WhatsAppにおける事業者のプロフィールの更新方法

WhatsAppにおける事業者のプロフィールの更新方法

WhatsApp Businessとは
WhatsApp Businessは、無料でダウンロードできるチャットアプリです。WhatsApp Businessを利用すると、WhatsAppを通じて顧客とチャットのやりとりを行うことができます。一般的なチャット機能のほかに、自動返信機能、クイック返信機能（返信時によく使用するメッセージを登録しておきワンタップで返信できる機能）、カタログ機能などを利用できます。

WhatsAppのカタログ
カタログを作成して、販売するすべての商品やサービスを登録できます。カタログは、WhatsAppの個別チャットやグループチャットで共有可能です。これにより、顧客に対してサービスや商品の情報をより効果的に伝えることができます。

WhatsApp Businessにおける事業者のプロフィールの編集方法
WhatsAppにおける事業者のプロフィール情報には、組織に関する基本情報を登録できます（組織の名前、説明、所在地、営業時間、事業のカテゴリー）。これらの情報を登録しておくことで、顧客が組織に関する情報を確認したり、組織を検索したりするのに役立ちます。
事業者のプロフィール情報の更新方法は以下のとおりです。


WhatsAppクラウドAPIに移行した場合、プロフィール情報を更新する方法については、こちらをご参照ください。

Facebook画面上のWhatsAppのプロフィール情報とプロフィール写真を更新するには、次の手順を実行します。
1. 事業者のプロフィールにログインします。
2. WhatsApp電話番号に移動します。
3. 対象の番号を選択し、設定アイコンをクリックして、プロフィール情報を更新します。

メモ：クラウドに移行していない顧客向け

事業者のプロフィールを編集するには：
［設定］→［インスタントメッセージ］→［WhatsApp］→［経路］→［組織情報］に移動します。



プロフィール写真と組織情報の更新方法は以下のとおりです。

プロフィール写真の更新方法
  1. 既存のプロフィール写真の下に表示されている［アップロードする］をクリックします。
  2. アップロードしたい画像を選択します。
  3. ［保存する］をクリックします。
メモ：更新すると、既存の写真は新しい写真に置き換えられます。プロフィール写真をはじめてアップロードする場合も、同じ手順を実行してください。


組織情報の編集
  1. テキストの入力欄に、事業に関する説明として顧客に表示したい内容を入力します（文字数の上限は、139文字です）。
  2. ［プレビュー］欄で入力したテキストを確認できます。
  3. ［保存する］をクリックします。



組織情報は、入力必須です。なお、入力にあたっては、絵文字（😊）を使用することもできます。



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