XML/JSON APIから新しいREST APIへの移行
新しいREST APIにより、開発者はより簡単で便利に、Zoho Deskの機能にアクセスして利用できるようになりました。このドキュメントでは、新しいAPIにシームレスに移行できるようにするため、古いXML/JSON APIに相当するREST APIの一覧を紹介しています。
重要な変更
移行に関連する最も重要な変更は、次のとおりです。
インプット/レスポンスの形式
古いAPIでは、XML形式とJSON形式の両方でレスポンスを返しました。新しいAPIでは、複雑さを軽減して使いやすさを保証するために、JSON形式でのみレスポンス応答を返すように設計しました。
HTTPメソッド
新しいAPIでは、APIリクエストでGET、POST、PATCH、DELETEなどの基本的なHTTPメソッドを使用します。
認証
古いAPIでは、認証にauthTokenを使用していました。新しいREST APIでは、より安全なOAuthトークンを使用します。
orgId
古いAPIでは、Zoho Deskで組織を識別するために、リクエストにポータル名を使用していました。一方、新しいAPIでは、orgIdパラメーターを使用します。Get all organizations APIを使用して、組織のorgIdを取得できます。
orgIdトークンとOauthトークンの両方を、すべてのAPIリクエストのヘッダーに含めてください。
使用頻繁の高いXML/JSON APIと、それに対応するREST APIの一覧は、次の表のとおりです。
古いXML/JSON API | 対応するREST API |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(Contacts|contacts)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(Accounts|accounts)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(Tasks|tasks)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(timeentry|TimeEntry)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(Contracts|contracts|Contract)/updaterecords | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/addrecords | |
/api/(xml|json)/(Contacts|contacts)/addrecords | |
/api/(xml|json)/(Accounts|accounts)/addrecords | |
/api/(xml|json)/(Tasks|tasks)/addrecords | |
/api/(xml|json)/(timeentry|TimeEntry)/addrecords | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Accounts|accounts)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Products|products)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Contracts|contracts|Contract)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Timeentry|timeentry|TimeEntry)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Tasks|tasks)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Solutions|solutions)/getrecords | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrecordsbyid | |
/api/(xml|json)/(Contacts|contacts)/getrecordsbyid | |
/api/(xml|json)/(Tasks|tasks)/getrecordsbyid | |
/api/(xml|json)/(Accounts|accounts)/getrecordsbyid | |
/api/(xml|json)/(Solutions|solutions)/getrecordsbyid | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrecordsbycustomview | https://desk.zoho.com/support/APIDocument.do#Tickets#Tickets_Listalltickets - このAPIリクエストでviewIdパラメーターを使用します。 https://desk.zoho.com/support/APIDocument.do#Views#Views_Listallviews - このAPIを使用して、viewIdsの一覧を取得します。 |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrecordsbysearch | |
/api/(xml|json)/(Contacts|contacts)/getrecordsbysearch | |
/api/(xml|json)/(Accounts|accounts)/getrecordsbysearch | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrecordsbyowner | https://desk.zoho.com/support/APIDocument.do#Tickets#Tickets_Listalltickets - このAPIリクエストでassigneeパラメーターを使用します。 https://desk.zoho.com/support/APIDocument.do#Agents#Agents_Listallagents - このAPIを使用して、担当者の一覧を取得します。 |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/deleterecords | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getrequestthreads | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getattachments | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/getattachmentslist | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/addattachments | |
/api/(xml|json)/(Requests|Cases|requests|cases)/reply | |
/api/(xml|json)/(departments|department)/getalldepartments | |
/api/(xml|json)/(portals|portal)/getportallist | |
/api/(xml|json)/emails/getfromaddress |
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