外部ユーザーを組織ユーザーに変換する方法

外部ユーザーを組織ユーザーに変換する方法

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Zoho Directory では、他の Zoho 組織のユーザーを自分の組織に外部ユーザーとして追加できます。状況によっては、外部ユーザーを内部ユーザーに変換する必要が生じる場合があります。

外部ユーザーを組織ユーザーに変換すると、そのアカウントの管理、アカウントパスワードのリセット、メールボックスの作成、デバイスの割り当てや管理、管理者権限の付与、アカウントアクティビティの監視が行えるようになります。組織ユーザーになると、割り当て済みアプリに加えて、追加のアプリをリクエストできるようになります。

外部ユーザーを組織ユーザーに変換するには、次の手順を実行します。
  1. ユーザーを現在の組織から切り離す
  2. ユーザーを自分の組織に招待する

手順 1: ユーザーを現在の組織から切り離す

  1. ユーザーが別の Zoho Directory 組織のメンバーである場合（または Zoho メール、Zoho CRM などの単体 Zoho サービスのユーザーである場合）、そのユーザーに、自身の組織の管理者に連絡するよう依頼してください。組織の管理者はユーザーアカウントを無効化し、そのうえで弊社サポートチームに連絡して、現在の組織からユーザーアカウントを削除します。
  2. ユーザーが別の組織の管理者である場合、そのユーザーに、Zoho Directory のトライアルまたはサブスクリプションを解約するよう依頼してください。その後、ユーザーはZoho メール管理コンソールに移動し、組織を削除する必要があります。
  3. ユーザーが単体 Zoho サービスの管理者である場合、そのユーザーに、そのサービスのサブスクリプションまたはトライアルを解約するよう依頼してください。その後、ユーザーはZoho メール管理コンソールに移動し、組織を削除する必要があります。

手順 2: ユーザーを自分の組織に招待する

  1. Zoho Directory にサインインし、左側メニューで「Admin Panel」をクリックします。
  2. ユーザーに移動し、対象ユーザーにカーソルを合わせて をクリックします。
  3. Convert to Org をクリックします。ユーザーに、組織への参加を依頼する招待メールが送信されます。
  4. ユーザーが招待を承諾すると、そのユーザーは組織ユーザーに変換されます。

外部ユーザーに関してさらにサポートが必要な場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせください。