作成した定型メッセージは部門ごとに保存されます。特定の部門で定型メッセージを作成した場合、画面上部のドロップダウンから該当の部門を選択すると、その部門で作成した定型メッセージの一覧が表示されます。その他の部門を選択しても、該当の定型メッセージは一覧に表示されません。
Zoho Deskで作成した定型メッセージは組織全体に共有されます。部門専用の定型メッセージを作成することはできますが、特定の担当者専用の定型メッセージを作成することはできません。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。