ヘルプセンターの利用

ヘルプセンターの利用

ヘルプセンターでは、ナレッジベースを参照したり、利用者向けのコミュニティを利用したりできます。また、問い合わせを送信することも可能です。

ナレッジベースの参照

ナレッジベースでは、商品／サービスについてのヘルプ記事（利用ガイド、よくある質問、活用事例、トラブルシューティングガイドなど）を参照し、問題の解決策を見つけたり、疑問に対する回答を探したりできます。  

コミュニティ

コミュニティでは、商品やサービスに関するフォーラム（掲示板）にアクセスし、お知らせを確認したり、他の利用者やサポート担当者と交流したりできます。 

コミュニティでの投稿

コミュニティでは、質問を投稿できます。
また、議題やアイデアを投稿することも可能です。投稿には、ファイルを添付できます。投稿前であれば投稿のプレビューを表示したり、投稿を下書きとして保存したりすることも可能です。 


問い合わせの送信

問い合わせフォームから問い合わせを送信し、サポートを依頼できます。また、問い合わせにはファイルを添付することも可能です。     
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