新しいREST APIにより、開発者はより簡単で便利に、Zoho Deskの機能にアクセスして利用できるようになりました。このドキュメントでは、新しいAPIにシームレスに移行できるようにするため、古いXML/JSON APIに相当するREST APIの一覧を紹介しています。 

移行に関連する最も重要な変更は、次のとおりです。 

古いAPIでは、XML形式とJSON形式の両方でレスポンスを返しました。新しいAPIでは、複雑さを軽減して使いやすさを保証するために、JSON形式でのみレスポンス応答を返すように設計しました。 

新しいAPIでは、APIリクエストでGET、POST、PATCH、DELETEなどの基本的なHTTPメソッドを使用します。

古いAPIでは、認証にauthTokenを使用していました。新しいREST APIでは、より安全なOAuthトークンを使用します。

古いAPIでは、Zoho Deskで組織を識別するために、リクエストにポータル名を使用していました。一方、新しいAPIでは、orgIdパラメーターを使用します。Get all organizations APIを使用して、組織のorgIdを取得できます。 

orgIdトークンとOauthトークンの両方を、すべてのAPIリクエストのヘッダーに含めてください。 

使用頻繁の高いXML/JSON APIと、それに対応するREST APIの一覧は、次の表のとおりです。