ヘルプセンターでの認証方法

必要な権限
ヘルプセンターにアクセスする権限を持つユーザーは、SMSによる認証を設定できます。この機能は、エンタープライズプランでのみ利用可能です。 
各プランの機能と制限を確認する

SMSによる認証の設定

1. インド電気通信規制庁の分散型台帳のポータルへの送信者登録：SMSによる認証を有効にするには、まずインド電気通信規制庁の分散型台帳のポータルで送信者の登録を行う必要があります。登録が完了したら、登録情報の詳細をメモしておく必要があります。具体的には、送信者名（送信者ID／ヘッダー）、登録番号（PEID、19桁のエンティティID）、組織名（エンティティ名）、送信者の個別ID、通信サービス事業者などです。
   
2. SMSテンプレートのダウンロード：インド電気通信規制庁の分散型台帳のポータルからSMSテンプレート（招待用テンプレートと認証用テンプレート）をダウンロードする必要があります。
   

1. 組織情報と送信者情報の入力
2. 分散型台帳のポータルにおけるテレマーケティング事業者としてのZoho社の追加
3. インド電気通信規制庁（TRAI）による規制への準拠
4. SMS用のポイントの購入 
5. SMSテンプレートのアップロード 

1. 組織の正式名称：組織の正式名称／商号を入力します。
2. ブランド名：組織の運営上の名称、または一般的に認知されている名称を入力します。
3. 市区町村：組織が登記されている、または組織の本社／本店／本部がある市区町村を入力します。
4. 都道府県：組織が登記されている、または組織の本社／本店／本部がある都道府県を入力します。
5. 郵便番号：登録した住所の郵便番号を入力します。
6. 登記国：組織が法的に登記されている国。

1. 送信者名（送信者ID／ヘッダー）：インド電気通信規制庁の分散型台帳のポータルに登録されている英数字のIDです。
2. 登録番号（PEID、19桁のエンティティID）：分散型台帳のポータル上で組織に割り当てられている19桁のエンティティIDです。
3. エンティティ名：分散型台帳のポータルに登録されているエンティティ名です。
4. 送信者の個別ID：分散型台帳のポータルに登録されている送信者IDです。 
5. 送信者IDのステータス：送信者IDが認証済みか未認証かを表します。
6. 通信サービス事業者：登録の際に利用した通信サービス事業者です。

1. ［設定］→［経路］→［ヘルプセンター］→［ユーザー認証］の順に移動します。
2. ［SMSによる認証］を選択し、［有効にする］をクリックします。
3. ［続ける］をクリックします。
4. 組織情報の設定画面で以下の設定を行います。
1. 組織の正式名称
2. ブランド名
3. 市区町村
4. 都道府県
5. 郵便番号
6. 登記国
5. ［次へ］をクリックします。
6. 送信者IDの詳細のタブで、以下の設定を行います。
1. 送信者名（送信者ID／ヘッダー）
2. 登録番号（PEID、19桁のエンティティID）
3. エンティティ名
4. 送信者の個別ID
5. 送信者IDのステータス
6. 通信サービス事業者
7. ［保存する］をクリックします。

1. 分散型台帳のポータルにサインインします。
2. 送信網（チェーン）の設定欄に移動し、新しい送信網を作成します。
3. テレマーケティング事業者のセクションで、ID「1102631350000082951」または名前「ZOHO CORPORATION PRIVATE LIMITED」を使用してZoho社（インド本社）を検索します。
4. Zoho社（インド本社）をテレマーケティング事業者として追加します。
5. ［送信する］をクリックします。
6. メインの送信経路が利用できない場合にもSMSメッセージが送信されるように、予備の送信網を作成します。これにより、ネットワークの問題が発生した場合でも、到達率を高めることが可能です。
   

1. 利用可能なポイント残高を表示できます。
2. 1週間／1か月／四半期や、指定した日付範囲における利用状況を確認することが可能です。たとえば、1か月（例：1月1日から1月31日まで）の期間フィルターを適用すると、ポイントをその1か月間にどれくらい消費したかを確認できます。また、ポイントの消費量が異常に増えている場合にも、すぐに把握することが可能です。ポイントを効果的に管理するため、1か月のポイント利用量の上限を設定できます。使い過ぎの防止に役立ちます。利用量が上限に近づいた場合には、メッセージの送信数を調整するか、追加のポイントを購入することで対処できます。
3. 必要に応じて、追加のポイントを購入できます。

1. ［設定］→［経路］→［ヘルプセンター］→［SMSによる認証］→［ポイントの詳細］の順に移動します。
2. ［ポイントを購入する］をクリックします。
3. SMS用のポイントのチャージ画面で、購入するポイント数を入力します。
4. 決済ボタンをクリックします。

1. 分散型台帳のファイルを送信するためのメニューをクリックします。
   
2. 分散型台帳のポータルからダウンロードした認証用テンプレートをアップロードし、［次へ］をクリックします。
3. 分散型台帳のポータルからダウンロードした招待用テンプレートをアップロードし、［次へ］をクリックします。
4. アップロードしたテンプレートを関連付けて、［保存する］をクリックします。
   

SMSによる認証の無効化

1. ［設定］→［経路］→［ヘルプセンター］→［SMSによる認証］の順に移動します。
   
2. 無効にするためのメニューをクリックします。