REST APIの概要

REST APIの概要

ヘルプデスクのアカウントと関連するデータを管理することを目的とした一連のREST APIを提供しています。ヘルプデスクを請求書管理、CRM、 課題管理、ナレッジベースのポータルなど、他のサードパーティアプリケーションと連携することができます。このAPIを使用すると、PHP、JSP、ASP、.Net、C、C++などのプログラミング言語で、ヘルプデスクデスクのデータをJSON形式で抽出するWebアプリを構築できます。




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