関連付けて、自社用の処理を自動化できます(関連項目:Delugeスクリプト - ガイド)。 利用例 Zoho ...
                          • Zoho Deskで認証トークンを生成するには?

                            この認証方法は、推奨されなくなりました。詳細は、こちらのお知らせ(英語)をご参照ください。 認証トークンは、暗号化された英数字の文字列であり、REST APIを使用してZoho Deskアカウントを外部のソフトウェアやサービスと連携するために必要です。 次のいずれかの方法で、認証トークンを生成できます: APIモード ブラウザーモード メモ : 認証トークンは、 ユーザーごと に発行され、 半永久的に 使用できます。 ユーザーが 無効化された 場合、ユーザーアカウントの認証トークンは、 無効 ...

                          Resources

                          Videos

                          Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                          eBooks

                          Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                          Webinars

                          Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                          CRM Tips

                          Make the most of Zoho CRM with these useful tips.