クラウドサービス（クラウドストレージ）から記事をインポートするには：

1. Zoho Deskのアカウントにサインインし、画面上部のメニューで［ナレッジベース］タブを選択します。 
2. 画面右上に表示されている（追加）アイコンをクリックします。
3. 記事の追加画面で、（インポート）アイコンをクリックし、［クラウドからインポートする］を選択します。
   
   
   
   
4. クラウドサービス（クラウドストレージ）の選択画面で記事が保存されているサービスを選択します。
   なお、Zoho WorkDrive以外のサービスを選択する場合は、アカウントの認証を行う必要があります。
5. インポートするファイルを選択したら、［添付する］をクリックします。
   インポートが完了すると、編集画面にファイルの内容が追加されます。