フィード
Zoho Deskのフィード設定
...チーム用のフィード - 共同作業の新しい方法
共同作業は、カスタマーサポートでは重要な観点です。顧客の問題を解決したり、製品の不具合を伝えたり、機能要望を挙げるときに、チーム間の共同作業が、目標達成に向けての大きな原動力になります。共同作業を行うための、議論や意見交換ができる場があれば、とても便利で、時間の節約につながります。 Zoho Deskのフィードは、チーム内で議論して、カスタマーサポートのプロセスを迅速化することができる機能です。フィードでは、重要な顧客とフォローすべき問い合わせについての最新情報を確認することもできます。 ...
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