REST APIの概要
ヘルプデスクのアカウントと関連するデータを管理することを目的とした一連のREST APIを提供しています。ヘルプデスクを請求書管理、CRM、 課題管理、ナレッジベースのポータルなど、他のサードパーティアプリケーションと連携することができます。このAPIを使用すると、PHP、JSP、ASP、.Net、C、C++などのプログラミング言語で、ヘルプデスクデスクのデータをJSON形式で抽出するWebアプリを構築できます。
詳細なAPIドキュメントを参照したい場合は、こちらをクリックしてください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
ビジネスメッセンジャーのウィジェットでのJavaScript APIの利用
こちらのヘルプ記事では、JavaScript APIを利用してビジネスメッセンジャーのウィジェットをカスタマイズする方法について説明します。インスタントメッセージの経路の設定、ZOHOIMのグローバルオブジェクトの作成、ウィジェットのレイアウトと外観のカスタマイズについて紹介します。 JavaScript APIの概要 ビジネスメッセンジャーでは、JavaScript APIを利用できます。JavaScript ...WebhookブロックのURLの項目
WebhookブロックのURLの項目では、Webhookを通じてデータの送受信を行う場所（エンドポイント）を指定します。 具体的には、接続先の外部アプリ／システムのREST APIエンドポイントのURLを入力します。この情報は、Webhookブロックを利用して、データの送信／取得／更新／削除などの処理を実行するために必要です。以下では、WebhookブロックのURLの項目の概要や使用例について説明します。 参考情報：自動ガイドボットのWebhookブロックの概要 URLの入力 ...Webhookブロックのクエリーパラメーター
クエリーパラメーターを使用することで、Webhookのリクエストを送信する際に問い合わせ番号、メールアドレス、ステータスなどの詳細を合わせて送信できます。クエリーパラメーターをもとに、外部アプリ／システムに対して対象となるデータを指示することが可能です。 以下では、Webhookブロックのクエリーパラメーターの概要や使用例について説明します。 参考情報：自動ガイドボットのWebhookブロックの概要 クエリーパラメーターとは ...自動ガイドボットのWebhookブロックの概要
アプリのデータを参照したり、更新情報を確認したり、ダッシュボードのデータを手動で更新したりするにあたって、アプリの画面を切り替えて手動で操作するのには手間がかかります。このような場合に、Webhookが役立ちます。このページでは、自動ガイドボットのWebhookブロックについて説明します。 1.Webhookとは Webhookとは、あるアプリ／システムで特定の処理が行われた際に、別のアプリ／システムに該当の処理に関するデータを送信するための仕組みです。 例： ...WebhookブロックのGETメソッド
顧客への対応を行うにあたって、他のアプリ／システムに登録されている顧客の注文ステータス、予約の詳細、商品の在庫状況などの情報を確認したい場合があります。 WebhookブロックのGETメソッドでは、Zoho Desk、Zoho CRM、注文システム、ナレッジベースなどの外部アプリ／システムからデータをリアルタイムで取得できます。取得した情報は、自動ガイドボットのチャットのメッセージ内に表示することが可能です。チャットの対応業務をよりスムーズに行うことができます。 ...