連絡先の理解
エンドユーザーの連絡先リストは、あらゆるビジネスにとって重要です。したがって、Zoho Deskでは、無用な混乱を避けるため、十分に注意を払って連絡先を管理しています。
Zoho Deskのモバイルアプリでは、連絡先リストに連絡先を追加することはできません。既存の連絡先の閲覧のみできます。連絡先は、Webアプリケーションからのみ追加できます。その後、モバイルアプリを更新して、追加した連絡先を同期できます。
検索機能を使用して、連絡先を検索できます。連絡先は、次の画像のように、アルファベット順に一覧表示されます。
連絡先の問い合わせを表示するには
同連絡先をクリックし、連絡先の下に問い合わせを表示できます。さらに、各問い合わせをクリックすると、問い合わせに関連するすべての処理を実行できます。
電話またはメールでの連絡
電話またはメールで連絡先に連絡するには
連絡先に電話を発信するには、電話アイコンをクリックして、画面の手順に沿って操作します。
同様に、連絡先のメールアドレスをクリックして、画面の手順に沿って操作することで、連絡先に対してメールのメッセージも送信できます。
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