自動ガイドボットの変数
自動ガイドボットにおけるインスタントメッセージ変数の利用
概要 インスタントメッセージの各経路には、自動ガイドボットを設置できます。設置すると、インスタントメッセージの経路でボットによる自動案内サービスを提供することが可能です（自動ガイドボットの案内は、事前に設定したフローに基づいて行われます）。 自動ガイドボットのフローには、インスタントメッセージ変数を利用できます。インスタントメッセージ変数を利用すると、以下のことが可能です。 利用者のユーザー名やユーザーIDを取得する 利用者の連絡先情報を取得／更新する ...
共通変数の作成
変数とは 変数とは、自動ガイドボットのフローで値を保存するための仕組みです。ボット利用者に入力／選択してもらった内容を保存するために使用できます。 また、複数の場所で同じ値を表示したい場合にも使用することが可能です。 たとえば、「お名前をご入力ください」という質問に対して、顧客が「田中」と入力したとします。この場合、次の質問では顧客の入力内容を反映させて、「田中さん、次の選択肢からいずれか1つをご選択ください」といった質問を表示できます。 ...
セッション変数の作成
変数とは 変数とは、自動ガイドボットのフローで値を保存するための仕組みです。ボット利用者に入力／選択してもらった内容を保存するために使用できます。 また、複数の場所で同じ値を表示したい場合にも使用することが可能です。 変数には、ブロック変数、個別変数、共通変数、セッション変数の4種類があります。これらの変数は、それぞれ目的と利用範囲が異なります。 要件に応じて、これらの変数を使い分けることが可能です。 変数を使用するメリット ...
個別変数の作成
変数とは 変数とは、自動ガイドボットのフローで値を保存するための仕組みです。ボット利用者に入力／選択してもらった内容を保存するために使用できます。 また、複数の場所で同じ値を表示したい場合にも使用することが可能です。 たとえば、「お名前をご入力ください」という質問に対して、顧客が「田中」と入力したとします。この場合、次の質問では顧客の入力内容を反映させて、「田中さん、次の選択肢からいずれか1つをご選択ください」といった質問を表示できます。 ...
ブロック変数の作成
変数とは 変数とは、自動ガイドボットのフローで値を保存するための仕組みです。ボット利用者に入力／選択してもらった内容を保存するために使用できます。 また、複数の場所で同じ値を表示したい場合にも使用することが可能です。 たとえば、「お名前をご入力ください」という質問に対して、顧客が「田中」と入力したとします。この場合、次の質問では顧客の入力内容を反映させて、「田中さん、次の選択肢からいずれか1つをご選択ください」といった質問を表示できます。 ...